Вопрос 10. Соотношение понятий и видов деятельности: связи с общественностью и маркетинг, реклама, пропаганда, журналистика.

Взаимосвязь связей с общественностью как коммуникационной деятельности с отраслями научных знаний и специализированными сферами деятельности человека.

Понятие интегрированных маркетинговых коммуникаций и маркетинговой стратегии. Общее в PRи маркетинге: отвечают за освоение рынка компанией и её «раскрутку», создают положительный образ, отвечают за поиск того, в чем нуждается рынок, призывают к творческому ведению бизнеса, ведут аналитическую работу. Отличия в том, что маркетинг – это процесс управле­ния, ответственный за определение, оценку и удовлетворение потреб­ностей потребителя, целью которого является получение прибыли.

Общее в PRи рекламе: воздействие на общественное мнение, вовлечение в процесс СМИ, использование аналогичных методик при разработке информационных кампаний. Отличаются по форме. Эффект рекламы может быть спрогнозирован заранее, а отклик со стороны потребителя предсказуем.PR-мероприятия имеют коммулятивный эффект, проявляющийся во времени. В рекламе жестко контролируется содержание и время, вPR– контроль относительно слаб. Доверие к сообщению в рекламе низкое, уPR– гораздо выше. Реклама всегда платная,PRзачастую бесплатен, из-за актуальности. Реклама обычно про­двигает определенный товар на рынке, аPR– образ организации, фирмы в целом, и не только на рынке, но и в обществе.

Сложность выявления отличий PRи пропаганды. История пропаганды. Пропаганда, как инструмент идеологий и власти. Пропаганда как использование определенных технологий для эффективного внедрения каких-либо тезисов в массовое сознание. Отличие ценностейPRи пропаганды. Односторонняя коммуникация в пропаганде. Навязывание мнение. Манипулирование фактами и статистикой.

PRи журналистика – разница целей и схожее в манипуляции общественным мнением и сознанием людей. Субъективность ответственностиPRи журналистики. Требование необходимости удовлетворения запросов потребителя в журналистики. «Независимость» и «аполитичность» журналистики.

Библиографический список:

1. Балашов, В. В. Франт-офис и Бэк-офис бренда [Текст] / Владислав Балашов; ил. М. Е. Александрова. – СПб.: Питер, 2007. – 231 с.

2. Краткий словарь работника социального управления [Текст] / МГУКИ, Институт экономики управления и права, кафедра предпринимательства, маркетинга и менеджмента; сост. В. А. Есаков. – М.: МГУКИ, 2005. – 89 с.

3. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент [Текст] / Ф. Котлер, К. Л. Келлер;12-е издание. – СПб.: Питер, 2007. – 816 с.

4. Овчаренко, А. Н. Основы рекламы [Текст]: учебник для студентов вузов / А. Н. Овчаренко. – М.: Аспект Пресс, 2006. – 495 с.

Вопрос 11. Паблисити. Сущность и особенности.

Паблисити как процесс и результат обеспечения известности и популярности. Условия обеспечения известности и популярности социального субъекта в глазах широкой общественности. Управление репутацией организации и человека.

Ключевые правила: гласность, доступность, искренность, своевременность, упреждение конфликтных ситуаций вместо реагирования, сочувствие и сострадание.

Функция паблисити – привлечение внимания к организации и её продукции (услугам), не расходуя средства на рекламу.

Средства паблисити: ньюз-релизы, статьи, репортажи, пресс-конференции, специальные и спонсорские PR-акции. Деловое общение. Закрепление, улучшение старых и разработка новых каналов деловой коммуникации.

Программа паблисити и ее этапы: подготовительный (изучение и оценка общественного мнения, реальных возможностей организации); формирование и обоснование бюджета и сметы планируемых затрат; итоговая реализация программы.

Средства паблисити: ньюз-релизы (печатные и электронные, аудио-, видео-) о новых проектах, товарах и услугах; кейс-истории организации; биографические справки о ведущих сотрудниках компании.

Мониторинг и контроль за реализацией программы паблисити и корректировка некоторых этапов алгоритма ее реализации в процессе проведения. Основные правила, принципы и закономерности паблисити.

Библиографический список:

1. Кафтанджиев, Х. Гармония в рекламной коммуникации [Текст]: пер. с болг. / Христо Кафтанджиев. – М.: Эксмо, 2005. – 368 с.

2. Массовая культура: Уч. пособие / К. З. Акопян, А. В. Захаров. – М.: Альфа-М; ИНФРА-М, 2004. – 304с.

3. Открытые методики рекламы и PUBLICRELATIONS. Креативные технологии. Рекламное Измерение [Текст] / под ред. С. В. Сычева; Система «ТРИЗ - ШАНС». – М.: Ось – 89,2004. – 320 с.

4. Панкратов, Ф. Г. Основы рекламы [Текст]: учебник / Ф. Г. Панкратов, Ю. К. Баженов, В. Г. Шахурин; 10-е издание, переработанное и дополненное. – М.: Дашков и К, 2008. – 532 с.

5. Социология массовых коммуникаций [Текст]: УМК для студентов очного и заочного отделения / ЧГАКИ; сост. Л. Б. Зубанова. – Челябинск: ЧГАКИ, 2008. – 38 с.

6. Харитонов, М. В. Реклама и PRв массовых коммуникациях [Текст] / М. В. Харитонов. – СПб.: Речь, 2008. – 198 с.