- •Абельмас Нина Васильевна
- •Глава 1. Pr: Первое знакомство
- •1.1. ОпределениеPr
- •1.2. Немного истории
- •1.3. Основные направления деятельностиPr-агентств
- •1.4. Термины и понятияPr
- •1.5.PRи пропаганда,pRи реклама — в чем разница?
- •Глава 2. С чего начать и как действовать?
- •2.1. Агентство или собственнаяPr-служба?
- •Консультационное агентство: за или против?
- •Собственная служба pr
- •2.2. Изучение и классификация целевых групп
- •Глава 3. Феномен толпы
- •3.1. Психология толпы
- •3.2. Лидеры и вожаки
- •3.3. Как увлечь толпу
- •3.4. Как управлять толпой
- •Глава 4. Виды и принципы общения
- •4.1. Вербальные коммуникации
- •4.1.1. Голос как инструмент манипулирования
- •Темп/ритм
- •4.1.2. Магия слов
- •Запрещенные слова «нет» и «не»
- •4.1.3. Бумага не стерпит, или как написать…
- •...Письмо
- •...Объявление
- •...Заголовки
- •4.1.4. Монолог и ораторство
- •Внешний вид оратора
- •О манерах
- •Подготовка к публичному выступлению
- •Непосредственное общение с аудиторией
- •Из практики успешного оратора
- •4.1.5. Диалог
- •Как правильно построить диалог
- •4.1.6. Немного о групповых коммуникациях
- •Принципы эффективного собрания
- •Переговоры
- •Что обеспечит успех переговоров
- •Техника постановки вопросов
- •Деловой завтрак, обед, ужин
- •Переводчик
- •Телефонные переговоры
- •Презентация
- •Подготовка презентации
- •4.2. Невербальные средства общения
- •4.2.2. Расшифровка некоторых жестов
- •Глава 5. Pr-технологии
- •5.1. Создание имиджа
- •Функции хорошей репутации
- •Принципы работы с имиджем
- •Планируемая индивидуальность
- •Метод переноса
- •5.2. Средства для создания имиджа Пресс-центр
- •Полиграфическая продукция
- •5.3. Внушение и манипуляции
- •Сми как инструмент манипуляции
- •Почему сми удобны для манипуляций?
- •Внушение с благими намерениями
- •5.4. Слухи Слух как метод распространения информации
- •Какие бывают слухи
- •Свойства слухов
- •Что усиливает слухи
- •Слухи: воевать или использовать?
- •Если слух уже случился...
- •Слухи на службе уPr
- •5.5. Эпатаж Что представляет собой эпатаж
- •Пять функций эпатажа
- •Девять признаков эпатажа
- •Семь шагов удачного эпатажа
- •Близкие к эпатажу инструменты pr
- •5.6. И еще некоторые технологии…
- •Массовые мероприятия
- •Аудиторская проверка
- •«Ежик в тумане»
- •Сувенирная продукция
- •Выигрывает третий
- •Продвижение программы
- •Социологический опрос
- •Малая форма
- •Sms-сообщения
- •Эффект 25-го кадра
- •Специальные выпуски газет
- •Глава 6. То, что вам поможет
- •6.1. Интернет на службеPr
- •Возможности международной сети
- •Как организоватьPr-кампанию в Интернете
- •Суть методов Интернет-пиара
- •СозданиеWeb-страницы
- •Несколько советов и рекомендаций
- •Дизайн Web-страницы
- •Анализ Web-страницы
- •Чем хорош e-mail-маркетинг
- •Методы e-mail-маркетинга
- •Термины, используемые в Интернет-рекламе
- •6.2. Азбука цвета
- •Цветовые ассоциации
- •Цветовые сочетания
- •Популярность цветовых сочетаний
- •6.3. Выбор правильной формы
- •Глава 7. Направления pr
- •7.1. ВнутреннийPr
- •Что такое внутреннийPr
- •Миссия и цели фирмы
- •Как распространять информацию внутри фирмы
- •Советы по реализации внутреннегоPr
- •7.2. ПолитическийPr
- •Зачем нужен избирательный штаб
- •Финансирование
- •Безопасность
- •Информация о конкурентах
- •Юридическая поддержка
- •Политический лидер
- •Имидж политического лидера
- •Формирование имиджа политического лидера Самопрезентация
- •Мифотворчество
- •Взаимоотношения со сми
- •Рекламные ролики
- •Политические манипуляции
- •7.3. СоциальныйPr
- •Социальная реклама
- •СоциальныйPRвблизи
- •Как организовать социальныйPr
- •7.4. АнтикризисныйPr Если имиджу нанесен ущерб
- •Стратегии спасения репутации
- •Игнорируем
- •Не высовываемся
- •Под защитой закона
- •Обвиняем, угрожаем, открещиваемся
- •Найти другого виновника
- •Обезоружим противника
- •Этот бизнес опасен!
- •«Нам просто не повезло»
- •Жертвоприношение
- •Кредит доверия
- •Как возрождать торговую марку
- •Шаг 1. Анализ качества
- •Шаг 2. Отношения с потребителем
- •Шаг 3. Ценность марки
- •Шаг 4. Неповторимость
- •Шаг 5. Комплексный подход
- •Шаг 6. И последний
- •7.5. ЧерныйPr
- •Стратегии
- •Традиционные технологии
- •Административные технологии
- •Pr-технологии
- •Методы борьбы
- •Глава 8. Профессионал, занятый в сфере деловой коммуникации
- •8.1. Оценка эффективности pr-кампании
- •8.2. В напутствие
- •Кодекс этики международной ассоциации специалистов, занятых в сфере деловой коммуникации
- •Список литературы
- •Содержание
- •Глава 5. Pr-технологии
- •Глава 6. То, что вам поможет
- •Глава 7. Направления pr
- •Глава 8. Профессионал, занятый в сфере деловой коммуникации
Юридическая поддержка
В процессе работы избирательного штаба непременно появится целый ряд вопросов юридического толка.
