Методичка

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АРХИТЕКТУРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра менеджмента

Ушакова М.А.

.

ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ к выполнению контрольной работы

для студентов экономических специальностей заочной формы обучения

Тюмень, 2010

УДК: 651.4 ББК: У 9(2)213.86

У-93

Ушакова М.А. Документирование управленческой деятельности: методические указания к выполнению контрольной работы для студентов экономических специальностей заочной формы обучения. - Тюмень: РИО ГОУ ВПО ТюмГАСУ, 2010. – 37 с.

Задания к контрольной работе для студентов экономических специальностей заочной формы обучения составлены в соответствии с учебным планом и рабочими программами дисциплины с целью оказания помощи сту- дентам-заочникам в изучении делопроизводства, деловой этики и эстетики.

Методические указания содержат задание к контрольной работе, библиографический список и примерный список вопросов к зачету.

Рецензент: Александрова Н.Н.

Тираж 60 экз.

©ГОУ ВПО «Тюменский государственный архитектурно-строительный университет»

©Ушакова М.А.

Редакционно-издательский отдел ГОУ ВПО «Тюменский государственный архитектурностроительный университет»

2

СОДЕРЖАНИЕ

3

1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Задания к контрольной работе для студентов заочной формы обучения составлены в соответствии с учебным планом и с целью оказания помощи сту- дентам-заочникам в изучении делопроизводства, деловой этики и эстетики.

Задание к контрольной работе состоит из двух частей: теоретического вопроса и практического задания. К каждому теоретическому вопросу дана рекомендуемая литература. При оформлении работы обязательны содержание работы, ссылки на источники информации и список литературы (источников).

В методических указаниях приведен список нормативно-методических документов по делопроизводству, которые могут быть полезны при изучении курса. Кроме того, в методических указаниях есть примерный перечень вопросов к зачету.

2 СПИСОК ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ВОПРОСОВ

Вариант вопроса совпадает с первой буквой фамилии студента, выбирается по таблице 1. Вопрос излагается объемом примерно на 10-15 страниц; формы, образцы документов могут быть приведены в приложении к работе.

Таблица 1 – Варианты теоретических вопросов

1 Указанные книги имеются в библиотечном фонде ТюмГАСУ

4

5

3 ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ

Для правильного выполнения практического задания следует изучить требования к составлению и оформлению указанного документа, ответив на вопросы. Номер варианта совпадает с последними двумя цифрами номера зачетной книжки.

Вариант 1. Составить докладную записку (на бланке структурного подразделения) главного бухгалтера об итогах работы по внедрению автоматизированной системы расчетов с рабочими и служащими завода «Агромаш». Автоматизация расчетов дала возможность перевести на другую работу пять бухгалтеров, уменьшить ошибки в расчетах, усилить контроль за расходованием фонда оплаты труда. В заключение необходимо поставить вопрос о премировании работников бухгалтерии и вычислительного центра, обеспечивающих внедрение автоматизированной системы бухгалтерского учета.

Ответить на вопросы:

-Какие виды служебных записок существуют, что такое докладная записка?

-Из каких реквизитов состоит докладная записка?

-Как составляется текст докладной записки?

-Кто подписывает докладную записку?

Вариант 2. Составить докладную записку (на бланке структурного подразделения) на имя руководителя ОАО «Ладья» о командировании в г. Екатеринбург старшего инженера планово-экономического отдела Серебрякова И.К. с __.__.201_ сроком на 5 дней для выступления с докладом на семинаре «Совершенствование системы заключения хозяйственных договоров». Недостающие реквизиты укажите самостоятельно.

Ответить на вопросы:

-Какие виды служебных записок существуют, что такое докладная записка?

-Из каких реквизитов состоит докладная записка?

-Как составляется текст докладной записки?

-Кто подписывает докладную записку?

Вариант 3. Составить письмо-приглашение выставочного центра

«Экспо-Бизнес» в АО «Велес» с предложением представить свою продукцию на выставке с __.__.201_ по __.__.201_ . Недостающие реквизиты укажите самостоятельно.

