Глава 1.
Понятие и инструменты Интернет-маркетинга.
Интернет-маркетинг, как само понятие, возникло приблизительно в начале 90-х годов прошлого века на волне активного распространения сети Интернет в мире. Именно на этот период приходится появление первых сайтов, на которых компании и фирмы стали размещать информацию о собственной продукции.
На сегодняшний день интернет-маркетингом называют нечто большее, чем просто способ продажи продуктов и информации путем Всемирной паутины.
Сам по себе термин "Интернет-маркетинг" предполагает использование различных маркетинговых стратегий традиционного характера в интернет-пространстве. Эти стратегии могут быть достаточно эффективными, поскольку позволяют формировать максимально точную статистику, постоянно контактировать с потребителями, знать их потребности и иметь возможность их удовлетворить наиболее точно и быстро, подстраивать свой бизнес под запросы современности и, как следствие, получать выгоду, увеличивать свои доходы, становиться успешным.
Интернет-маркетинг 1- это комплекс мероприятий по продвижению и продаже на рынке товаров и услуг с помощью сетевых технологий Интернет. Для продвижения товаров и услуг в Интернете необходимо иметь свой Web-сайт, на котором должна быть представлена различная информация о товарах или услугах и средства, с помощью которых потребитель может разместить и оплатить заказ. В настоящее время Интернет-маркетинг – это самостоятельный вид деятельности, который относится к электронному бизнесу. В глобальной сети Интернет существует множество сайтов, которые предоставляют маркетинговые услуги.
Основная цель маркетинга – это получение эффекта от потенциальных клиентов веб-ресурса. К основным элементам комплекса интернет-маркетинга относят товар и цену, продвижение и точку продаж. Товар – это то, что человек продает при помощи Интернета, но его продукция должна иметь качество. Цена – это тот элемент, который по распространенному мнению пользователей виртуальных магазинов ниже, чем в традиционных торговых точках. Необходимо постоянно контролировать свои цены владельцу сайта и осуществлять сравнение с конкурентами. Продвижение – это комплекс мер по выводу сайта на лидирующие позиции. Основная цель такой оптимизации – сделать известным и популярным сайт того или иного человека задачей повышения посещаемости.
Большую роль в создании такого веб-ресурса или блога играют его составляющие. К ним относят:
графический дизайн;
качество обработки заявок, поступающих на сайт;
удобное меню;
качественный контент;
файлы мультимедиа и т. д.
Основные функции маркетинга: изучение спроса, ценообразования, рекламы, стимулирования сбыта, сбыта, планирование ассортимента и т.д. Основным направлением интернет-маркетинга является продвижение сайта в поисковых системах.2
Именно продвижение сайта в поисковых системах является необходимым условием для достижения эффективного взаимодействия с целевой аудиторией или клиентами, так как поисковые системы и тематические каталоги являются основными каналами, по которым целевые посетители попадают на сайт.
Продвижение сайта в поисковых системах - это комплекс всех маркетинговых мероприятий для продвижения сайта в Интернете, чтобы ресурс стал известен целевой аудитории и был посещаем клиентами:
1. Раскрутка сайта (наращивание ссылочной базы);
2. Оптимизацию сайта под поисковые системы;
3. Реклама в Интернете;
4. Проведение опросов, поддержка общения с клиентами (организация эффективной обратной связи с клиентами, изучение их потребностей);
5. Постоянная поддержка сайта, мониторинг эффективности его функционирования;
Развитие бизнеса в интернете привело к трансформации маркетинговых инструментов, применяемых для продвижения продукции и услуг.Грамотное использование инструментов интернет-маркетинга позволяет решить маркетинговые задачи, стоящие перед компанией, и наладить хорошее взаимодействие с целевой аудиторией.
Выделяют несколько инструментов интернет-маркетинга:3
Продвижение в профессиональных сообществах
Обычно в таких сообществах находятся люди, которые интересуются определенной тематикой. Поэтому если ваш продукт соответствует их теме, то большая вероятность, что он сможет их заинтересовать.
Продвижение в социальных сетях
Существует множество социальных сетей, через которые вы можете осуществлять продвижение ваших идей. Например, такие сети как «ВКонтакте» «Facebook» «Twitter», также различные видеохостинги, такие как «YouTube» Создание тематических групп, событий, постов способствует развитию вашего бизнеса.
