
- •Петра Ивановича посвящаю Предисловие Студенту и слушателю
- •Преподавателю и аспиранту
- •Руководителю и специалисту
- •Выражение признательности
- •Л . Н. Толстой
- •Рис 1.1.2. Простая модель рыночной экономики Классификация персонала по категориям
- •Анализ концепций управления персоналом
- •Взаимосвязь подсистем работы с персоналом
- •Контрольные вопросы:
- •1.2. Кадровая политика
- •Типы власти в обществе
- •Стиль руководства
- •Характеристика стилей руководства
- •Концептуальные кадровые документы
- •Современная кадровая политика
- •Принципы работы с персоналом
- •Качества российского работника
- •Качества российского работника
- •Тест "Оценка личного стиля руководства"
- •Контрольные вопросы:
- •1.3. Подбор персонала
- •Расчет потребности в персонале
- •Тест "Анализ потребности в персонале"
- •Модели рабочих мест
- •Профессиональный отбор персонала
- •Регламент "Порядок приема персонала в организацию"
- •Тест "Оценка подбора персонала организации"
- •Собеседование
- •Анкета "Собеседование с кандидатом на должность"
- •Оценка кандидатов на должность начальника участка
- •Формирование резерва кадров
- •В резерв руководящих кадров Конкретная ситуация "Доверяй, но проверяй"
- •Деловая игра "Подбор персонала"
- •Рис 1.3.3. Схема размещения команд в деловой игре
- •Профессиональная модель рабочего места
- •Модель служебной карьеры
- •1.4. Оценка персонала
- •Методы оценки персонала
- •Методы оценки персонала
- •Тест "Организованный ли вы человек?"
- •Аттестация кадров
- •Деловая игра "Аттестация"
- •Анкета "Аттестация"
- •Анкета "Аттестация"
- •Протокол заседания аттестационной комиссии
- •Контрольные вопросы:
- •1.5. Расстановка персонала
- •Принципы и методы расстановки персонала
- •Типовые модели карьеры
- •Планирование карьеры
- •Рекомендуемая карьера руководителя предприятия
- •Условия и оплата труда
- •Как добиться прибавки заработной платы
- •Движение персонала
- •Рис 1.5.5. Стадии деловой жизни человека Порядок увольнения персонала
- •Регламент "Порядок увольнения персонала на предприятии"
- •Конкретная ситуация "Конфликт"
- •Контрольные вопросы:
- •1.6. Адаптация персонала
- •Конфуций Критерии адаптации персонала
- •Тест "Испытательный срок"
- •Адаптация молодых специалистов
- •Рис 1.6.1. Схема работы с молодыми специалистами в организации
- •Наставничество и консультирование
- •Развитие человеческих ресурсов
- •Рис 1.6.2. Схема развития человеческих ресурсов
- •Контрольные вопросы:
- •1.7. Обучение персонала
- •Система российского образования
- •Показатели системы образования России
- •Виды обучения
- •Профессиональная подготовка
- •Высшее образование
- •Повышение квалификации
- •Переподготовка кадров
- •Характеристика менеджера по отношению к обучению
- •Как выбрать образовательное учреждение?
- •Контрольные вопросы:
- •А . Богданов
- •Зарубежный опыт
- •Анализ японской философии менеджмента
- •Российский опыт
- •Примерная философия организации
- •Цель и задачи организации
- •2. Декларация прав сотрудника
- •3. Поощрения и запреты
- •4. Качества сотрудника
- •5. Условия труда. Рабочее место
- •6. Оплата труда
- •7. Социальные блага
- •8. Социальные гарантии
- •9. Увлечения (хобби)
- •Практическое задание "Адаптация примерной философии"
- •Контрольные вопросы:
- •Принципы построения организационной структуры
- •Органы управления обществом с ограниченной ответственностью
- •Рис 2.2.2. Схема организационной структуры управления обществом с ограниченной ответственностью Функциональная структура
- •Рис 2.2.3. Взаимосвязь операций управления
- •Матрица распределения функций спели подразделений предприятия
- •Ролевая структура
- •Ролевая структура коллектива
- •Практическое задание "Анализ ролевой структуры"
- •Анализ ролевой структуры
- •Социальная структура
- •Штатная структура
- •Штатное расписание предприятия
- •Деловая игра "Структура"
- •В. Хочинский
- •Задачи деловой игры
- •Методика проведения игры
- •Контрольные вопросы:
- •2.3. Регламентация управления
- •Рис 2.3.1. Схема классификации регламентов Правила внутреннего трудового распорядка
- •Положения о подразделениях
- •Положение о дирекции по персоналу предприятия1
- •2. Функции и задачи управления
- •3. Права дирекции
- •4. Ответственность дирекции
- •5. Взаимоотношения с другими структурными подразделениями
- •6. Поощрение
- •Должностные инструкции
- •Нормативы затрат труда руководства предприятия по функциям управления
- •Должностная инструкция директора по персоналу
- •1. Общие положения
- •2. Функциональные обязанности
- •3. Права
- •5. Поощрения
- •Практическое задание "Разработка должностной инструкции"
- •Примерный трудовой договор сотрудника
- •1. Прием на работу
- •2. Организация труда и рабочего времени
- •3.Качества и обязанности Сотрудника
- •4. Оплата и стимулирование труда
