Наблюдения.

В зависимости от цели наблюдения предметом внимания наблюдателя может стать та или иная деталь. Причем, если наблюдение ведется большой группой людей, оценки подчас бывают прямо противоположными. Следовательно, наблюде­ние может быть объективным методом научного исследова­ния лишь при соблюдении ряда условий. Научное наблюдение отличается от обыденного систематичностью, контролируе­мостью, точностью инструментов.

Наблюдение, известно, как научный метод служит опре­деленной исследовательской цели, носит систематический ха­рактер, результаты его фиксируются. Основное преимуще­ство его в том, что оно дает данные о поведении, делах, поступках людей. Оно требует активного сотрудничества ис­следователя с испытуемым.

Чтобы квалифицированно вести наблюдение, нужно:

а) четко поставить вопросы, на которые исследователь желает иметь ответы;

б) соблюдать плановость и систематичность;

в) быть способным разложить процесс восприятия на эта­пы;

г) уметь сопоставлять факты и делать объективные умо­заключения.

В социологии различают виды наблюдений: систематичес­кое и простое; непосредственное и опосредованное; кратков­ременное и длительное.

Систематическое наблюдение сопровождается различными средствами контроля над впечатлениями наблюдателя с помо­щью статистических данных, вопросников, диктофонных за­писей и др.

Простое наблюдение — наблюдение в обиходе, с после­дующей регистрацией. Оно, в свою очередь, делится на вклю­ченное и невключенное. При включенном — исследователь на определенный длительный срок включается в жизнь наблю­даемой группы, принимает участие в жизни группы. Здесь наблюдатель — участник.

Опосредованным наблюдение является тогда, когда ис­следователь пользуется различными приборами и наблюдает за их показателями. Это дает возможность много раз одному человеку или разным людям воспринять ситуацию, глубже ее проанализировать. Если наблюдатель пользуется материа­лами других людей, на основе которых делает выводы, — это косвенное наблюдение.

Кратковременное наблюдение — это наблюдение по ин­тересующему исследователя вопросу в течение короткого вре­мени.

К длительному, клиническому наблюдению относится монографическое наблюдение: глубокое обследование одного объекта.

Социологи пользуются специальными бланками для запи­си наблюдений, в которых в зашифрованном виде имеются соответствующие категории поведения, роли, другие сведе­ния о наблюдаемых. Могут для протоколирования наблюде­ний использоваться карточки, заполняемые на каждого чле­на группы (“картотека” или “личные карточки”).

Отчет о наблюдениях включает:

1. указание места, времени, обстоятельств наблюдения;

2. информацию о роли наблюдателя в группе;

3. характеристику наблюдаемых, их взаимоотношений, особенностей жизнедеятельности;

4. описание (подробное) фактов, явлений, их анализ и интерпретацию наблюдателя.

К отчету прилагаются протоколы, дневники, карточки, хронокарты, магнитофонные записи и др.

Анализ взаимодействия.

Метод анализа взаимодействия — разновидность метода наблюдения — состоит в том, что наблюдение ведется за вне­шними проявлениями человеческого поведения; изучают ком­муникации, обмен информацией, проявления согласия и не­согласия, отношения к коллективам и индивидам. Чем чаще взаимодействие, тем теснее связь между людьми. В хорошем коллективе система взаимодействия подчинена эффективно­му ходу трудового процесса. В неорганизованном коллективе эта система тормозит или нарушает ход трудового процесса.

Выделяют следующие фазы анализа взаимодействия.

1. Подготовительная. Она включает в себя ориентиров­ку в наблюдаемой среде, изучение формальной организации коллектива, изучение неформальной организации.

2. Исполнительная. Включает наблюдение взаимодей­ствия (речевого и двигательного). Объектами наблюдения яв­ляются лица, которые занимаются общей деятельностью. Выясняется, кто инициаторы деятельности; когда происхо­дит взаимодействие; в течение какого времени; в чем оно проявляется; каково его содержание; какова форма; каковы эмоциональная окраска и систематичность взаимодействия.

3. Аналитическая. Включает анализ материала путем классификации его по следующим критериям:

1. интенсивность различных видов взаимодействия, спо­собствующих укреплению или ослаблению связей между чле­нами коллектива;

2. концентрация взаимодействия; локализация взаимодей­ствия вокруг определенных лиц (кто эти лица?), вокруг опре­деленных рабочих мест, в определенный период рабочего дня (где и когда?);

3. объем взаимодействия в пределах группы (коллектива) и вне его (количество и содержание контактов);

4. направления взаимодействия (кто инициатор, кто по­требитель?);

5. содержание взаимодействия (его виды, поводы, стиль; какое взаимодействие преобладает: формальное или нефор­мальное).