Продвижение в блогах4
Продвижение в блогах активно используется многими организациями для рекламы своих товаров и услуг. По сравнения с другими методами и способами рекламы такое продвижение позволяет: привлечь внимание к товару или услуге в сжатые сроки, распространять информацию бесплатно, изменить, улучшить мнение пользователей о товаре, бренде, компании или даже персоне, а также заслужить доверие у пользователей.
Подкасты5
Реклама в подкастах и ведение своего подкаста – это достаточно действенный метод продвижения, обладающий большой перспективой.Вообще, сегодня, пожалуй, уже все начинают понимать, что подкасты как и блоги являются одним из лучших инструментов маркетинга. Если же говорить о каких-то данных относительно России по поводу рекламы в подкастах, то их пока нет. Да и подкаст-терминал у нас пока только один известный – это проект Василия Стрельникова RPod.
Это одни из самых действенных и популярных инструментов в интернет-маркентинге, но существуют также и другие, такие как Q&A-сервисы (Суть заключается в том, что любой человек может задать в подобном сервисе свой вопрос, и такие же его участники дадут ему ответ), Фотожабы, видео (Первые представляют собой забавные фотографии, которые пользователь сможет разместить у себя на сайте, а второе могут быть разной направленности: развлекательное, вирусное, и даже какое-то профессиональное, например, видеоурок), Форумы (Создание виртуальных персонажей на форумах. Есть здесь только один момент, который стоит учитывать. Чтобы иметь хоть какой-то влияние на форуме, сначала нужно стать его заметным участником).
Сам по себе термин "Интернет-маркетинг" предполагает использование различных маркетинговых стратегий. Они могут быть достаточно эффективными, поскольку позволяют постоянно контактировать с потребителями, знать их потребности и иметь возможность их удовлетворить наиболее точно и быстро, подстраивать свой бизнес под запросы современности.
Таким образом, можно сказать, что интернет-маркетинг — это часть электронной системы, включающая в себя множество составляющих: интеграцию в сеть, информационный менеджмент, PR-технологии, продажи, работу с клиентами и т.д. Собственно, все вышеперечисленное и является задачами любой профессиональной маркетинговой компании. Выгода использования маркетинговых технологий в сети Интернет заключается в их возможности быстро получать и анализировать бизнес-стратегии компании.
Понятие и инструменты PR.
PR-продвижение в интернете имеет ту же задачу, что и классический PR, то есть стремится к повышению узнаваемости бренда, к формированию и поддержке позитивной репутации, как самой компании, так и ее товаров и услуг. Даже если компания не проводит PR-мероприятий в Интернет, тем не менее, она должна заботиться о том, как она в нем представлена. Упоминание компании или ее услуг в Интернет-СМИ, обсуждение в веб-конференциях - все это создает независимый от самой компании PR-фон, который может быть как положительным, так и отрицательным.
Связи с общественностью могут содействовать развитию следующих факторов: повышению уровня осведомленности — может достигаться путем публикации материалов на собственном сайте и размещением статей в СМИ Интернета для привлечения внимания к фирме, продукции или идее; укреплению доверия — наличие доверия является одним из основополагающих факторов в среде Интернет, поскольку она не позволяет произвести реальный контакт покупателя с торговцем по причине своей виртуальной природы.
Основными элементами PR-кампаний в Интернет принято считать следующие: создание тематических сайтов, новостные каналы, размещение пресс-релизов и статей, организация пресс-релизов и статей, организация онлайн-встреч с пользователями, видеоконференций, работа с дискуссиями, форумами, чатами, анкеты, конкурсы, викторины, лотереи, специальные мероприятия, спонсорские и партнерские программы. Для того чтобы привлечь внимание к компании или продукту, в Интернете проводятся также PR-мероприятия. Это может быть, например, проведение лотереи, викторины или конкурса с призами. На сегодняшний день очень популярны пресс-конференции в режиме онлайн, которые дают возможность выйти на прямой контакт с аудиторией, а затем поместить состоявшуюся дискуссию в общедоступный архив. В зависимости от целей пресс-конференции это может быть как обсуждение конкретной проблематики, так и интервью с известными личностями. Любое мероприятие или событие – это информационный повод, который хорош тем, что заставит о себе говорить и писать. В Интернет наиболее значимые события попадают в основном с помощью пресс-релизов и новостей на страницах самих корпоративных сайтов и специальных новостных изданий. Любую информацию здесь, как и в печатных СМИ можно подать так, как это будет более всего выгодно и удобно заинтересованному лицу.
