3.3. Результат преобразования процесса назначения, перерасчета и выплаты трудовых пенсий

Во второй главе дипломной работы был приведен процесс назначения, перерасчета и выплаты пенсии в г. Пскове и Псковском районе Псковской области на данный момент (рисунок 4). Но, если учесть решение перечисленных выше проблем, то процесс изменится, хоть и не значительно, но в более удобную как для пенсионеров, так и для работников Управления в лучшую сторону (рисунок 15).

После решения определенных проблем в данной области, видно, что процесс назначения, перерасчета и выплаты пенсии все же изменится в лучшую сторону. Потому что у пенсионеров будет выбор отправлять документы на назначение пенсии в электронном виде и ждать результата 2 недели, либо идти в Клиентскую службу самостоятельно, время срока на рассмотрение документов также сократится благодаря существованию сайта, если сайт не создавать, то рассмотрение длится месяц.

Сейчас в Клиентской службе наблюдаются очереди (это показано в анализе во второй главе дипломной работы), а благодаря созданному сайту Клиентской службы (который будет работать круглосуточно) сократится количество обращений по вопросам назначения и перерасчета пенсий на значительное количество, что в итоге заменит годовую работу 2 специалистов по приему документов. Таким образом, наличие сайта высвободит 2 сотрудников, которые смогли бы принимать большее количество обращений лично, и пенсионерам не пришлось бы ожидать в очереди. Из этого видно решение сразу 2-х проблем:

во-первых: отсутствие очереди при приеме документов и

во-вторых: пенсионеры загружали бы информацию на сайт в удобное для них время.

Еще при процессе выплаты пенсии, если создать в организациях дополнительных фондов отчисления средств, для будущей пенсии, то при процесс назначения не изменится, а процесс выплаты да. Потому что благодаря отчислениям пенсия увеличится примерно на 22%, что будет являться существенной добавкой к назначенной пенсии.

1 Этап: обращение за назначением трудовой пенсии при условии создания сайта для Клиентской службы:

Личном посещении Клиентской службы за месяц до наступления пенсионного возраста

Отправка заявлений и документов через службу почтовой связи

В форме электронного документа, который передается с использованием сети интернет

2 этап: при условии установления информационного терминала (основные функции которого ускорят процесс обработки контактов по вопросам пенсионного обеспечения) позволит производить проверку всех предоставленных документов для назначения пенсии и выявление недостающих документов не в течение месяца, а в течение 2-х недель, так как эта операция будет осуществляться в электронном виде

3 этап: назначение пенсии

По старости (со дня следующего за днем увольнения с работы)

По инвалидности (со дня признания лица инвалидом)

По случаю потери кормильца (со дня смерти кормильца)

4 этап : перерасчет пенсии

- достижение пенсионером возраста 80 лет

- изменение группы инвалидности

- изменение количества нетрудоспособных членов семьи

5 этап: выплата пенсии (производится за текущий месяц) при решении проблемы связанной с низким уровнем выплаченных пенсий (путем создания в организациях дополнительных фондов отчисления средств для будущей пенсии) возрастет примерно на 22%

6 этап: доставка пенсии

Через кредитные организации

Органом, осуществляющим пенсионное обеспечение

Через организацию почтовой связи

Иными организациями занимающимися доставкой пенсии

Рис.15. Процесс назначения, перерасчета и выплаты трудовой пенсии после рекомендаций автора

Таким образом, теперь процесс назначения, перерасчета и выплаты трудовой пенсии будет следующим:

Первый этап будет включать в себя обращение за назначением пенсии. Только пенсионер сможет, как лично посетить Клиентскую службу, так и отправить документы для назначения пенсии в электронном виде, который передается с использованием глобальной сети Интернет. Также можно предложить отправлять заявление и документы через службу почтовой связи.

Второй этап будет заключаться в проверке документов. Специалист в электронном виде проверяет наличие всех необходимых для назначения пенсии документов, если не все документы представлены он отправляет письмо с просьбой выслать недостающие документы. Когда все документы собраны специалист начинает рассчитывать будущий размер пенсии. Срок подачи заявления, рассмотрения и расчета пенсии за счет существование электронного сайта сократиться с одного месяца до двух недель.

Затем наступает третий этап процесса назначения, перерасчета и выплаты трудовой пенсии – назначение пенсии. В данном этапе процесс назначения пенсии меняться не будет, но конечный размер пенсии будет выше назначенной пенсии на 20% за счет созданных в организации денежных фондов, куда будущий пенсионер отчислял 5% от своей заработной платы.

Четвертый этап – перерасчет пенсии, условия перерасчета остаются такими же как в данный момент.