- •5. Социальные блага и гарантии
- •6. Расторжение трудового договора
- •7. Продление трудового договора
- •8. Прочие условия
- •Контрольные вопросы:
- •2.4. Научная организация труда
- •Организация рабочего места
- •Нормы площадей для размещения служащих в различных странах (мг)
- •Целевое планирование
- •Жизненные цели человека
- •Взаимосвязь целей и планов
- •Техника личной работы
- •Нормирование труда
- •Структура затрат рабочего времени
- •Контрольные вопросы:
- •2.5. Основы лидерства
- •Сущность и отношения лидерства
- •Отличия менеджера от лидера
- •Теория лидерских качеств
- •Качества, наиболее часто встречающиеся у лидеров
- •Поведенческое лидерство
- •Рис 2.5.2. Преобладающий стиль руководства лидера
- •Рис 2.5.3. Сосредоточенность лидера на работе или человеке
- •Рис 2.5.4. Стили лидерства ("системы Ликерта")
- •Рис 2.5.5. Лидерское поведение на основе вознаграждения и наказания
- •Ситуационное лидерство
- •Сравнение моделей ситуационного лидерства
- •Работа с "трудным" руководителем
- •Технология обращения с "трудным" руководителем
- •Тест "Авторитет ли Вы?"
- •Контрольные вопросы:
- •2.6. Формирование коллектива
- •Коллектив как социальная группа
- •Рис 2.6.1. Классификация социальных групп Характеристика социальных групп
- •И эффективности работы разных групп
- •Программа создания коллектива
- •Построение эффективной команды
- •Как создать эффективный коллектив?
- •Контрольные вопросы:
- •Глава 3. Мотивация, оплата и эффективность
- •3.1. Мотивация и потребности персонала
- •Анализ теорий мотивации
- •Первоначальные теории
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •Рис 3.1.4. Модель мотивации по Вруму
- •Тест «Мотивация успеха»3
- •Материальные и духовные потребности
- •Показатели духовного благосостояния населения России6
- •Планирование материальных потребностей
- •Материальных потребностей человека Развитие личности человека
- •Социальная типология личностей
- •Социальная типология личностей
- •Качество трудовой жизни
- •Анкета "Качество трудовой жизни"
- •Контрольные вопросы:
- •3.2. Оплата труда персонала
- •Теория оплаты труда
- •Принципы оплаты труда в организации
- •Системы оплаты труда
- •Рис 3.2.1. Совокупность понятий, характеризующих оплату труда
- •Положение об оплате труда работников организации
- •1. Оплата труда штатных служащих
- •Коэффициенты трудового вклада (ктв)
- •2. Оплата производственной деятельности рабочих
- •Тарифные ставки рабочих-повременщиков
- •Нормы времени и расценки оплаты труда рабочих-сдельщиков
- •3. Оплата учебной работы
- •Часовые тарифные ставки за учебную и научно-консалтинговую работу
- •4. Оплата научной и консалтинговой работы
- •5. Оплата методической работы
- •6. Оплата организационной работы
- •7. Оплата предпринимательской деятельности
- •Ставки сдельной оплаты труда за предпринимательскую и коммерческую деятельность
- •8. Организация, начисление и выдача заработной платы
- •9. Оплата служебного и общественного транспорта
- •10. Социальные гарантии
- •11. Премирование работников
- •Задание "Разработка Положения об оплате труда организации"
- •Конкретная ситуация "Процент вознаграждения"
- •Контрольные вопросы:
- •3.3. Методы управления персоналом
- •Сущность методов управления
- •Административные методы
- •Экономические методы
- •Социологические методы управления
- •Психологические методы управления
- •Рис 3.3.4. Схема классификации элементов, регулируемых социологическими методами
- •Учебные модули Анкета "Что я думаю о своем руководителе?"
- •Психологическая ситуация "Выбор заместителя"
- •Практическое занятие "Психология контакта"
- •Варианты разрешения некоторых жизненных ситуации*
- •Контрольные вопросы:
- •3.4. Коммуникации и этикет
- •Эффективные коммуникации
- •Невербальные коммуникации
- •Рис, 3.4.2. Наиболее типичные выражения лица
- •Поведение победителя и неудачника
- •Техника ведения переговоров
- •Основные рекомендации по ведению переговоров
- •Светский этикет
- •Правила знакомства и представления
- •Поведение дома, на улице и в гостиной
- •Практическое задание "Этикет"
- •Презентация
- •Рис 3.4.5. Программа презентации
- •Документ личной презентации (резюме)
- •Документ презентации организации
- •Контрольные вопросы:
- •3.5. Эффективность работы персонала
- •Методики и критерии эффективности
- •Некоторые критериальные показатели эффективности работы организации
- •Балльная оценка эффективности работы организаций
- •Расчет эффективности работы промышленного предприятия за год
- •Оценка по коэффициенту трудового вклада (ктв)
- •Шкала коэффициентов трудового вклада (ктв)
- •Распределение премии среди работников отдела персонала пропорционально должностным окладам и ктв
- •Распределение премии среди работников отдела персонала пропорционально ктв
- •Контрольные вопросы:
- •Глава 4.
