uch_met149

СЕВЕРО-КАВКАЗСКАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА

С. В. Бурмистров

Разработка управленческих решений

Учебно методическийкомплекс

Ростов-на-Дону

2008

Северо-Кавказская академия государственной службы

Кафедра менеджмента

С. В. Бурмистров

Разработка управленческих решений: Учебно-методический комплекс. – Ростов н/Д: Изд-во СКАГС, 2008. – 42 с.

Учебно-методический комплекс разработан в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта.

Предназначен для студентов дневного и заочного отделения, факультета государственного и муниципального управления СКАГС, обучающихся по специальности 061000 08050465 «Государственное и муниципальное управление», а также для слушателей факультета переподготовки кадров государственной службы и студентов факультета «Налогообложение и менеджмент», обучающихся по специальности 351200 – «Налоги и налогообложение».

Печатается по решению кафедры. Протокол № 1 от 25 августа 2008 г.

© С.В. Бурмистров

© СКАГС, 2008

2

ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О КУРСЕ

Разработка и принятие управленческого решения по праву считается ключевым звеном процесса управления, обуславливающим достижение управленческих целей и эффективность функционирования организации.

Предметом курса «Разработка управленческих решений» являются фундаментальные категории и технология разработки, принятия и реализации управленческих решений.

Целью курса является изучение современных методов разработки и принятия управленческих решений.

Задачи курса: ознакомление обучающихся с фундаментальными вопросами касающимися сущности и методологии исследования управленческих решений; с методами анализа управляемых систем, технологиями и особенностями принятия решений обще управленческого, инвестиционного, кадрового и производственно-экономического характера.

В силу особой значимости решений в процессе управления, курс «Разработка управленческих решений» при подготовке менеджеров, занимает одно из ведущих мест. В наибольшей степени курс связан с такими дисциплинами как: "Менеджмент", "Управление персоналом", "Инвестиции", "Теория организации". Кроме того, настоящий курс позволяет студентам обобщить и применить при разборе проблемных ситуаций и решении задач ранее полученные знания в области экономической теории, статистики, прикладной математики, психологии и права.

Уровень освоения студентами материалов настоящего курса определяется необходимостью принятия управленческих решений в ходе их будущей профессиональной деятельности. Соответственно, в результате изучения данного курса студент должен:

знать: основные категории, закономерности принципы и методы разработки, принятия и оценки эффективности управленческих решений;

уметь: анализировать состояние внутренней и внешней среды объекта управления, своевременно выявлять и формулировать проблемы, определять цели управления, осуществлять разработку, принятие, доведение до исполнителей и контроль исполнения решений;

владеть: навыками сбора и количественной оценки социальноэкономической информации, навыками установления контактов с персоналом организации и коллективной работы при обсуждении проблемы и выработке вариантов ее решения, навыками мотивации и инструктирования исполнителей управленческих решений.

Данный учебно-методический комплекс также может быть использован слушателями факультета переподготовки государственных и муниципальных служащих и студентами, обучающимися по специальности 351200 «Налоги и налогообложение» Отличия заключаются в различном количестве часов,

4

отводимых на чтение лекций и проведение семинарских занятий.

Изучение настоящего курса осуществляется в ходе посещения лекций, участия в семинарских и практических занятиях и в процессе самостоятельной работы при изучении отдельных разделов курса и подготовке к семинарским занятиям.

Самостоятельная работа осуществляется под руководством преподавателя и должна способствовать формированию навыков поиска и анализа научной и методической информации, более глубокому закреплению знаний и навыков.

Форма контроля качества освоения учебного курса.

Текущий контроль, предназначенный для проверки, коррекции и стимулирования работы студентов в течении периода изучения дисциплины осуществляется в ходе всех видов занятий в форме тестирования, опросов, письменных контрольных заданий, рефератов и в других, избранных преподавателем формах;

Итоговый контроль предназначен для проверки соответствия уровня знаний студентов требованиям учебной программы. Осуществляется в ходе экзамена.

Требования ГОС к обязательному минимуму содержания учебной дисциплины «Разработка управленческих решений» по специальности 061000 08050465 Государственное и муниципальное управление.

Функции решения в методологии и организации процесса управления;

реализацию альтернатив; условия неопределенности и риска; приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска; эффективность решений; контроль реализации управленческих решений; управленческие решения и ответственность.

5

УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН КУРСА

Распределение учебного времени дисциплины по темам и видам учебных занятий для очной формы обучения

6

Распределение учебного времени дисциплины по темам и видам учебных занятий для заочной формы обучения

7

Распределение учебного времени дисциплины по темам и видам учебных занятий для сокращенной формы обучения

8

Распределение учебного времени дисциплины по темам и видам учебных занятий для студентов факультета «Налогообложение и менеджмент» обучающихся по специальности 351200 – «Налоги и налогообложение» (факультативно)

9

ПРОГРАММА КУРСА

Тема 1. Сущность, типология и функции управленческого решения. Его место в методологии и организации процесса управления

Тема 1.1. Сущность и функции управленческого решения. Его место в методологии и организации процесса управления

Сущность, природа и определение понятия «управленческое решение». Признаки управленческого решения.

Решение как процесс, как акт выбора и как результат выбора. Решение как акт волеизъявления субъекта управления. Решение - основная функция управления и план действий. Место управленческих решений в системе общественных, экономических, государственных отношений.

Требования, предъявляемые к управленческому решению: эффективность, экономичность, своевременность, конкретность во времени, реальная осуществимость, взаимосвязанность и согласованность с ранее принятыми решениями, правомочность, целенаправленность, методическая обоснованность.

Место управленческого решения в управленческом цикле. Взаимосвязь разработки и принятия управленческого решения с функцией планирования. Место управленческого решения в организационной системе предприятия. Особенности взаимодействия различных категорий персонала в ходе разработки и принятия управленческого решения.

Тема 1.2 Типология управленческих решений

Сущность и научно-познавательное значение классификации и типологии. Научные и прикладные задачи классификации управленческих решений.

Требования, предъявляемые к классификационным признакам, используемым для типизации управленческих решений. Основные признаки типизации управленческих решений: содержание решения, объект управления, срок актуальности, степень информационной обеспеченности, степень обязательности, причины возникновения, субъект и процедура принятия решения, степень повторяемости проблемы, значимость цели, сфера воздействия, срок реализации, прогнозируемые последствия, характер информации, методика разработки, количество критериев выбора, способ фиксации, прочие.

Практические результаты использования типизации решений.

10