5.1.2. Внутрифирмовый менеджмент

Внутрифирмовый менеджмент включает:

• генеральный менеджмент – это все управляющие (включая директоров), отвечающие за формирование стратегии, разработку политики, планирование, организацию, контроль и управление фирмой;

• менеджмент производственно-хозяйственной деятельности обеспечивает постановку задач и целей, способствующих реализации общей стратегии фирмы, формирование структуры, распределение обязанностей, урегулирование трудовых конфликтов, выполнение плана, стимулирование качественной работы, координацию производственного процесса в рамках функциональных подразделений, обеспечение необходимых коммуникаций и связи;

• менеджмент персонала призван сосредоточить усилия работников на постановке задач, вытекающих из стратегии фирмы; обеспечение эффективного использования интеллектуальных и физических возможностей персонала, повышение качества жизни, исходя из требований корпоративной культуры; содействовать укреплению трудовых отношений в духе сотрудничества и улучшения морального климата, профессиональных и социальных групп персонала фирмы.

Рис. 5.1. Концептуальная модель внутрифирмового менеджмента.

Все эти виды внутрифирмового менеджмента имеют один большой объект – человека. От его способностей, возможностей в процессе деятельности зависит конечный результат. Концептуальная модель внутрифирмового менеджмента представлена на рис. 5.1.

Приоритет менеджмента персонала по сравнению с менеджментом производственно-хозяйственной деятельности подразумевается в плане стратегической мотивации работников. Главная цель работы с персоналом – это обеспечение выполнения задач по реализации цели фирмы и интересов работника, связанных с профессиональной деятельностью.

5.2. Эффективность системы управления предприятием и его показатели Содержание экономики управления

Содержание экономики управления производством можно раскрыть на основе анализа управленческого потенциала, затрат на управление, характера управленческого труда, эффективности управления. Рассмотрим эти понятия.

Управленческий потенциал – это совокупность всех имеющихся ресурсов фирмы. Управленческий потенциал выступает в материально-вещественной форме (информация и ее носители) и как интеллектуальный потенциал (уровень квалификации, опыт, навыки, искусство руководителей-менеджеров).

Главными составляющими управленческого потенциала являются кадры и техника управления (носители информации, средства ее обработки и средства оснащения процессов управления).

Затраты на управление занимают определенное место в общих затратах предприятия. На рис. 5.2. видно, что затраты сосредоточены по четырем основным направлениям на: оплату труда, технику управления, организацию обеспечения управления, накладные расходы.

Рис. 5.2. Структура затрат на управление

Характер управленческого труда

Продукт труда управленческих работников не имеет формы вещественных результатов. Конечным продуктом управленческого труда считается совокупность управленческих решений и влияние, которое они оказывают на объект управления. Специфика управленческого труда состоит в том, что его результаты отделены во времени и пространстве от момента и места его затрат. Лишь в конечном итоге они неотделимы от результатов функционирования всей организации.

Суть специфических технологический особенностей управленческого труда заключается в следующем: умственный труд, - его объектом является производственная деятельность трудовых коллективов; его предметом является в основном информация, которая связана с принятием и реализацией управленческих решений, а средством труда – техника управления.

Эти особенности управленческого труда очень усложняют непосредственное измерение его производительности. Такому измерению поддаются только специалисты в сфере управления однородными управляемыми процессами (фотография рабочего дня, хронометраж).