Глава IX. Паблик рилейшнз в кризисных ситуациях

Типология кризисов

Типология кризисов*

Управление проблемами с целью предотвращения кризисных ситуаций

Информирование о риске

Управление в условиях кризиса

Коммуникация в кризисных ситуациях

Факторы успеха

Борьба со слухами

Часть II. Паблик рилейшнз в действии

Глава X. Цивилизованное лоббирование

Лоббизм: суть, легитимность, практика

Суть лоббизма

Правовые основы

Содержание работы лоббистов

Подготовка к лоббированию

Непосредственное лоббирование

Опосредованное лоббирование

Существуют ли возможности лоббировать Верховную Раду Украины?

Какие же это возможности?

Методы лоббирования

Глубокое знание обсуждаемых вопросов

Личное знакомство с депутатами

Общение с депутатами

Общие сведения о Верховной Раде Украины

Состав и заседания

Органы Верховной Рады Украины

Постоянные комитеты Верховной Рады Украины

Фракции и группы в Верховной Раде Украины

Распорядок работы

Законодательный процесс

Законодательная инициатива

Этапы создания закона

Лоббирование законодательного процесса

Действия при подаче законопроекта

Усилия на этапе предварительного рассмотрения законопроектов постоянными комитетами

Действия на этапе обоснования законопроекта

Лоббирование после предварительного рассмотрения законопроекта в постоянном комитете

Дальнейшие шаги

* * *

Глава XI. Избирательная кампания

Типы массовых кампаний, их принципы и элементы

Особенности избирательной кампании

Общие принципы организации избирательной кампании

Кандидат

Подготовка кандидата

Штатный персонал избирательной кампании

Организационные схемы избирательной кампании

Базовая организационная схема

Средняя организационная схема

Развернутая организационная схема

Добровольцы

Четыре вопиющие ошибки в работе с добровольцами

Специальные программы в ходе избирательной кампании

Кампания «от двери до двери»

Планирование

Составление списков

Подготовка к обходу избирателей

Разработка материалов для обходов

Контрольный план организации посещения квартир избирателей

Активизация явки избирателей на выборы

Как обеспечить явку?

После выборов

Глава ХП. МАСТЕРСТВО КОММУНИКАЦИИ

Связи со средствами массовой коммуникации (методика использования в избирательной кампании)

Работа со средствами информации

Связи с работниками средств информации

Контрольный список средств информации

Телевизионные станции

Радиостанции

Ежедневные газеты

Еженедельные газеты

Дополнительные каналы информации

Содержимое пакета для прессы:

Основные правила подготовки пресс-релиза:

Радио- и телевизионные интервью

Интервью для печатных органов

Ораторское искусство

Предмет выступления

Организация выступления

Язык выступления

Представление доклада

Наглядные пособия

Несколько мыслей в завершение

Неречевые навыки коммуникации

Категории неречевых средств коммуникации

Динамические черты и особенности

Кинезис

Визуальный контакт

Прикосновение как средство общения

Личное пространство

Окружающая обстановка

Голос и его качественные характеристики

Использование тишины и времени

Передача сообщения при помощи имиджа

ЛИТЕРАТУРА

Приложение

КОДЕКС ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ И ЭТИКИ

КОДЕКС ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ ИПРА

АФИНСКИЙ КОДЕКС

КОДЕКС ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ ИНСТИТУТА ПР (Англия)

ЕВРОПЕЙСКИЙ КОДЕКС ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ В ОБЛАСТИ ПР (Лиссабонский кодекс)

КОДЕКС ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ РОССИЙСКОГО ЖУРНАЛИСТА

КОДЕКС ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ СОЮЗА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ЖУРНАЛИСТОВ (США)

Об авторе

Схема 4. ПР-департамент крупной организации