- •Глава 1 содержание менеджмента и его особенности
- •1.1 Сущность и задачи менеджмента
- •Объектом курса является деятельность предприятия (организации) в условиях рыночной экономики.
- •Менеджмент – это совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности.
- •1.2 Основные функции менеджмента
- •Глава 2. Развитие теории менеджмента
- •2.1 Характеристика школ и направлений развития менеджмента
- •Классическая административная школа управления
- •Основные принципы управления по Файолю:
- •Школа организационного поведения
- •Представители - Мак-Грегора и Фредерика Герцберга
- •2.2 Современное развитие менеджмента
- •Глава 3. Организация как объект управления
- •3.1. Организация в системе менеджмента
- •3.2 Основные элементы структуры управления организацией
- •3.3. Внутренняя и внешняя среда организации
- •Факторы прямого воздействия – это факторы, которые непосредственно влияют на операции организации. К фактором прямого воздействия относятся:
- •3.4 Миссия, цели и стратегия организации
- •3.5. Организационные структуры управления
- •4. Механизм менеджмента
- •4.1 Методы управления
- •Организационно-распорядительные методы
- •4.2 Принятие управленческих решений
- •Глава 5. Управление организацией. Стиль и эффективность
- •5.1. Руководство в организации. Формы, власть, теория лидерства
- •5.2 Стиль руководства
- •5.3 Управление конфликтами и стрессами
- •5.4 Лидерство и власть
- •Глава 6 современные модели управления Американская модель управления.
- •1. Американская деловитость и умение организовывать. (Качества успешного американского менеджера)
- •1. Целеустремленность, настойчивость и умение доводить до конца начатое дело.
- •4. Единство слова и дела.
- •5. Краткость и ясность слова.
- •6. Увязка целей, задач с необходимыми видами и объемами ресурсов.
- •2. Обеспечение компетентности персонала, развитость индустрии совершенствования менеджмента.
- •3. Стратегия и управление производством в американских фирмах
- •2. Только одна единица (центральный отдел) является начальником любой другой единицы.
- •Японская модель управления.
5.2 Стиль руководства
Стиль руководства — это некая совокупность постоянно применяемых способов воздействия руководителя на подчиненных, а также общения с внешними по отношению к руководимой системами.
Стиль руководства является формой проявления социальных, экономических, психологических отношений в процессе руководства.
Обычно различают авторитарный (директивный, единоличный) демократический (коллегиальный) и либеральный (разрешительный, попустительский) стиль или тип руководства.
При авторитарном стиле руководитель замыкает все связи на себе, а своим подчиненным дает лишь минимум информации. Он строго контролирует действия подчиненных, часто вмешивается в их работу, требуя пунктуального следования его указаниям, оставляя нижестоящим работникам лишь небольшую возможность для проявления самостоятельности и инициативы.
Такие методы управления опираются на формальную структуру коллектива, на фиксированную систему прав и обязанностей работников.
Достоинством авторитарного типа руководства является централизация воздействия на коллектив. Поэтому при авторитарном стиле легко достигается оперативность воздействия, но в то же время не стимулируется инициатива подчиненных, а отсюда возникает главный недостаток этого стиля - неудовлетворенность сотрудников взаимоотношениями с руководителем, не опирающимся на их творческие силы и способности.
Использование руководителями авторитарных приемов руководства оправдано в некоторых объективно сложившихся ситуациях, когда, например, слаба дисциплина в коллективе, запущена работа по совершенствованию управления. Такой стиль иногда приходится применять и вновь назначенному руководителю, которому поручили отстающий участок, ставший узким местом в управлении и производстве в целом, а также во время чрезвычайных ситуаций - аварий и стихийных бедствий.
Однако существуют и субъективные факторы, связанные с личными качествами руководителя, не умеющего работать с людьми и поэтому применяющего директивный стиль там, где это не требуется. В этом случае управление становится негибким, ухудшается психологический климат в коллективе и как результат снижаются производственные показатели.
При демократическом типе руководства к разработке и принятию решений руководитель широко привлекает членов коллектива, наиболее полно используются коллективные формы обсуждения, согласования и контроля.
Руководитель часть своих полномочий передает (делегирует) подчиненным. Сам он решает наиболее ответственные вопросы, а остальные решаются его заместителями и другими специалистами, причем они получают от руководителя достаточную информацию для того, чтобы видеть перспективы своей работы.
Преимуществами демократического стиля являются благоприятные условия для инициативы работников и их удовлетворенность своим трудом. При этом руководитель, предоставляя подчиненным возможности для проявления самостоятельности, никогда не идет «на поводу» у них. Он как правило не вникает в детали их работы, не проявляет мелочной опеки и контроля, но постоянно ставит новые задачи, подчеркивает свой интерес к их работе, при необходимости дает советы, систематически контролирует состояние дел. Работники при таком руководстве бывают хорошо информированы о положении дел как в своем первичном коллективе, так и в организации в целом. Они горячо «болеют» за общее дело. В коллективе создается наиболее благоприятный психологический климат. В целом это самый верный стиль руководства.
Либеральный же стиль характеризуется минимальным вмешательством руководителя в деятельность коллектива. Руководитель выступает в данном случае в роли посредника при осуществлении контактов между своими и другими коллективами, обеспечивает подчиненных информацией и материалами, необходимыми для выполнения работы.
Либеральный тип руководства может использоваться только в тех случаях, когда цели ясны и работа подчиненных имеет индивидуализированный, творческий характер. Они самостоятельно планируют и организуют свою деятельность, обращаясь за помощью и указаниями к руководителю лишь в необходимых случаях. Либеральный стиль руководства чаше применим в теоретических, научно-исследовательских и некоторых «творческих» коллективах, где требуется значительная самостоятельность, а совместная деятельность работников требуется в незначительной степени.
Использование этого типа руководства в производственных условиях неприемлемо, так как здесь есть опасность утраты контроля за состоянием дел.
Следует иметь в виду, что на практике часто используется не какой-либо один стиль руководства в чистом виде, а их комбинация, стихийно сложившаяся или сознательно созданная данным руководителем, стремящимся использовать положительные черты того или иного типа и ослабить, нейтрализовать его негативные стороны, учитывая при этом изменение ситуации на производстве и в управлении им. От стиля работы руководителя во многом зависит его авторитет.
Руководство людьми - это двусторонний процесс, включающий в себя деятельность руководителя и руководимых, их воздействие друг на друга. Условиями успешности руководства являются следующие:
люди должны знать свои задачи;
они должны иметь соответствующие средства для решенияэтих задач;
иметь сильную положительную мотивацию к выполнению данной работы.
Эта мотивация в решающей степени зависит от руководителя. Если он авторитетен, избирает правильный тон в отношениях с подчиненными, умеет объяснить подчиненным необходимость принятия того или иного решения, и для него характерны единство слова и дела, то обеспечивается мотивация в работе всех членов коллектива.
Таким образом, стиль руководства является категорией сложной. Формируется стиль под воздействием множества объективных и субъективных факторов. Зависит стиль руководства от уровня профессиональной подготовленности руководителя, его объективности, деловитости, оперативности, психологических свойств его личности, психологической характеристики коллектива, характера коммуникации его членов и др. субъективных факторов. В то же время объективные изменения в условиях функционирования экономических систем обусловливают необходимость постоянного совершенствования стиля руководителя. Руководитель должен владеть всем арсеналом методов управления и гибко их применять.