В настоящее время в Интернет присутствует значительное количество новостных и информационных сайтов. Как и печатные СМИ, многие из них будут рады получить и после соответствующей обработки опубликовать интересную для своих читателей информацию. Для этого по итогам мероприятия или события составляется пресс-релиз, в котором нужно подать новость так, чтобы она была максимально интересна для журналиста или редактора сайта.
При формировании содержания пресс-релиза стоит учитывать, что для сети он должен быть несколько короче, чем для обычных СМИ. Обусловлено это, прежде всего тем, что большинство получателей будет читать пресс-релиз, во-первых, с экрана монитора, а во-вторых, в ряду аналогичных сообщений, приходящих десятками в почтовый ящик редактора. Если суть новости предполагает более детальное описание, лучше выложить подробности, фотографии на специальной странице специального сайта, указать соответствующие ссылки и сообщить адрес.
Основными инструментами PR являются:6
Публикации
Статьи, отчеты, информационные бюллетени, журналы, брошюры. Все эти широко тиражируемые средства содействуют созданию привлекательного образа фирме и передают интересные сообщения на целевые рынки.
Новости
Главной задачей специалистов PR – предоставить интересные и благоприятные новости о предприятии и его услугах, в этом ключе специалисты PR должны обладать хорошими журналистскими навыками, чтобы грамотно сформировать идею обращения к аудитории и представить в редакции газет и журналов пресс-релизы о деятельности и перспективах развития предприятия, которое они представляют. Пресс-релиз представляет собой подготовленный краткий материал о товаре, услуге или фирме для возможной бесплатной публикации в прессе. Он рассылается издателям, вручается на пресс-конференциях, симпозиумах, презентациях, выставках, а также журналистам, посещающим эти мероприятия.
Мероприятия
Предприятие привлекает внимание потребителей к продуктам и услугам на выставках, семинарах, конференциях, конкурсах, презентациях, которые охватывают как широкую общественность, так и целевые аудитории. Особую популярность приобретают презентации или иначе представления, которые являются рекламными мероприятиями, довольно сложного характера, иногда включающее в себя не только демонстрацию товара или услуги, но и театральное представление, концерт, ужин или а ля фуршет, различные выступления, аукционы и т.д.
Выступления.
Это один из способов создания известности фирме и ее услугам. Этот вид деятельности обычно является прерогативой руководителей предприятий. Умение публично выступать, быть убедительным, приводить весомые аргументы в пользу своего бизнеса крайне необходимые умения для менеджеров компаний. Крупные фирмы и компании, понимая важность этого инструмента пользуются услугами профессионалов в области PR технологий, понимая, что престиж компании есть важнейший капитал фирмы, который наращивается годами, формируя благоприятное отношение к торговой марке у разных поколений потребителей.
Можно сделать вывод, что применение PR инструментов способствует повышению уровня осведомленности потребителя, укрепление доверия к фирме и ее услугам и стимулирование сбыта продуктов и услуг.
Понятие, виды, функции блогов
Ни для кого не секрет, что Интернет является неотъемлемой частью жизни практически каждого человека. Мы общаемся в социальных сетях, ищем различную информацию в поисковых системах, играем в онлайн-игры, высказываем своё мнение на форумах. Именно форумы, доски объявлений, Интернет-конференции и блоги – часто оказывают серьезное влияние на имидж предприятия, товара или персоны. Предназначенные для общения, такие ресурсы содержат мнения людей, зачастую субъективные. Одним из таких является блог.
Блог (Blog, от англ. weblog - веб-дневник, интернет-журнал событий) - это сайт, представляющий собой ленту постоянно пополняемых записей (постов), отсортированных по времени и дате и включающих в себя текст, изображения и (или) мультимедиа. Другими словами, блог состоит из расположенных в хронологическом порядке небольших записей, отражающих какую-либо мысль или настроение автора блога - блогера.7
Для блогов характерна возможность ознакомления с материалом из любой точки Мира одновременно многими пользователями киберпространства и добавление отзывов к записям непосредственно в электронной среде; публичность. Эта возможность позволяет использовать блоги в качестве среды сетевого общения, имеющей ряд преимуществ перед электронной почтой, новостными группами, веб-форумами и чатами. Блоги привлекают более широкими возможностями по сравнению с регулярным ведением записей на бумаге тем, что они могут быть использованы не только хранения личной информации, но и возможность править и редактирование личные записи
Самая главная составляющая блога – аудитория, поэтому к ней нужно прислушиваться. Всегда должно присутствовать взаимодействие с читателями, оставляющими комментарии в вашем блоге. Именно поэтому вы должны кратко поблагодарить их, отвечать на их вопросы. Эти пользователи обмениваются личным опытом и мнениями. Так формируются онлайн-сообщества, объединенных общей идеей людей.
