Конспект лекций

РАЗДЕЛ 1. ВВЕДЕНИЕ В КУРС «ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА»

5

ТЕМА 1. Цели и задачи современного менеджмента

6

1.1. Суть и понятия менеджмента

6

1.2. Задачи современного менеджмента

9

1.3. Управленческий труд

11

ТЕМА 2. Функции менеджмента и их характеристика

13

2.1. Понятие и значение функций менеджмента

13

2.2. Общие и конкретные функции

14

2.3. Содержание функций менеджмента

14

ТЕМА 3. Принципы и методы менеджмента

18

3.1. Понятие принципов управления

18

3.2. Основные принципы управления

19

3.3. Методы менеджмента

21

ТЕМА 4. Разработка управленческого решения

23

4.1. Содержание и виды управленческих решений

23

4.2. Подходы к принятию решений

25

4.3. Процесс принятия решений

26

4.4. Методы принятия решений

27

4.5. Стили принятия решений

32

ТЕМА 5. Управление предприятием в рыночных условиях

33

5.1. Концептуальный подход к системе управления предприятием

33

5.1.1. Механизм управления предприятием в рыночных условиях

33

5.1.2. Внутрифирмовый менеджмент

34

5.2. Эффективность системы управления предприятием и его показатели

35

ТЕМА 6. Формирование личности менеджера

39

6.1. Определение пригодности к управленческой деятельности

39

6.2. Навыки необходимые менеджеру

41

6.3. Деловые переговоры

42

РАЗДЕЛ 2. ВВЕДЕНИЕ В КУРС «ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА»

44

ТЕМА 1. Социальные основы маркетинга: удовлетворение человеческих потребностей

45

1.1. Основные понятия маркетинга

45

1.2. Основные элементы системы современного маркетинга

46

1.3. Рыночные взаимоотношения

49

ТЕМА 2. Управление маркетингом

51

2.1. Процесс управления маркетингом

51

2.2. Концепции управления маркетингом

52

2.2.1. Концепция усовершенствования производства

52

2.2.2. концепция усовершенствования товара

52

2.2.3. Концепция интенсификации коммерческих услуг

53

2.2.4. Концепция маркетинга

53

ТЕМА 3. Функции и принципы маркетинга

56

3.1. Функции маркетинга

56

3.2. Содержание основных функций маркетинга

59

3.3. Основные принципы маркетинга

60

ТЕМА 4. Маркетинговые исследования

62

4.1. Сущность маркетинговых исследований

62

4.2. Исследование рынка

63

4.3. Источники получения маркетинговой информации

66

4.4. Рынок маркетинговой информации

67

ТЕМА 5. Товар и товарная политика

69

5.1. Товар в системе маркетинга

69

5.2. Жизненный цикл товара

71

5.3.Товарная политика

72

ТЕМА 6. Потребительские рынки и покупательское поведение

74

6.1. Потребительское поведение

74

6.2. Факторы, влияющие на потребительское поведение

75

6.3. Процесс принятия решения о покупке

77

6.4. Содержание нового товара

78

ТЕМА 7. Рынок предприятий и поведение покупателей

80

7.1. Характеристика рынка предприятий

80

7.2. Модель поведения покупателя товаропроизводственного назначения

82

7.3. Основные виды ситуаций совершения закупок

83

7.4. Основные факторы, влияющие на поведение покупателей товаров производственного назначения

84

7.5. Участники процесса покупки товаров производственного назначения

85

ТЕМА 8. Маркетинг услуг

86

8.1. Определение понятия услуг

86

8.2. Характеристика услуг

87

8.3. Двухсторонний маркетинг

89

РАЗДЕЛ 3. ВВЕДЕНИЕ В КУРС «ОСНОВЫ БИЗНЕСА»

91

ТЕМА 1. Предпринимательство и предприниматель

93

1.1. История развития предпринимательства

93

1.2. Сущность предпринимательства

94

1.3. Предпринимательство и его функции

97

ТЕМА 2. Организация выбора предпринимательской деятельности

98

2.1. Основные требования к бизнес-плану

98

2.2. Цели и задачи бизнес-плана

99

2.3. Структура бизнес-плана

100

2.4. Выбор хозяйственной ниши

101

ТЕМА 3. Выбор формы предпринимательской деятельности

107

3.1. Предпринимательство и собственность

107

3.2. Выбор правовой формы предпринимательской деятельности

108

3.3. Индивидуальные и частичные предприятия

116