Фрилансеры: препятствия к взаимодействию

Итоги опроса говорят, что по многим показателям фриланс-рекрутеры не отстают, а зачастую даже превосходят кадровые агентства. Тем не менее пользуется их услугами далеко не каждый HR-менеджер, а это значит, что есть препятствия на пути к работе с частными рекрутерами. Нам было важно понять, какими их видят работодатели. Прежде всего, это вопрос гарантий. Если в ситуации с агентствами наиболее часто компании выбирали значение 1, другими словами, отсутствие гарантий для агентств вообще не характерно (основная доля ответов лежит в диапазоне от 1 до 4), у фрилансеров картина гораздо хуже. Так, модой здесь является 4 балла, медианой — 5 баллов, и в целом 79% ответов лежат в диапазоне от 4 до 7 баллов, что фактически свидетельствует об отсутствии гарантий при работе с фриланс-рекрутерами. Имеется в виду традиционная гарантия замены кандидата (как правило, однократная замена в период испытательного срока). Видимо, на данный момент работодатели не знают, как урегулировать этот вопрос с фрилансером: вдруг он возьмет деньги, а потом откажется искать замену. На самом деле, это вопрос отсутствия правовой практики. Ведь с фрилансером можно также заключить договор, в котором прописывается необходимость замены и этот договор (как правило, договор подряда), так же, как и договор, заключаемый с юридическим лицом, является основой для правовых взаимоотношений. Есть и другой вариант, который может быть использован (как и в случаях с агентствами), — рассрочка платежа (к примеру, 60% гонорара выплачивается при выходе кандидата на работу, а 40% — по окончании испытательного срока). Собственно, разработка правил игры, создание институтов, помогающих урегулировать этот вопрос в досудебном порядке и готовых взять на себя ответственность (те же он-лайн сервисы), — одна из важных задач, от решения которой будет зависеть развитие рынка фриланс-рекрутмента в нашей стране. К слову, сами фрилансеры тоже видят немало проблем, возникающих в процессе взаимодействия с работодателем. «Основным недостатком рынка фриланс-услуг считаю отсутствие гарантированной оплаты и правовой защиты», — отмечает анонимный фрилансер.

Удивительные открытия

Зачастую, фрилансеров в качестве подрядчиков считают гораздо менее надежными партнерами, нежели компании. Однако наше исследование опровергает эту гипотезу. Да, модальное значение для агентств и фриланс-рекрутеров находится на уровне 4 балла, то есть в среднем и для тех и для других уровень ответственности считается достаточно неплохим. Но у фрилансеров на диапазон от 1 до 4 баллов (то есть недостаток ответственности оценивается как редко встречающийся) приходится 73% ответов, а у агентств этот показатель ниже — 59%. Подобный результат разрушает стереотип о том, что компания является более ответственным исполнителем, нежели человек, выполняющий ту же работу. Подтверждает данный вывод и то, что риск невыполнения заказа в случае работы с агентством и фриланс-рекрутером оценивается одинаково. Значение моды и медианы в обоих случаях равно 4 баллам, и в диапазоне от 1 до 4 (то есть риск считается невысоким) у кадровых агентств находится 68% ответов, у фрилансеров — 71%. Если бы фрилансеры воспринимались как люди безответственные, то этот риск оценивался бы выше. Не меньшее удивление вызвала и разница в оценке вероятности проявления такого недостатка, как плохое знание и понимание бизнеса. Несмотря на то что наиболее частым ответом (модой) была цифра 4, медиана у кадровых агентств равна 5 баллам, у фрилансеров она на уровне 4 баллов. Но что интересно, 80% ответов работодателей по выделению этого недостатка у кадровых агентств лежат в диапазоне от 4 до 7 баллов (что можно трактовать как «скорее существующий»). У фрилансеров картина прямо противоположная — 84% ответов приходится на диапазон от 1 до 4 баллов. То есть фрилансеры воспринимаются как люди, гораздо лучше знающие и понимающие бизнес. Возможно, это связано еще и с тем, что среди них немало бывших сотрудников HR-департаментов компаний и в целом их личный уровень достаточно высокий. К слову, знание индустрии у фрилансеров и кадровых агентств оценивается на одинаковом уровне (4 балла — мода и медиана для обоих провайдеров), но при этом для агентств 71% ответов лежат в диапазоне от 3 до 5, а у фрилансеров 81% ответов — в диапазоне от 1 до 4 (то есть фрилансеры воспринимаются чуть более компетентными в этом вопросе).