Каждый блог является частью блогосферы.8 Она является совокупностью всех блогов как сообщества. Блоги имеют тесную связь между собой, блоггеры читают и комментируют другие блоги, ссылаются друг на друга, создавая таким образом свою субкультуру. Интернет-дневники всё чаще считаются независимыми СМИ, публикующие независимое мнение по различным темам. Блогосфера является важной средой изучения общественного мнения.
Иногда нужно, чтобы важная и актуальная информация попадала в СМИ гораздо быстрее, но так не всегда получается, т.к. традиционные СМИ должны обработать информацию, чтобы представить ее в более удобном формате. А вот блоггер с любительской камерой - это обычный человек, который может выложить факты сразу, без обработки. Правда, определенная обработка информации все позволяет предоставить ее в более удобном формате, а для того, чтобы выжать какой-то информационный толк из тысяч постов простых блоггеров, нужно над этим работать круглосуточно.9
Ведение блогов в последние годы стало популярным хобби, а для некоторых и способом заработка. Существуют различные виды блогов, которые выделяются в зависимости от определенных критериев.
Виды блогов
Для начала нужно выделить виды блогов:10
По способу оплаты.
Хостинг может быть платным и бесплатным. Какой хостинг выбрать зависит от того, зачем вы создаете свой ресурс. Если просто для души и общения, то подойдет и бесплатный. Если же вы хотите зарабатывать на блоге или он нужен вам для бизнеса, то стоит выбрать платный.
По авторству.
По авторству выделяют авторские блоги, коллективные и корпоративные.
Авторский блог ведется одним человеком. Только он может писать статьи, добавлять фото и видео отчеты по прошедшим событиям. Коллективные блоги ведутся группой участников, которые следуют определенным правилам.
У этого блога может быть два и более автора, которые имеют доступ к публикациям новых статей на блоге.
Корпоративный блог создается сотрудниками одной компании. Целью корпоративных блогов является позиционирование организации, повышения ее имиджа и привлечения новых клиентов, а также для сплочения коллектива и улучшения отношений между сотрудниками.
По цели создания.
По цели создания можно выделить личный, тематический, общетематический, имиджевый и бизнес-блог.
В личном блоге автор рассказывает о своей жизни, делится своими увлечениями и взглядами. Такой вид блога можно назвать интернет-дневником.
Тематический блог посвящен определенной сфере: музыке, путешествиям, питании, политике, животным, различным хобби. Корпоративные блоги одновременно являются и тематическими.К тематическим блогам можно отнести сплог – блог, созданный для раскрутки других сайтов и используемый для рассылки спама.11
Общетематический или блог “все обо всем”. В Интернете довольно много таких блогов, которые касаются всех сфер жизни, но все же лучше вести блог на определенную тему, чтобы вы могли более подробно разбираться по ней и вести ленту так, чтобы вашим подписчикам было каждый раз интересно ее читать. Они смогут более подробно разобраться, и сосредоточится на этой специализации. Это позволит собрать целевую аудиторию и постоянных читателей. В блогах “Все обо всем” затрагиваются разные темы, но не все они будут интересны определенному читателю, а значит, он может не вернуться к этому ресурсу или прочитать лишь одну статью, поэтому блоггеры должны создавать такую ленту новостей, чтобы читателям было интересно следить за событиями у вас на сайте.
Имиджевый блог используется как отдельными людьми, так и предприятиями для раскручивания своего имени, товара, бренда. Как правило, автор делится своим личным опытом, рассказывает о проблемах, с которыми столкнулся при создании товара или услуги и о способах их решения. Тем самым он помогает другим и его имя приобретает популярность.
Бизнес-блог создается для продвижения каких-либо товаров или услуг.
По типу контента.
