ТЕМА 3.
ТЕХНОЛОГИИ И СРЕДСТВА СОЗДАНИЯ СИСТЕМ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА
3.1.Основные типы систем электронного бизнеса (корпоративные веб-сайты или порталы, торговые интернет-системы) (лекция)
3.2.Структура порталов (лекция)
3.3.Построение порталов (практическая)
3.4.Решение задач электронной
коммерции (Торговые интернет-системы)
3. ТЕХНОЛОГИИ И СРЕДСТВА СОЗДАНИЯ СИСТЕМ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА
3.4. РЕШЕНИЯ ДЛЯ ЗАДАЧ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
ПОДХОДЫ К ПОСТРОЕНИЮ ТОРГОВЫХ ИНТЕРНЕТ-СИСТЕМ
Торговая интернет-система (ТИС) позволяет реализовать полный
торговый цикл в онлайновом режиме, но при этом полностью
интегрирована с торгово-учетной
системой предприятия.
Основные модели торговых интернет-систем
СМS-системы – Content Management System;
B2B-системы – Торговые площадки;
ERP-системы – Enterprise Resource Managment;
платформы электронной коммерции.
Система электронной коммерции
-это интернет-технология, предоставляющая участникам системы определенные возможности:
•производителям и поставщикам товаров и услуг различных категорий — представить
в сети Интернет товары и услуги (в том числе онлайновые услуги и доступ к информационным ресурсам), принимать через Интернет и обрабатывать заказы клиентов;
•покупателям (клиентам) — просматривать с помощью стандартных интернет-браузеров
каталоги и прайс-листы предлагаемых товаров и услуг и оформлять через Интернет
заказы (заявки, запросы) на интересующие
Функциональные характеристики систем электронной коммерции (ТИС):
оформление заказов по каталогам и прайс- листам (заказы хранятся в единой базе данных);
связь интернет-приложений с внутренней системой делопроизводства;
саморегистрация пользователей;
поддержка как локального, так и удаленного (через Интернет) администрирования;
возможность продаж через Интернет товаров различных категорий;
заказ принимается через Интернет, однако его обработка производится по стандартной схеме (обработка, поставка, отчетно-финансовые документы);
проведение онлайновых платежей.
Решения в области электронной коммерции:
Основные:
•Торговая система (прием заказов, администрирование электронных магазинов).
•Платежная система (оплата товаров и услуг)
Вспомогательные:
•Информационно-поисковые системы, взаимодействующие с торговыми системами.
•Биллинговые (учетные) системы (подсчет количества обращений пользователей, объема графика и т.п.).
Направления внедрения систем электронной коммерции
розничная «мелкоштучная» продажа книг, аудио-видеодисков, кассет, сувениров, офисных принадлежностей, ПК и ПО;
оформление туристических услуг (билеты, туры, гостиницы);
доставка цветов, подарков;
платные информационные услуги (новостная, аналитическая, архивная информация).
Классификация систем электронной коммерции
1. По уровню реализации :
1)рекламные веб-страницы;
2)рекламные веб-страницы с прайс-листами и возможностью их импорта на ПК покупателя;
3)электронные витрины (включая прайс-листы с возможностью их импорта) — заказы покупателей принимаются по электронной почте, телефону/факсу;
4)электронные магазины (возможность онлайнового формирования заказов покупателями);
5)платные информационные услуги (новостная, аналитическая, архивная информация);
6)корпоративные коммерческие системы В2В.
Классификация систем электронной коммерции
2. Масштаб внедрения:
1)электронный магазин малого или среднего производственного или торгово-посреднического предприятия;
2)системы оптово-розничных аукционов (сопоставление предложений продавцов с заявками покупателей);
3)корпоративные системы В2В регионального или отраслевого уровня или уровня крупной корпорации.