Ответить на вопросы:

-Что такое письмо, какие виды писем существуют?

-Из каких реквизитов состоит письмо?

-Как составляется текст письма, какие элементы используются?

-Кто подписывает письмо?

6

Вариант 4. Составить гарантийное письмо АО «Кедр» для ОАО «МобилСервис» об оказании помощи в установке и наладке машин вычислительно центра.. Недостающие реквизиты укажите самостоятельно.

Ответить на вопросы:

-Что такое письмо, какие виды писем существуют?

-Из каких реквизитов состоит письмо?

-Как составляется текст письма, какие элементы используются?

-Кто подписывает письмо?

Вариант 5. Составить сопроводительное письмо о направлении подписанного договора АО «Алекс» ОАО «Горизонт» № 123 от __.__.201_ . Недостающие реквизиты укажите самостоятельно.

Ответить на вопросы:

-Что такое письмо, какие виды писем существуют?

-Из каких реквизитов состоит письмо?

-Как составляется текст письма, какие элементы используются?

-Все ли служебные письма должны иметь заголовок к тексту? Как он должен быть оформлен??

Вариант 6. Составить сопроводительное письмо генеральному директору ЗАО «Интерком» Павлову М.С. с просьбой рассмотреть претензию на полученные в соответствии с контрактом № 154 от __.__.201_ по железнодорожной накладной № 102 товары (указать название), в которых, согласно акту экспертизы, обнаружены дефекты производственного характера.

Ответить на вопросы:

-Что такое письмо, какие виды писем существуют?

-Из каких реквизитов состоит письмо?

-Как составляется текст письма, какие элементы используются?

-Кто подписывает письмо?

Вариант 7. Выделить реквизиты служебного письма и оформить его в соответствии со стандартом.

127572, Москва, ул. Новгородская, 14, к.3, тел. 1234567, АО «Сокол М», директору ЗАО «Тайдекс» Ильюхиной И.В., на № ______ от ______ , Вашу просьбу об изменении срока постаки компьютерной мебели выполнить не можем из-за отсутствия ее на наших складах, поэтому компьютерная мебель будет доставлена в сроки, указанные в договоре. Директор «Сокол М» С.И. Романенко. Недостающие реквизиты укажите самостоятельно.

Ответить на вопросы:

- Что такое письмо, какие виды писем существуют?

7

-Из каких реквизитов состоит письмо?

-Как составляется текст письма, какие элементы используются?

-Кто подписывает письмо?

Вариант 8. Выделить реквизиты докладной записки и оформить ее в соответствии со стандартом (на бланке структурного подразделения).

Руководителю авторемонтного салона Быкову Николаю.

Обращаюсь к вам с настоящей докладной по следующему поводу. Контрольные испытания отремонтированных машин часто требуют задержки слесарей и шоферов на сверхурочную работу. Мы подчас сталкиваемся с трудностями по оформлению сверхурочных в бухгалтерии. Поэтому вам срочно необходимо разобраться в этом вопросе и обеспечить принятие необходимых мер по вышесказанному.

Начальник мастерской И.М. Смирнов

Ответить на вопросы:

-Какие виды служебных записок существуют, что такое докладная записка?

-Из каких реквизитов состоит докладная записка?

-Как составляется текст докладной записки?

-Кто подписывает докладную записку?

Вариант 9. Составить приказ по строительному предприятию «Агрострой» о неправильном использовании строительных отходов. При проверке работы склада пиломатериалов установлены факты отпуска в котельную для сжигания отходов пиломатериалов длиной свыше 20 см. В связи с этим следует предложить заведующему складом организовать работу по реализации таких отходов частным лицам.

Ответить на вопросы:

-Что такое приказ, какие виды приказов существуют?

-Из каких реквизитов состоит приказ?

-Как составляется текст приказа, какие ключевые слова используются?

-Кто подписывает приказ?