Содержание большинства блогов смешанное — в них присутствует и текстовый, и графический, видеоконтент и аудиоконтент. Однако если в блоге доминирует какой-нибудь один тип контента, его можно отнести к одному из следующих видов:
текстовый блог;
видеоблог (влог);
ссылочный блог (линклог);
фотоблог;
артблог;
блогкастинг (блог с подкастами);
музыкальный блог (аудиоблог).12
Есть и более редкие типы блогов, к примеру, тайпкаст (тайпкастин). Авторы таких блогов печатают посты на печатной машинке, затем сканируют и размещают в своем блоге.
Отдельно стоит выделить два типа блогов, в которых публикуется смешанный контент, но в необычном формате. Так, в микроблогах можно постить только короткие фрагменты текста и ссылки, иногда — еще и изображения и видеоролики. Самый известный сервис микроблогов — Twitter.
А сервис Tumblr стал родоначальником тлогов (тамблелогов, тамбллогов).
В тлоге можно размещать разные типы контента, но в одной записи можно использовать лишь один формат контента, например, текст, диалог, цитата, изображение, видео, ссылка и т. п.
Наконец, в зависимости от технической реализации можно выделить автономные блоги и дневники на блог-платформах.13 Автономный блог создается и управляется его владельцем: он сам отвечает за дизайн и систему управления контентом, домен и хостинг, содержимое и т. п. Он полностью находится в руках автора, со всеми вытекающими преимуществами и проблемами.
Новички в блоггинге обычно начинают на блог-платформах.14 Данный сайт позволяет своим пользователям создавать и вести дневник в интернете. Обычно пользователю нужно лишь зарегистрироваться, после чего он может выбрать дизайн сайта и вести его, используя предоставленный блог-платформу «движок». Их сложнее полностью настроить «под себя», зато не нужно задумываться о технических вопросах. К тому же, здесь больше возможностей для общения с другими пользователями.
Функции блогов
Блоги можно разделить не только по видам, но и по выполняемым функциям. Первая функция блога — это самореклама и раскрутка персонального личного бренда.
Разумеется, что раскручивая себя как эксперт в какой-то области, вы в дальнейшем сможете это развивать разными способами, начиная простой продажей рекламы на собственном блоге и заканчивая продажей своих услуг, как эксперта. В данном случае, деньги являются следствием саморекламы.15
Иными словами, самореклама является основой большинства блогов, ведущие которых хотят заработать денег.
Возможность опубликовать свои личные данные, сделать визитку, рассказать о своих проектах, о своей работе, представить свое резюме! Одним словом, презентовать себя как личность. Художник может выставить свои фотографии, повар представить свои интересные рецепты, банкир рассказать о тонкостях инвестиций и т.д. У каждого из нас есть чем поделиться с другими и представить свои знания и умения.
Одна из самых распространенных является коммуникативная функция. Многие используют блог для того чтобы их слушали, другие для того чтобы найти друзей и т.д. Т.е. блоги помогают расширить не только круг вашего общения, но и расширить круг ваших клиентов, если вы предлагаете какие-то услуги или товары. Большинство блоггеров ведут длневники или читают их ради общения с интересными людьми. Также блог - это возможность высказывать свои мысли, обмениваться интересной информаций, которой вы хотите поделиться с большим количеством людей. К примеру, это может быть фотоотчет о путешествии или отрывки из фильма, который вы недавно посмотрели и хотите обсудить с другими!
Следующая функция это рекреационная. Это обсуждение различных событий, общение в комментариях к постам, которые размещаются в блоге т.е. блог не несет особой смысловой нагрузки. Он в принципе рассчитан на то, чтобы как раз нести функцию развлечения. Это может быть блог с какими-то приколами, интересными картинками и видеосюжетами. На таких блогах человек просто реализует свои хобби, будь то музыкант, прикольный аниматор или исполнитель анекдотов. Человек создает блог в качестве развлечения и делится этим с друзьями.
Еще одна функция - это укрепление социальных связей. Эта функция похожа на социальные сети, т.е. это блоги которые помогают поддерживать связь на расстоянии точно так же, как и социальные сети.
Блог — прекрасный информационный канал взаимодействия людей. Опыт каждого человека бесценен, при помощи блогов можно объединять в тех или иных сферах опыт и знания многих людей, получая на выходе качественную и проработанную информацию. Блог можно использовать для социальных опросов, для того, чтобы чувствовать реакцию публики. При этом не стоит забывать, что блог - это дневник.
