МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ
ХАРЬКОВСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ
УНИВЕРСИТЕТ РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ
Конспект лекций к самостоятельной работе по дисциплине
“ОРГАНІЗАЦИЯ БИЗНЕСА НА БАЗЕ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ СИСТЕМ”
ДЛЯ СТУДЕНТОВ НАПРАВЛЕНИЯ “ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ”
|
|
Утверджено кафедрой ТКС Протокол №1 От 2009р. |
Харьков 2009
Коспект лекций к самостоятельной работе студентов по дисциплине
“Организация бизнеса на базе телекоммуникационных систем” для студентов направления 0924 “Телекоммуникации” / Состав. С.А.Сабурова – Харков : ХНУРЭ, 2009. – с.
Содержание
|
Перечень сокращений Введение 1 Общие и теоретические основы развития бизнеса 1.1 Тенденции рыночных изменений в телекомуникациях 1.2 Развитие NII,GII 1.3 Концепция развития ЕНСС Украины до 2010г. 2 Маркетинговые исследования рынка телекомуникационных услуг 2.1 Система маркетинга и его основные функции 2.2 Основные направления изучения рынка 2.3 Выбор маркетинговой стратегии 2.4. Сегментация рынка 2.5 Этапы жизненного цикла объектов и услуг связи 3 Формирование структур предпринимательского бизнеса 3.1 Принципы и условия организации предпринимательского бизнеса 3.2 Малый бизнес. Партнерство. Корпоративное предпринимательство 3.3 Основные формы бизнеса и их классификация 3.4 Ограничения при осуществлении бизнеса 3.5 Прекращение деятельности предприятий бизнеса 4. Нормативно - техническое обеспечение бизнеса 4.1 Основные нормативно-технические документы 4.2 О порядке государственной регистрации субъєктов ПД 4.3 Учредительские документы и их подготовка 4.4 Уставный фонд и его формирование
4.6 Получение лицензии на вид деятельности в отрасли связи 4.7 Сертификация объектов ТСС и услуг связи 5. Особенности разработки бизнес-плана 5.1Основные методы разработки бизнес-плана 5.2Структура и модель бизнес-плана 5.3 Ценоформирование в телекомуникациях 6. Структура управления бизнесом в отрасли телекоммуникаций 6.1 Обобщенная модель бизнес-процессов 6.2 Общие вопросы разработки рекламного продукта 6.3 Конкурентноспосбность фирм и качество предоставляемых услуг 6.4 Практическое использование современных подходов к УК 6.5Налоговая политика в отрасли телекоммуникаций
7. Инженеринг телекомукационных услуг 7.1 Области представления операций в телекоммуникациях и связи 7.2 ТОМ-приложение для поставщика услуги 8 Управление услугами в отрасли телекоммуникаций 8.1 Концепция стандарта TMN 8.2. Модель информационных технологий (ИТ) PSTN 8.3. Гарантии предоставления услуг 8.4 Привязка ИТ к бизнес-процессам PSTN 8.5.Управление услугами 8.7 Оперативная поддержка услуг 8.8 Система управления качеством услуг в электросвязи 9. Расчеты за услуги связи 9.1.Общая характеристика системы расчетов за услуги связи 9.2 Биллинговые системы 9.3 Автоматизированная система расчетов 9.4 Функции биллинговой системы телекоммуникационной компании 9.5Архитектура универсальной биллинговой системы 10. Система качества обслуживания qosв отрасли телекоммуникаций 10.1 Концепция качества обслуживания в отрасли телекоммуникаций 10.2. Фазы управления QoS 10.3 Контроль и управление QoS 10.4 Модель системы QoS 11. Создание материальных благ и прибыли операторов связи 11.1 Основные принципы создания материальных благ и прибыли 11.2 Производственная деятельность оператора связи 11.3 Поддержка конкуренции в промышленности и деловой сфере 12. СТАНДАРТИЗАЦИЯ ОБЪЕКТОВ И УСЛУГ СВЯЗИ 12.1 Национальные стандарты 12.2Международные стандарты 12.3 Концепция комплексного Управления Качеством 12.4 Основные положения стандартов спецификации качества Список литературы Приложение 1
|
4 6 10 12 14 16 16 18 21 28 30 33 36 39 40 41 41 42 45 47 49 51 65 67 68 68 68 80 98 102 118 118 133
133 139
141 141
141 144 144 146 147 147 147 150 152 152 154 155 159 162 173 173 180 181 184 188 188 189 190 193 193 194 195 196 198 199 |