- •"Управление персоналом"
- •Общая трудоемкость дисциплины
- •Тематический план дисциплины "Основы управления персоналом"
- •4.1.3. Содержание программы
- •4.2. Программированные задания
- •4.2.1. Общие требования к заданиям
- •4.2.2. Программированное задание 01 "Система работы с персоналом"
- •Пз 01 "Система работы с персоналом"
- •4.2.3. Программированное задание 02 "Организация работы с персоналом"
- •Пз 02 "Организация работы с персоналом"
- •4.2.4. Программированное задание 03 "Мотивация, оплата и эффективность"
- •Пз 03 "Мотивация, оплата и эффективность"
- •4.2.5. Организация группового семинара
- •Исходные данные для подготовки к групповому семинару
- •4.3. Курсовая работа
- •4.3.1. Тематика работ
- •4.3.2. Как делать работу?
- •4.4. Контроль знаний
- •4.4.1. Подготовка к экзамену
- •Процедура письменного экзамена
- •Контрольные вопросы письменного экзамена
- •Письменный экзамен по дисциплине "Основы управления персоналом"
- •4.4.2. Тест по дисциплине "Основы управления персоналом"
- •Заключение
- •Глоссарий дисциплины
- •Литература
3. Права
Права предоставляют возможность использования различных ресурсов (трудовых, информационных, технических, материальных, финансовых, энергетических) для выполнения функций управления, закрепленных за директором.
3.1. Требовать предоставления необходимой информации для решения задач от структурных подразделений (отделов, служб, участков).
Пользоваться услугами вычислительного центра, библиотеки, множительной лаборатории и технического архива предприятия при решении задач. Пользоваться услугами жилищно-коммунального хозяйства и культурно-просветительных учреждений предприятия.
Проводить обследование (проверку, ревизию) структурных подразделений по вопросам, входящим в его компетенцию, и давать указания по исправлению недостатков.
3.4. Требовать выполнения производственного процесса в соответствии с нормами и правилами по охране труда, технике безопасности, пожарной безопасности и промышленной санитарии. Немедленно прекращать работы, если их производство угрожает безопасности работающих.
3.5. Разрабатывать должностные инструкции для подчиненных работников на основе типовых инструкций и осуществлять контроль за их выполнением. Вносить предложения вышестоящему руководству о поощрении работников в соответствии со ст. 191 Трудового кодекса РФ и о применении к работникам дисциплинарных взысканий за нарушение трудовой дисциплины в соответствии со ст. 192 Трудового кодекса РФ.
3.6. Вносить предложения по подбору и расстановке кадров, устанавливать подчиненным работникам должностные оклады при составлении штатного расписания и премировать работников в соответствии с индивидуальным вкладом в конечные результаты.
Распоряжаться выделенными под план трудовыми, материальными, техническими, энергетическими и финансовыми ресурсами и принимать решения по их распределению между подразделениями.
Организовывать и проводить оперативные совещания по всем вопросам, входящим в его компетенцию по функциям управления, а по другим вопросам - по согласованию с руководителем предприятия.
Представлять интересы или выступать в качестве представителя организации в государственных органах, других предприятиях и организациях по доверенности генерального директора предприятия.
Ответственность
В зависимости от формы собственности и типа предприятия все работники структурного подразделения несут дифференцированную ответственность (индивидуальную или коллективную) за выполнение установленных собственником предприятия целей и задач, сформулированных в годовом плане экономического развития. Исходными данными для разработки данного раздела являются: Гражданский кодекс РФ, Уголовный кодекс РФ, Трудовой кодекс РФ, законы РФ, Указы Президента РФ, постановления правительства РФ и его государственных органов, Кодекс РФ об административных правонарушениях.
Руководитель по персоналу предприятия несет ответственность за следующие нарушения:
Несвоевременное и некачественное выполнение функциональных обязанностей, закрепленных в трудовом договоре и должностной инструкции, и нарушение законодательства о труде.
Несвоевременное и некачественное предоставление исходной ин формации по решаемым задачам генеральной дирекции и в вышестоящие организации.
Необоснованную и некачественную разработку планов и отчетов по всем функциям управления персоналом и невыполнение заданий плана по труду структурными подразделениями.
Нарушение правил по охране труда, невыполнение обязательств по коллективным договорам и соглашениям по охране труда или воспрепятствование деятельности профсоюзов, техники безопасности, пожарной безопасности, промышленной санитарии и охраны окружающей среды.
Нерациональное использование трудовых, материальных, технических, энергетических и финансовых ресурсов в соответствии с годовым планом.
Нарушение штатной и финансовой дисциплины по персоналу, условий коллективного договора и положений об оплате труда.