Классификация блогов.
Блоги можно классифицировать, по ведению, по тематической направленности, по виду мультимедиа.16
По ведению блога:
Личный (авторский, частный) блог — ведётся одним лицом (как правило его владельцем).
Псевдонимный блог — ведётся от имени какого-либо вымышленного лица или под псевдонимом.
Блог-подделка — открывается и ведётся от имени известного героя или какой-либо персоны: популярного артиста или актёра, военного, политика или правителя и т. п.
Коллективный или социальный блог — ведётся группой лиц по правилам, которые определяет владелец и модератор.
Корпоративный блог — ведётся сотрудниками одной организации.
Рекламный блог или пиар-блог — спланированное мероприятие от какой-либо компании, частного лица или группы заинтересованных лиц по завуалированной рекламе того или иного продукта и услуг через социальные сети интернета.17
По тематической направленности:
Образование — блоги, посвященные теме образования. Часто это блоги определенных учебных заведений, в которых участники обсуждают процесс обучения, проблемы образования.
Путешествия — блоги, в которых авторы делятся своими впечатлениями от поездок, дают советы, как вести себя в той или иной стране, рассказывают про традиции и обычаи других народов.
Политика — блоги, посвященные политике. Обычно политические блоги ведут политические лидеры, представители политических партий и политических объединений, политологи.
Быт — блоги, в которых затрагиваются обычно проблемы взаимоотношений между людьми, психологии, ведения домашнего хозяйства — всего того, что связано с понятиями «быт», «личная жизнь».
Мода — блоги, в которых обсуждаются новинки в мире моды, тренды, модные показы. Здесь можно прочитать мнения профессионалов, советы стилистов и людей, не равнодушных к моде.
Музыка — блоги, в которых авторы выражают свои музыкальные предпочтения, обсуждают новинки в мире музыки. Музыкальные блоги могут быть посвящены определенному музыкальному направлению, а могут освещать различные музыкальные жанры и стили.
По виду мультимедиа:
Текстовый блог — основное содержание составляют тексты.
Фотоблог — основное содержание составляют фотографии.
Артблог — основное содержание составляют рисунки автора блога.
Музыкальный блог — основное содержание составляет музыка.
Видеоблог основное содержание представлено в виде видеофайлов.
Спортивный блог — основное содержание представлено в виде спортивных событий.
Фирменные блоги обычно рассказывают о новых товарах и услугах, новостях фирмы. Создаются для рекламирования этих самых товаров и услуг и для информирования клиентов.
Литературные блоги обычно накапливаются материалы для последующего издания.
Причины популярности блогов
Как Вы знаете, интернет без блогов – это уже не совсем интернет.Так сложилось, что в сознании пользователей блог, прежде всего, ассоциируется с персональным электронным дневником (живым журналом), а стало быть, информация в блогах воспринимается как личное мнение автора.
Сегодня блоги — абсолютные лидеры интернета. Их популярность настолько сильна, что блоггеры уже начинают влиять на определенную аудиторию. Появляется возможность знакомства и общения с авторами других блогов и читателями вашего.18
Сильная сторона блога заключается в простоте и удобстве поиска нужной вам информации. Вы можете посмотреть отзывы и мнения насчёт определенного события и даже самому принять участие в комментировании. С помощью комментариев можно общаться с пользователями, обмениваться информаций, таким образом, монолог автора блога, как правило, становится диалогом с читателями. Также к плюсам блога можно отнести тот факт, что информация, помещаемая на блоге, воспринимается как личное мнение блоггера и поэтому может вызвать больше доверия у пользователей.
Именно эти качества делаю блог мощным инструментом для продвижения практически любой информации в сети, и именно эти особенности объясняют сверхпопулярность блогов у различных корпораций и коммерческих компаний.
Однако стоит учитывать, что у любой медали имеются две стороны, и кроме плюсов блоги имеют и ряд недостатков. Так, качество любого блога, впрочем, как и любого другого текста, в первую очередь зависит от мастерства блоггера. 19
Далеко не каждый блоггер способен поддерживать грамотный диалог с потребителями, не скатываясь до банальной рекламы продукции. Именно это объясняет, почему в сети сегодня имеется такое количество плохих, не интересных блогов.