Технология обращения с "трудным" руководителем

Имея дело с "трудным руководителем", Вы можете выбрать не­сколько приемлемых вариантов. Наиболее эффективная стратегия оп­ределяется в зависимости от типа "трудного" руководителя, которого Вы имеете, и Ваших личностных особенностей и искусства управле­ния. Ниже приведены варианты поведения, из которых Вы можете вы­бирать.

Ничего не делайте. Терпите...

Переоцените своего руководителя.

Усовершенствуйте свой стиль.

Поговорите с Вашим руководителем.

"Поговорите анонимно".

Попросите перевод в другое подразделение.

Подойдите к вышестоящему руководителю.

Сумейте совладать с "трудным" руководителем.

Смените организацию, когда все средства исчерпаны.

Тест "Авторитет ли Вы?"

1.Могу сказать о себе, что выполняю обязанности настолько хорошо, насколько это возможно		8.Я трезво и объективно оцениваю себя самого
А - всегда;	Б - обычно;	А – всегда;		Б - в общем;
В - иногда;	Г - почти никогда.	В - иногда;		Г - почти никогда.
2. До сих пор мне удавалось точно предвидеть важные для моего предприятия явления и события.		9. Я ценю справедливую критику, но должен сказать, что те, кто критиковал мои решения, проявили злую волю и пренебрежение.
А - всегда;	Б - обычно;	А – всегда;		Б - в общем;
В - иногда;	Г - почти никогда.	В - иногда;		Г - почти никогда.
3. Главной причиной неудач, которые иногда бывают в моей работе, является плохое отношение или глупость части моих сотрудников		10. Я могу безошибочно оценить отношение моих подчиненных ко мне. А – всегда; Б - в общем; В - иногда; Г - почти никогда. 11. Не следует уступать подчиненным, поскольку это подрывает авторитет руководителя А - согласен полностью; Б - согласен частично; В - скорее не согласен; Г - совершенно не согласен 12. Я стараюсь сохранить критическое отношение к себе, но могу сказать, что принимаю правильные решения. А – всегда; Б - в общем; В - иногда; Г - почти никогда. 13. Истинно компетентный человек можетполагаться исключительно на свое мнение. А – всегда; Б - в общем; В - иногда; Г - почти никогда. 14.Меня нервирует нелояльность людей, которые публично выступают против моих распоряжений.
А - всегда;	Б - обычно;
В - иногда;	Г - почти никогда.
4. Я признаю право на критику, но должен отметить, что большинство моих критиков не имеют морального права выдвигать против меня обвинения.
А - согласен полностью;
Б - согласен частично;
В - скорее не согласен;
Г - совершенно не согласен
5. Многим сотрудникам безразличны мои неудачи
А – совершенно верно;
Б-частично верно;
В - скорее не верно;
Г - совершенно не верно.
6. Люди, которые хотят меня поучать, должны сами сначала научиться. А – совершенно верно; Б - частично верно; В - скорее не верно; Г - совершенно не верно. 7. Согласие с мнением подчиненных является признаком слабости руководителя. А - согласен полностью; Б - согласен частично; В - скорее не согласен; Г - совершенно не согласен
		А – всегда;	Б - в общем;
		В - иногда;	Г - почти никогда.
		15. Я ценю прямоту и самостоятельность моих подчиненных, но считаю, что они должны выполнять мои приказы без дискуссий.
		А – согласен полностью;	В - скорее не согласен;
		Б - согласен частично,	Г - совершенно не согласен.

Ключ теста: Подсчитайте количество ответов: А=...; Б=...; В = ...; Г=....

Определите число преобладающих ответов (пять и более):

Если у Вас явно преобладают ответы "А", будьте осторожны - "комплекс угрожаемого авторитета" может стать Вашей "болезнью".

Если у Вас явно преобладают ответы "Б", то можно признать, что Вы очень осторожны, но нельзя исключить у Вас предрасположенно­сти к данной "болезни".

Если у Вас явно преобладают ответы "В", то Вы занимаете отно­сительно подчиненных слишком оборонительную позицию.

Если у Вас явно преобладают ответы "Г", то, скорее всего, Вы не подходите для роли "авторитета".

Резюме

1. Лидерство является ключевым инструментом для повышения эффективности управления производством и рассматривается как оп­ределенный набор качеств, стилей и типов поведения лидеров и под­ходов к решению ситуаций. Лидерство строится на отношениях управ­ления типа "лидер - последователь" и "начальник - подчиненный" и представляет собой специфический метод управленческого воздейст­вия, основанный на сочетании властных полномочий, интересов про­изводства и побуждении людей к достижению общих целей.

2. Теория лидерских качеств ("великие люди", "харизма") исходит из возможности определения универсального набора лидерских качеств (фи­зиологических, психологических, интеллектуальных и личностных), кото­рые позволяют формировать группы последователей для решения про­блемных задач, и предусматривает в своей основе обожествление лидеров. Однако она не объясняет успехи лидеров с разным набором качеств.

3. Концепция лидерского поведения утверждает, что эффективность лидера определяется манерой поведения в достижении результатов и сти­лем руководства по отношению к подчиненным, возможностью психоло­гического воздействия на людей для достижения целей и зависит от ори­ентации лидера на работу или человека.

4. Ситуационное лидерство - лидерское поведение может быть разным в различных ситуациях. Ситуационный подход к изучению лидерства исследует взаимодействие различных ситуационных переменных для того, чтобы обна­ружить причинно-следственную связь в отношениях лидерства, позволяющую предсказать возможное поведение лидера и последствия этого поведения.

5. Технология обращения с трудным руководителем требует знания типов руководителей, их сильных и слабых сторон, технологии обраще­ния с различными типами "трудных" руководителей, а также методики адаптации подчиненных.