6. Высокий уровень ожиданий на положительную отдачу от внедрения мероприятий ксо связан с тем, что:

• КСО деятельность рассматривается МСП как надежная основа финансовой стабильности предприятий;

• Существует заинтересованность в практиках КСО, которые обеспечивают: улучшение репутации, повышение уровня осведомленности о бренде, налаживание отношений с властью, повышения качества, конкурентных преимуществ, инноваций, производительности, продаж, прибыли и других показателей экономического развития предприятия;

• Предприятие имеет преимущества через улучшение дисциплины; уменьшения текучести кадров; улучшения мотивации работников; повышение производительности труда и ответственности работников.

7. Низкая культура социального диалога на предприятиях мсб.

В России полностью утрачена социальная ответственность перед наемными работниками. Полностью нарушается закон о труде, должным образом не оформляются трудовые отношении, не осуществляются необходимые отчисления в фонды и как следствие – работник является социально незащищенным.

При этом большая часть респондентов (60%) негативно настроены относительно перспектив создания профсоюзов на своих предприятиях.

8. Наиболее популярными на предприятиях мсб являются мероприятия ксо, касающиеся трудовых практик, экологических вопросов, практик честного ведения бизнеса и развития общин.

Стоит заметить, что в качестве достижений в сфере КСО опрошенные отмечают также практики, удостоверяющие выполнение на предприятии законодательно установленных обязательств и не являются прямым признаком КСО. Это такие практики, как регулярная уплата налогов, коллективный договор, выплата зарплаты. Для предприятий МСБ крупнейшей значение приобретают задачи, призванные улучшить условия труда (96.0), развивать возможности для обучения работников (92.0), создавать условия для работы людей с особыми потребностями (89.1) и т.д. Почти все опрошенные (88,1%) согласились с тем, что важной частью КСО является внедрение антикоррупционных мер. Это приятная тенденция в срезе тотальной коррумпированности органов власти. Так, Алексей Пархомчук (инвестиционный управляющий датского фонда Investment Fund for Central and Eastern Europe), во время круглого стола отметил: «Наибольший риск для Украины - это ее власть».

9. Большинство предприятий МСБ ориентированы на внедрение КСО технологий лишь при наличии определенных условий .

Наши респонденты убеждены, что стимулом к внедрению КСО является государственное финансовое поощрение такой деятельности. Также подавляющее большинство опрошенных (75%) выразили желание получать консультационную помощь по вопросам КСО, при условии, что услуги профессионального консультанта предоставляться бесплатно. Лишь незначительная доля предприятий (21%) готова платить рыночную цену за услуги профессионального консультанта по КСО.

Назначьте одного из сотрудников компании ответственным за создание контрольного перечня (смотрите ниже) и вместе с другими работниками определите мероприятия и инициативы по КСО, которые компании предстоит реализовать. Проанализируйте, что уже сделано, а что еще только предстоит осуществить. В данном вопросе вы можете использовать один из многих разработанных оценочных доступных в Сети инструментов или пригласить для этой работы консультанта.

Главная цель в таком случае — проанализировать текущую бизнес-деятельность и мероприятия и выявить те из них, которые относятся к КСО, но при этом не выполняются, хотя могут быть потенциально реализованы. Основным ресурсом в данном вопросе является ваш персонал. Ведь находясь на ≪передовой≫ взаимодействия бизнеса и общества, работники зачастую хорошо знают, как влияет деятельность компании, в которой они трудятся, на заинтересованные стороны. И, как правило, у них есть свои предложения по поводу того, как улучшить эти взаимоотношения.

Предлагаем вашему вниманию небольшой контрольный перечень.

Мы можем:

обеспечить безопасные условия труда и помощь в образовании для своих работников;

улучшить условия трудовых договоров;

содействовать гендерному равенству сотрудников на предприятии;

применять энергосберегающие технологии;

использовать местные ресурсы;

повысить стандарты клиентского обслуживания;

поддерживать больше проектов местного сообщества;

закупать товары, следуя принципам этичной торговли,

для поддержания работников развивающихся стран;

отправлять на переработку больше отходов;

постараться обеспечить лучший баланс между семьей и работой;

обеспечить все необходимые условия труда для людей с ограниченными физическими или умственными возможностями.

ПЕРЕЧЕНЬ ВОЗМОЖНЫХ КСО-ИНИЦИАТИВ

Охрана окружающей среды

Уменьшайте потребление энергии, воды и других природных ресурсов, а также снижайте выбросы вредных веществ.

Используйте или производите переработанные или перерабатываемые материалы, увеличивайте срок службы продуктов и сводите до минимума размеры упаковки с помощью эффективного планирования дизайна (сокращение размеров, повторное использование или переработка). Обучайте и вдохновляйте персонал искать дополнительные пути усиления ≪экологического эффекта≫ компании.