Сроки регистрации кандидата. Планируя момент регистрации кандидата, помните, чем «позднее» вы юридически оформите статус своего кандидата, тем меньше будет срок, отведенный на его предвыборную агитацию. Кроме того, не рекомендуется переносить намеченные сроки регистрации, так как в случае их временного сдвига придется пересматривать все планы по PR-акциям, рекламной кампании и графику поездок кандидата. А это, в свою очередь, повлечет за собой лишнюю трату времени и средств.
Документация. Комплект необходимой нормативно-правовой документации нужно подготовить до момента оглашения даты выборов. После официального объявления даты выборов включаться в борьбу нужно незамедлительно. И скорость выполнения мероприятий по регистрации кандидата должна быть максимальной.
Кто в составе избирательной комиссии? Списки членов избирательной комиссии всех рангов нужно иметь обязательно. Может возникнуть необходимость рокировки членов избирательной комиссии, каковую выполнять без подробных списков по всем участкам затруднительно, не говоря уже о возможной необходимости дискредитации кого-то неугодного (а без наличия списков с детальной персонализацией это невозможно), что более чем вероятно на каждых выборах.
Чем занят конкурент? Любая компрометирующая информация о соперниках: например, о фактах использования конкурентом административного ресурса, служебного положения, воздействии на избирателей и прочих недозволенных методах — должна быть у вас под рукой. Иногда только осознание вашей компетентности в этом вопросе может остановить конкурента от «лишних» шагов. К тому же вы всегда сможете контролировать ситуацию.
Право на бесплатный эфир. Собственно, ваши юристы обязаны обеспечить вас в полном объеме информацией о ваших правах относительно бесплатного эфира. А уж иметь список государственных СМИ, предоставляющих его, — святое дело!
Все названное, конечно же, далеко не полный перечень факторов, на которые следует обратить внимание сотрудникам избирательного штаба. Остальное — дело опыта.
Политический лидер
Удивительная штука политика! Сотни раз обведенный вокруг пальца электорат продолжает с надеждой смотреть на «народных избранников», сравнивает программы и наблюдает за политическими кульбитами, зная, понимая заранее, что будет вновь обманут в своих ожиданиях.
И пользуясь неиссякаемым народным доверием, избирательные штабы политиков всех мастей сочиняют все новые методы продвижения своих кандидатов. Почему они это делают? Потому что в политику вбрасывается такое количество финансов, что за один только выборный марафон можно сделаться набобом, а начинающее рекламное агентство превратить в процветающее PR-консульство, не менее знаменитое, чем ручка «Паркер».
Самое главное — деньги! Торговая марка не тратит на свою раскрутку столько, сколько тратят жаждущие занять президентское (или депутатское) кресло. Потому и стоит глубже вникнуть в теорию политического PR: эти знания помогут часть средств удобно разместить в своем кармане.
Как действовать? Представим, что вы нашли заказчика. Или сами пробуете примерить власяницу политической славы. Что далее? Велосипед в политическом пиаре изобрести сложно.
Но можно попытаться кое-что сделать, чтобы ваши усилия, направленные на создание имиджа вашего заказчика (или вас самих, если вы решили баллотироваться в депутаты), не оказались напрасными.
Объектом политического PR является политический лидер. Исследователи определяют политическое лидерство как «влияние», «управление». Я же перечислю качества, которые, на мой взгляд, должен сочетать в себе успешный политический лидер:
Способность определять, точно выражать и правильно озвучивать интересы общества в своей деятельности.
Харизма.
Креативное мышление, под ним понимается умение выдвинуть новую идею; в крайнем случае, скомпилированную и усовершенствованную выдать за новую.
Политическая информированность. Политическая информация очерчивает, прежде всего, ресурсы и надежды всевозможных общественных групп, по которым можно судить о развитии их связей между собой и с государством.
Классический лексикон. Большинство современных политических лидеров мало смыслят в том, о чем говорят, что заметно и неприятно.
♦ Умение объединить людей, создать «команду» и управлять ею. В этом же пункте следует отметить умение правильно использовать помощников, советников, экспертов, консультантов и т. д.
Теоретик классической типологии господства М. Вебер выделяет три типа политических лидеров.
Традиционные лидеры — те, кто получает власть благодаря традициям, например, при восшествии на трон законного преемника (наследника) династии.
Законные лидеры — те, которые приходят к власти благодаря соответствующим законам страны, то есть избираются или назначаются на руководящие должности. Способ приобретения и потери власти в этом случае зависит также от законодательства (или от решения вышестоящих).
Харизматические лидеры. Самый, похоже, случайный тип лидерства, что дает повод дать другое определение — ситуативные лидеры. Они получают власть благодаря личным качествам, подлинным или кажущимся, и ситуативному ряду, то есть случайным и неслучайным обстоятельствам. К таким лидерам относятся, например, вожди революций. Однако та же случайность или разочарование масс в качествах вождя, потеря к ним любви и интереса лишает их власти.
И еще одно определение, которое следует знать: «политическая элита». Политическая элита — это группа людей, принимающая участие в принятии политических решений. По идее, элиту общества составляют талантливые личности, но как часто мы убеждаемся в обратном!
Откуда появляются современные политические лидеры? Их творят, и это наиболее реалистичный ответ. При этом никто не знает полного объема тех средств, которые тратятся на создание имиджа политика.
Попробуем разобраться с тем, что необходимо для формирования имиджа политика...