
- •Тема 3. Личностные особенности коммуникаций План:
- •1. Личность и ее структура
- •2. Психологическая типология человека: классификация по типу темперамента человека, по типу «экстраверт-интроверт»
- •2.1 Классификация работников по типу темперамента
- •2.2 Классификация работников по типу «экстраверт-интроверт»
- •1. Экстраверт
- •2. Интроверт
- •3. Концепция акцентуированных личностей.
- •1) Демонстративный тип.
- •2) Застревающий тип.
- •3) Педантичный тип.
- •4) Возбудимый тип.
- •5) Гипертимический тип.
- •6) Дистимический (подавленное, пассивное настроение) тип.
- •7) Тревожный тип.
- •8) Экзальтированный (восторженное, возбужденное состояние) тип.
- •9) Эмотивный тип.
- •10) Циклотимический тип.
3. Концепция акцентуированных личностей.
Теоретической основой, определяющей черты личности является концепция «акцентуированных личностей» Карла Леонгарда, который считал, что присущие личности черты могут быть разделены на основные и дополнительные. Основные черты составляют стержень, «ядро» личности. В случае яркой выраженности основные черты становятся акцентуациями характера. Соответственно, личности, у которых основные черты ярко выражены, названы Леонгардом «акцентуированными».
Выделенные Леонгардом 10 типов акцентуированных личностей разделены на две группы:
- Акцентуация характера (демонстративный, педантичный, застревающий, возбудимый);
- Акцентуация темперамента (гипертимический, дистимический, тревожный, экзальтированный, эмотивный и циклотимический).
Акцентуация характера.
В своем формировании, развитии и функционировании характер человека тесно связан с его темпераментом, не совпадая с ним. Свойства характера по сравнению со свойствами темперамента более содержательны, конкретны. Например, для характеристики эмоциональной сферы в случае темперамента используются такие определения, как «живой», «импульсивный», «вспыльчивый», а в случае характера – «добродушный», «недоверчивый», «сильный» и т.д.
Характер представляет собой совокупность устойчивых и существенных форм индивидуальных свойств личности, отражающих все многообразие ее отношений к себе, людям и труду.
Выделяют четыре группы черт характера:
1) отношение человека к другим людям, к коллективу, к обществу (общительность, чуткость и отзывчивость, уважение к другим – людям, коллективизм и противоположенные черты – замкнутость, черствость, бездушие, грубость, презрение к людям, индивидуализм);
2) черты, показывающие отношение человека к труду, к своему делу (трудолюбие, склонность к творчеству, добросовестность в работе, ответственное отношение к делу, инициативность, настойчивость и противоположные им черты – лень, склонность к рутинной работе, недобросовестность в работе, безответственное отношение к делу, пассивность);
3) черты, показывающие, как человек относится к самому себе (чувство собственного достоинства, правильно понимаемая гордость и связанная с ней самокритичность, скромность и противоположные ей черты: самомнение, иногда переходящее в наглость, тщеславие, заносчивость, обидчивость, застенчивость, эгоцентризм как склонность рассматривать в центре событий себя и свои переживания, эгоизм – склонность заботиться преимущественно о своем личном благе);
4) черты, характеризующие отношение человека к вещам (аккуратность или неряшливость, бережное или небрежное обращение с вещами).
Рассмотрим 4 типа человека в зависимости от характера:
1) Демонстративный тип.
Этот человек стремится быть в центре внимания и добивается своих целей любой ценой: слезы, обморок, скандалы, болезни, хвастовство, наряды, необычные увлечения, ложь. Он легко забывает о своих неблаговидных поступках. У него выражена высокая приспособляемость к людям. Одно из проявлений демонстративности – эгоизм, постоянная забота о себе, сосредоточенность мыслей на себе, учет только своих собственных желаний. В целом у таких людей завышенная самооценка. Демонстративный тип – это ярко выраженный художественный, чувственный, а не мыслительный тип.
Такой тип человека привлекателен для окружающих
Положительные черты (+):
обходительность, упорство, целенаправленность, актерское дарование, способность увлечь других, а также своя неординарность.
Но он имеет черты, которые отталкивают от него людей и способствуют конфликту:
Отрицательные черты (-):
эгоизм, необузданность нравов, лживость, хвастливость, склонность к интригам, отлынивание от работы.
Работа и карьера.
Человек с демонстративным типом – талантливый, разносторонне одаренный, особенно это касается художественных способностей. Он высоко продуктивен в художественном творчестве. Ему очень свойственно стремление к власти, желание повелевать, чувствовать себя выше других. Поэтому человек всегда стремится к повышению по службе, к карьерному росту. Как руководитель обычно очень тяжел для коллектива и редко может сплотить вокруг себя учеников – его легче любить издалека.
Где лучше работать.
Такого человека угнетают замкнутый круг общения, однообразная работа. Он может проявить себя в работе с постоянно меняющимися кратковременными контактами.
Отношение к людям и общение.
Поскольку демонстративному типу нужны зрители, то он очень общителен. Общение в тех или иных формах – его основная сфера деятельности. Но любит общаться только с теми, кто им восхищается (если не восхищаются – это недостойные люди, не умные и т.д.). В коллективе человеку трудно ужиться, так как он постоянно демонстрирует свое превосходство, ведет себя высокомерно, перебивает и т.д.
Конфликт с таким человеком происходит при ущемлении его интересов, недооценке заслуг, низвержении с пьедестала. Эти ситуации вызывают у него истерические реакции.
Средства влияния на человека у демонстративного типа в основном носят манипулятивный характер. Манипулирует он с очень большой психологической тонкостью. Любит похвалы в свой адрес, признание, лесть. Человек очень ненадежен в деловом общении, ему нельзя доверять долговременных дел и коммерческую информацию.
Людям, связанным с демонстративным типом по работе, нужно принимать их такими, как они есть, с их плюсами и минусами, памятуя о том, что минусы людей с другими акцентуациями могут быть хуже. Если человека демонстративного типа хвалить или откровенно и искренне им восхищаться, то его талант будет возрастать. Стимулируя какие-то действия человека, имеет смысл апеллировать к его благородству и к оценке его поведения людьми, например: «Это будет хорошо выглядеть». Повлиять на него можно в любую сторону, если сделать это при свидетелях, при зрителях.