Контрольные вопросы

1. Какие значения имеет термин «менеджмент»?

2. Чем топ-менеджеры отличаются от линейных менеджеров.

3. Как отличаются менеджеры от предпринимателей?

4. Каков вклад Генри Форда в менеджмент?

5. Чем занимается теория активных систем?

6. Какие заместители обычно есть у директора промышленной организации?

Темы докладов и рефератов

1. Личный менеджмент – управление собой.

2. Управляющие и управленцы.

3. Идеальная система Платона управления государством.

4. Вклад научной школы менеджмента в организацию производства.

5. Кибернетика и менеджмент.

6. Выдающиеся деятели административного менеджмента.

7. Материальное стимулирование и эффективность работы.

8. Инструменты менеджмента.

9. По предложенной таблице сравнительных характеристик американской и японской моделей менеджмента, сформируйте модель российского менеджмента.

Раздел 2.Организация: понятие и характеристика Тема 6. Понятие организации и организационной структуры

Организация - пространственно-временная структура производственных факторов и их взаимодействия с целью получения максимальных качественных и количественных результатов в минимальное время и при минимальных затратах факторов производства (капитал, земля, труд). Суть организации как социально-экономического феномена заключается в наличии некоторого количества людей, объединенных общностью цели, идентифицирующих себя как члена конкретной группы с четкими границами, отделяющими ее от внешней среды.

Организация обладает следующими общими признаками:

- определение ее характера кадрами и менеджером;

- объединение процессов, которые без этого взаимодействуют нецеленаправленно или неэффективно;

- сохранение как предварительно запланированного порядка процесса, так и оперативного, зависящего от ситуации реагирования работника и менеджера. Незапланированные действия предполагают установление ответственности в менеджменте;

- определенная, зависящая от процесса гибкость, обеспечивающая функционирование системы в изменяющихся условиях;

- единство рабочих процессов и процессов управления, как результат разумного разделения труда (рис. 12).

Организация - единство состояния и процесса, так как она обеспечивает стабильные организационные решения, но является сама лишь относительно стабильной вследствие постоянного развития внешней и внутренней сред фирмы.

Структура управления обеспечивает выполнение общих и конкретных функций управления, сохраняет целесообразные вертикальные и горизонтальные связи и разделение элементов управления.

Вертикальное разделение определяется числом уровней управления, а также их подчиненностью и директивными отношениями. Горизонтальное разделение осуществляется по отраслевым признакам. Оно может быть ориентировано на подпроцессы промышленного производства; изготавливаемые изделия; пространственные производственные условия.

Рисунок 12. Понятие организации

Организационная структура регулирует:

- разделение задач по отделениям и подразделениям в соответствии с выделенными функциональными областями и уровнями иерархии;

- их компетентность в решении определенных проблем;

- общее взаимодействие этих элементов.

Тем самым фирма создается как иерархическая структура. Основные законы рациональной организации:

- упорядочение задач в соответствии с важнейшими точками процесса;

- приведение управленческих задач в соответствии с принципами компетентности и ответственности (согласование компетентности и ответственности, согласование «поля решения» и доступной информации, способность компетентных функциональных единиц принять к решению новые задачи);

- обязательное распределение ответственности (не за сферу, а за «процесс»);

- минимизированные пути управления;

- баланс стабильности и гибкости;

- способность к целеориентированной самоорганизации;

- желательность стабильности циклически повторяемых действий (запрограммированные решения) в целях минимизации затрат на процесс разработки управленческих решений.

На организационную структуру влияют размеры предприятия; применяемая технология; окружающая среда.

Любая организация требует постоянных организационных усилий по ее сохранению, поддержанию и развитию. Процессы организации не прекращаются с появлением объекта организации. Поэтому разделение на процесс и результат часто условны. Всякая организация, имеющая цель и способная к актам выбора решения на пути к этой цели, представляет собой сложную динамическую систему со всеми присущими ей свойствами. В этом отношении организации сходны с живыми организмами. Для них характерны зарождение, рост и развитие. Им необходим постоянный обмен веществом, энергией, информацией с окружающей средой. Они имеют систему управления, основанную на обратных связях, которая обеспечивает внутреннее взаимодействие и целесообразное поведение. Потребность (инстинкт) к самосохранению заставляет избегать опасных обстоятельств или защищаться от повреждающих влияний на уровне самоорганизации. Тем самым они ведут борьбу за существование. Они постоянно адаптируются к изменению внешних условий. Они склонны к образованию родственных сообществ.

Организация – это сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения общей цели.

Сложная система трактуется как система, состоящая из динамических подсистем, одна или несколько из которых являются системами решающими, т.е. способными к актам выбора и решения, все элементы которой находятся в иерархически обусловленных взаимосвязях. Социальные системы, как любые сложные системы, обладают общими важнейшими свойствами, без которых немыслима ни одна организация:

- иерархическая структура и сменяемость элементов (членов) при относительной стабильности структуры;

- обмен веществ (материалов), энергии и информации между членами организации и организацией и средой;

- развитие и способность к росту, усложнению, делению, слиянию с другой организацией;

- адаптация к изменившимся внешним условиям путем изменения структуры, обмена и развития, корректировки видов деятельности;

- деятельность, направленная на самосохранение и выполнение внешней социально ориентированной функции.

Качество организации определяется оцениванием устойчивости и эффективности функционирования при достижении целей организации. Устойчивость и эффективность зависят от внутренних свойств организации. Среди этих свойств ведущее место занимает организованность структуры и связей между элементами организации. Организованность определяется а) способностью элементов структуры к самоорганизации; б) качеством управления организацией.

Существуют следующие понятия организации:

- организация как процесс, возникла в результате разделения труда;

- организация как состояние – это определенная упорядоченность, целостность в структурном и функциональном назначении;

-организация как система.

Под философией управления мы будем понимать самые общие принципы, на основе которых строится структура управления организацией и осуществляются процессы управления.