Сканирование: Янко Слава (библиотека Fort / Da) yanko_slava@yahoo.com | | http://yanko.lib.ru || зеркало: http://members.fortunecity.com/slavaaa/ya.html || http://yankos.chat.ru/ya.html | Icq# 75088656
update 21.10.01
Валентин Королько основы паблик рилейшнз
сущность
и содержание ПР
• истоки и история развития
• ПР в структуре организации
• общественность в сфере ПР
• общественное мнение и ПР
• коммуникация и ее влияние
• управление процессом ПР
• создание имиджа
• кризисные ПР
• цивилизованное лоббирование
• избирательная кампания
• мастерство коммуникации
Допущено Министерством образования и науки Украины
как учебник для студентов высших заведений образования
(№2/98 26.01.2000)
«Рефл-бук»
«Ваклер»
2001
УДК 659.4
Утверждено к печати ученым советом Института социологии НАН Украины
Рецензенты: доктор социологических наук Хмелько В.Е., доктор экономических наук Саенко Ю.И., доктор социологических наук Яковенко Ю.И.
Авторизированный перевод с украинского
Научный редактор - канд. истор. наук Некрасова О.В. Ответственный редактор - С.Л. Удовик
Перепечатка отдельных глав и произведения в целом без письменного разрешения автора или издательств «Рефл-бук» и «Ваклер» запрещена и преследуется по закону
ISBN 966-543-048-3 (серия) ISBN 5-87983-093-4 («Рефл-бук») ISBN 966-543-059-9 («Ваклер»)
© Королько В.Г., 2000 г. © Из-во «Ваклер», 2000 г. © Из-во «Рефл-бук», 2000 г.
ОГЛАВЛЕНИЕ
ПРЕДИСЛОВИЕ
Часть I. Паблик рилейшнз: эволюция, научные основы, методология
Глава I. Сущность и содержание паблик рилейшнз
Паблик рилейшнз в повседневной жизни
Определение паблик рилейшнз
Пресс-посредничество
Продвижение (промоушн)
Общественные дела
Паблисити
Реклама
Маркетинг
Торговля
Принципы и функции паблик рилейшнз
Принципы
Функции
Требования к личным качествам специалистов по паблик рилейшнз
Колесо образования по паблик рилейшнз
Глава II. Истоки и история развития паблик рилейшнз
Первоистоки
Зарождение основ профессии паблик рилейшнз в Америке
Институционализация паблик рилейшнз в США
Первые ПР-фирмы, первые профессионалы-пиэрмены
Общие причины становления и развития паблик рилейшнз в США
Глобализация паблик рилейшнз как профессиональной системы
Динамика увеличения числа специалистов по паблик рилейшнз в США:
Распределение специалистов по паблик рилейшнз США по сферам занятости:
Состояние паблик рилейшнз в Украине
Глава III. Подразделение паблик рилейшнз организации
Статус паблик рилейшнз
Паблик рилейшнз начинаются с высшего руководства
Роль ПР-персонала в принятии стратегических решений
Условия, необходимые для качественных ПР
Компетентность, требуемая для работы в ПР-отделе
Организационная структура и обязанности подразделения паблик рилейшнз
Функциональные обязанности отдела паблик рилейшнз
Наименования и размеры отделов паблик рилейшнз
Оплата труда и распределение рабочего времени
Размер заработной платы занятых в сфере ПР в США и Канаде
ПР-отдел организации: преимущества и недостатки
Преимущества
Недостатки
Субординация и организационные схемы ПР-подразделений
Схема 1. Служба ПР в структуре простейшей системы управления
Схема 2. ПР-подразделение организации небольшого размера
Схема 3. ПР-отдел организации среднего размера
Схема 5. ПР-служба банка «Чейз Манхеттен бенк»
Схема 6. Структура Бюро общественных дел Госдепартамента США
Схема 7. Структура Администрации Президента Украины
Схема 8. Структура аппарата Верховной Рады Украины
Схема 9. Структура аппарата Кабинета Министров Украины
Отношения между клиентом и ПР-фирмой: преимущества и препятствия
Каковы эти преимущества?
Каковы же эти препятствия?
Интеграция функций ПР-подразделений и консультативных ПР-фирм