15.3. Ситуационное лидерство

Важно понимать, что универсально эффективного стиля лидерства не существует. Лидерство всегда ситуационно. Самое главное – это четко идентифицировать, какие параметры ситуации являются в тот или иной момент ключевыми.

Существует несколько подходов к ситуационному лидерству. Каждый из авторов выделяет различные «ключевые» ситуационное факторы. Наиболее популярной является теория ситуационного лидерства, разработанная американцами П.Херси и К.Бланшаром.

Согласно теории Херси-Бланшара, выбор стиля руководства в существенной степени определяется готовностью членов команды выполнить задания. Готовность авторы определяют на основе:

• способности сотрудников выполнить задание;

• желания его выполнить;

• уверенности в своих силах.

В свою очередь, способность выполнить задание предполагает наличие у исполнителя необходимых знаний, навыков и опыта. Желание справиться с заданием включает мотивацию и убежденность в необходимости выполнить задание.

Таким образом, готовность членов команды можно охарактеризовать четырьмя возможными комбинациями факторов (рис.51).

Рисунок 51. Комбинации готовности последователей

У лидера, по Херси-Бланшару, есть четыре основных стиля поведения, показанных на рис. 52 и определяющие систему принятия решений.

Рисунок 52. Стили поведения лидера, определяющие систему принятия решений

Как видно из рис.51, в условиях высокой готовности членов команды вполне возможно использовать стиль S4, который в «управленческой решетке» Блейка-Моутона называют «обедненным управление». Более того, при высокой готовности команды директивный стиль управления (S1) может принести большой вред.

Для того, чтобы правильно выбрать стиль руководства необходимо представлять основные формы поведения лидера, характерные для каждого стиля (табл.38).

Херси и Бланшар отмечают, что, учитывая сложную природу человеческой личности и межличностных отношений, можно говорить лишь о вероятности успеха при сопоставлении степени готовности команды и стиля лидерства. Действительно, даже при высокой готовности команды (R4) она может работать неэффективно при использовании лидером стиля S4, если этот лидер не пользуется доверием и авторитетом у команды. Поэтому авторы теории предлагают следующую таблицу «вероятности успеха» при выборе стиля лидерства (табл.39).

Таблица 38

Стили поведения лидера и принятия им решений по Херси-Бланшару

S1 директивный стиль	S2 инструктивный стиль	S3 поддерживающий стиль	S4 делегированный стиль
- Говорить - Указывать - Направлять - Устанавливать	- «Продавать», т.е.превращать команду в последователей, «купивших» идеи лидера - Объяснять - Прояснять - Убеждать	- Участвовать - Поощрять - Сотрудничать - Проявлять преданность	- Делегировать - Наблюдать - Отслеживать - Завершать

Таблица 39

«Вероятность успеха» при выборе стиля лидерства по Херси-Бланшару

Тип готовности	Вероятность успеха
	Высокая Низкая
R1	S1	S2	S3	S4
R2	S2	S1	S3	S4
R3	S3	S2	S4	S1
R4	S4	S3	S2	S1

Таким образом, менеджер, желающий стать лидером и, соответственно, эффективным руководителем команды, должен не только развивать личностные качества, необходимые успешному лидеру, но и научиться определять готовность своей команды и подстраивать свой стиль лидерства под конкретную ситуацию.