Вариант 10. Составить сокращенный протокол общего собрания рабо-

чих производственного кооператива «Стив», на котором обсуждался вопрос о создании производства строительных материалов для строительства жилых домов. На собрании была заслушана информация председателя Сафонова П.А. о возможности создания такого цеха и перспективах его работы. После обсуждения было принято решение поручить председателю и его заместителю по строительству Шилову К.А. в течение 6 месяцев развернуть работу и выделить на эти цели 315 млн. руб.

8

Ответить на вопросы:

-Что такое протокол, какие виды протоколов существуют?

-Из каких реквизитов состоит протокол?

-Как составляется текст протокола, какие ключевые слова используются?

-Кто подписывает протокол?

Вариант 11. Составить протокол производственного совещания работников бухгалтерии, которые обсуждали вопрос об организации работы в отделе в связи с развитием коммерческой деятельности и приняли решение о необходимости увеличения численности работников бухгалтерии и об оснащении отдела новой компьютерной техникой.

Ответить на вопросы:

-Что такое протокол, какие виды протоколов существуют?

-Из каких реквизитов состоит протокол?

-Как составляется текст протокола, какие ключевые слова используются?

-Кто подписывает протокол?

Вариант 12. Составить резюме и личную автобиографию. Имя и све-

дения могут быть вымышленными.

Ответить на вопросы:

-Что такое резюме и автобиография? Что общего и различного в этих документах?

-Из каких реквизитов состоит резюме, автобиография?

-Как составляется текст этих документов?

Вариант 13. Составить приказ по личному составу о переводе на дру-

гую работу:

1.Секретаря-референта Симонову Н.А. на должность экономиста планового отдела.

2.Рабочего по обслуживанию зданий Куликова С.И. временно на должность сторожа в связи с производственной необходимостью.

Недостающие реквизиты укажите самостоятельно.

Ответить на вопросы:

-Что такое приказ, какие виды приказов существуют?

-Из каких реквизитов состоит приказ?

-Как составляется текст приказа по личному составу, какие ключевые слова используются?

-Кто подписывает приказ по личному составу?

Вариант 14. Составить заявление о приеме на работу. На основании заявления оформите приказ по личному составу о приеме на работу.

9

Ответить на вопросы:

-Что такое приказ, какие виды приказов существуют?

-Из каких реквизитов состоит приказ?

-Как составляется текст приказа по личному составу, какие ключевые слова используются?

-Кто подписывает приказ по личному составу?

Вариант 15. Инструкция:

-Что такое инструкция?

-Из каких реквизитов состоит инструкция?

-Как составляется текст инструкции?

-Какая инструкция называется должностной?

-Назовите и кратко охарактеризуйте разделы должностной инструкции

-Кто разрабатывает, утверждает должностную инструкцию? С кем ее необходимо согласовать?

Вариант 16. Составить докладную записку

Вы - менеджер туристической фирмы «ЭленТур». В связи с наступлением летнего сезона увеличивается объем работ с клиентами-туристами, поэтому требуются дополнительные временные работники. Для решения этого вопроса необходимо оформить докладную записку директору фирмы.

Ответить на вопросы:

-Какие виды служебных записок существуют , что такое докладная записка,?

-Из каких реквизитов состоит докладная записка?

-Как составляется текст докладной записки?

-Кто подписывает докладную записку?

Вариант 17. Составить приказ

Вы являетесь руководителем ОАО «Велес».

На Вашем предприятии в связи со сложившейся производственной ситуацией необходимо временно изменить график работы предприятия: организовать работу технического отдела в субботние дни в период с __.__.201_ по

__.__ .200_.

При этом главный бухгалтер Карпова О.К. должна подготовить положение об оплате сверхурочных дней.

Ответить на вопросы:

-Что такое приказ, какие виды приказов существуют?

-Из каких реквизитов состоит приказ?

-Как составляется текст приказа, какие ключевые слова используются?

-Кто подписывает приказ?

10