Пятый этап - выплата пенсии, будет также неизменным. То есть размер назначенной пенсии будет уплачиваться (в том числе пенсионерам, осуществляющим работу или иную деятельность) органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, по месту жительства или месту пребывания пенсионера в установленном размере без каких-либо ограничений. А 22% дополнительно к пенсии будут браться из денежного фонда организации, на которой работал пенсионер.

Последний шестой этап заключается в доставке пенсии. Пенсионеры смогут получать пенсию, так же как и раньше. Это могут быть организации почтовой связи, кредитные организации, органы, осуществляющие пенсионное обеспечение или иные организации занимающиеся доставкой пенсии.

Таким образом, на взгляд автора дипломной работы, процесс назначения, перерасчета и выплаты пенсии станет легче и проще как для пенсионеров, так и для специалистов, занимающихся назначением, перерасчетом и выплатой пенсии.

Из всего вышеизложенного можно сказать, что жизнь в старших возрастах – особый, ни с чем несравнимый, достаточно сложный этап жизненного пути каждого человека, надо знать уже в молодом возрасте, и к этому важно серьезно готовиться в среднем возрасте. Это первая задача, решать которую необходимо каждому человеку.

Поэтому к «осени жизни» желательно готовиться заранее – по крайней мере, знать о рисках старости, особенно о тех из них, которые заканчиваются тяжелыми последствиями для человека – болезнями и инвалидностью, утратой близких, потерей памяти и неспособностью самостоятельно устроить свою повседневную жизнь.

Старение человека представляет собой физиологический процесс, который протекает в течение всего жизненного цикла и приводит на этапе пожилого возраста к повышенным рискам заболеваний. «Коварность» последних состоит в том, что они развиваются постепенно, с длительным латентным (скрытым) и бессимптомным периодом и, проявившись, принимают хронический характер. Эти болезни ведут к снижению трудоспособности и даже беспомощности, в силу чего пожилые люди становятся зависимыми от посторонней помощи.

В этой связи второй крупной задачей, которую предстоит решить человеку при подготовке к наступлению собственной старости, является поддержание здоровья и сохранение его на протяжении всей жизни. Ведь большинство населения планеты умирают не от старости, а от неправильного образа жизни (курения, наркотиков, переедания), инфекционных и сердечнососудистых заболеваний, недостатка лекарств и недоступности к качественной системе медицинской помощи.

Третьей крупной задачей жизни является материальная сторона дела. В российском молодом социуме по этому поводу широко распространено  беспечное отношение, выраженное в девизе - «жить сегодня». Но, как правило, следствие этого - «прозябание завтра».

Специалисты пенсионного дела призваны помочь молодым людям выработать правильную жизненную стратегию, что представляет собой крупную социальную и экономическую проблему не только на индивидуальном, но и на национальном уровнях.

В этой связи, одним из важнейших элементов предметного поля старения населения является вопрос адаптации людей к жизнедеятельности в пожилом возрасте и их социальная интеграция в общественную жизнь. Необходимость такого рода адаптации обусловлена изменением жизненного стереотипа человека, ухудшением здоровья, снижением статусного положения и уменьшением в развивающихся и трансформирующихся экономиках материальной обеспеченности пожилых, ограничением их общественных и товарищеских контактов.

Таким образом, больший относительный объем средств, выделяемых на пенсионные расходы в Российской Федерации (в % от ВВП), обеспечивает более низкий относительный размер пенсий (в процентном отношении к утраченному заработку), что является свидетельством недостаточной эффективности расходования средств на выплату пенсий, поэтому решение проблем современной пенсионной системы предполагает не только поиск дополнительных источников финансирования, но и повышение эффективности расходования средств с учетом объективных потребностей жизненного цикла людей старших возрастов.

Пенсионная система России должна быть устойчива к вызовам, поставленным кризисом и последующим посткризисный развитием общества. Пенсионный цикл человека, включая и период формирования его пенсионных прав, продолжается длительное время - от 40 до 50 лет, поэтому пенсионная система должна быть уже сейчас готова к длительной и устойчивой работе.

На всех этапах жизнедеятельности людей возможны рисковые ситуации, порождающие материальную необеспеченность. На протяжении всей истории человечества, вплоть до ХХ века, для большинства трудящихся быть инвалидом или престарелым означало быть бедным и в значительной степени материально зависимым от своих взрослых детей. Кроме того, раньше систем защиты от различных видов социального риска практически не существовало. Были широко распространены инфекционные заболевания; весьма ограниченным оставался доступ к медицинскому обслуживанию; рождение ребенка зачастую было связано с многочисленными трудностями для матери. В результате болезней, несчастных случаев на производстве и в быту работники и их семьи сталкиваются с резким понижением социального статуса.