Раздел 4. Управление персоналом и мотивация деятельности

4.1 Управление персоналом, основные понятия

Управление персоналом — процесс эффективного использования и развития человеческих ресурсов предприятия для достижения организационных и личных целей персонала, путём применения экономических, организационных и социально-психологических методов управления.

Управление персоналом подразделяется на следующие сферы деятельности:

— поиск и адаптация персонала;

— оперативная работа с персоналом (обучение и развитие персонала, оперативная оценка персонала, организация труда, управление деловыми коммуникациями, мотивацией и оплатой труда);

— стратегическая работа с персоналом.

К основным методам управления персоналом относят:

— экономические методы — материальное стимулирование, кредитование, зарплата,себестоимость,прибыль,цена);

— организационно-распорядительные методы — основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении, нормативно-документальном закреплении функций;

— социально-психологические методы (мотивация, моральное поощрение, социальное планирование).

К основным функциям системы управления персоналом относят:

— прогнозирование, планирование по­требностей в человеческих ресурсах;

• анализ состава персонала по профессионально-квалификационной и социально-демографическим структурам;

• подбор, отбор, наем работников;

• профориентация и адаптация но­вого персонала;

• организация рабочего времени и условий труда работников;

• оценка результативности труда и проведение аттестации работ­ников;

• определение заработной платы и компенсации;

• формирование кадрового резерва и работа с ним;

• обучение персонала;

• корпоративное развитие человеческих ресурсов;

• регулирование трудовых отношений;

• планирование карьеры;

• управление организационной культурой;

• трудовые отношения;

• организация оплаты и стимулирования труда;

• контроль эффективности управления персоналом;

• информационно-документационное обеспечение управления персоналом;

• ротация.

4.2 Управление мотивацией персонала, основные понятия

Мотивация – (от лат. movere) — побуждение к действию; это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации; динамический процесс психофизиологического плана, управляющий поведением человека, определяющий его направленность, организованность, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности.

Виды мотивации:

— внешняя мотивация (экстринсивная) — мотивация, не связанная с содержанием определенной деятельности, но обусловленная внешними по отношению к субъекту обстоятельствами.

— внутренняя мотивация (интринсивная) — мотивация, связанная не с внешними обстоятельствами, а с самим содержанием деятельности.

— положительная и отрицательная мотивация. Мотивация, основанная на положительных стимулах, называется положительной. Мотивация, основанная на отрицательных стимулах, называется отрицательной.

— устойчивая и неустойчивая мотивация. Устойчивой считается мотивация, которая основана на нуждах человека, так как она не требует дополнительного подкрепления.

— индивидуальные мотивации;

— групповые;

— познавательные.