Устанавливайте катализаторы выхлопных газов или другие подобные им приспособления. Используйте ≪зеленых≫ поставщиков энергии (если такие имеются) и энергосберегающее освещение.

Присоединяйтесь к ≪зеленому≫ клубу или открывайте собственный, который будет помогать местным компаниям привлекать дотации на природоохранные мероприятия, проводить консультации по сокращению отходов, экономии воды и электрической энергии.

Чаще проводите видеоконференции с потенциальными поставщиками или потребителями. Это сведет к минимуму необходимость рабочих поездок. Вводите систему экологического менеджмента для определения целей, оценки результатов, передачи успешного опыта, а также сведения до минимума негативного влияния.

Улучшение управления человеческими ресурсами

Вводите инструкции для выполнения мероприятий по охране здоровья и труда, доведите их до сведения всех сотрудников.

Привлекайте персонал к принятию решений по ведению бизнеса, касающихся их непосредственно. Это поможет улучшить рабочую атмосферу.

Консультируйте сотрудников относительно того, как справиться с экономическим спадом (например, решение о снижении заработной платы всего персонала или сокращении рабочего времени вместо увольнений).

Обучайтесь практикам социально-ответственного сокращения персонала. Если увольнения неизбежны, помогите уволенным сотрудникам в трудоустройстве, переподготовке. Выплачивайте им выходные пособия.

Проводите обучение персонала и назначайте наставников для молодых сотрудников, чтобы обеспечить рост кадров и максимально использовать их возможности.

Расширяйте образовательные программы — включайте в них программы по управлению собственной жизнью, пенсионному планированию, заботе о зависимых лицах.

Будьте готовы к обсуждению вопросов совместительства, гибкого графика работы и других условий труда.

Делитесь опытом и проводите обучение по вопросам управления персоналом для других малых компаний вашего региона.

Рассмотрите возможность оказывать поддержку в уходе за детьми и пожилыми зависимым лицам.

Поддерживайте здоровую рабочую атмосферу (например, введите программу борьбы с курением, наркоманией и алкоголизмом).

Обеспечьте персонал спортзалами или субсидируйте посещение местных спорткомплексов.

Продвигайте этническое и социокультурное многообразие, а также права человека

Убедитесь в том, что всему персоналу известно о политике компании по борьбе с дискриминацией в области трудоустройства, заработной платы, продвижения по службе, обучения или увольнения по признакам пола, расы, возраста, национальности, ограниченных физических возможностей, сексуальной ориентации или религии.

Не допускайте шуток или прочего некорректного поведения на рабочем месте сотрудников, оскорбляющих других по признакам пола, расы, возраста, национальности, ограниченных физических возможностей, сексуальной ориентации или религии.

К поиску персонала подойдите креативно. Подумайте, где разместить объявление, чтобы помочь в реализации существующих местных программ по занятости и дать возможность найти работу нуждающимся, бездомным, людям с ограниченными физическими или умственными возможностями.

Платите равную зарплату за работу равной стоимости.

Поддерживайте организации, выступающие за этичную торговлю и соблюдение прав человека.

Проверяйте предприятие, где изготавливается продукция, и убедитесь, что там соблюдаются права человека.

Помощь местным сообществам

Поощряйте вступление сотрудников в общества добровольцев.

Сделайте какой-либо продукт или услугу бесплатной или установите сниженную цену для благотворительных организаций и местных сообществ.

Следите за тем, чтобы избыточные продукты или оборудование были доступны для местных школ, благотворительных организаций и местных сообществ.

Работайте с местными поставщиками и стремитесь нанимать местных рабочих.

Предлагайте качественную стажировку и передачу опыта студентам и подмастерьям.

Сотрудничайте с местными педагогами с целью привлечения компании в качестве предмета для школьных проектов.

Используйте опыт, накопленный в бизнесе, и помогайте местным школам, благотворительным организациям и сообществам стать более эффективными и предприимчивыми.

Используйте часть маркетингового бюджета для участия компании или ее бренда в общественном движении.

Инициативы общего характера

Разрабатывайте новые экологически и социально ≪дружелюбные≫ продукты. Инновации обеспечивают конкурентные преимущества.

Делитесь приобретенным опытом по корпоративной социальной ответственности с партнерами, компаниями-соседями и ведущими членами торгово-промышленных или бизнес-ассоциаций.

Разъясняйте заинтересованным сторонам экологическое, социальное и экономическое влияния деятельности компании,

а также рассматривайте их идеи и предложения при развитии бизнеса. Обращайтесь к внешним кодексам и стандартам для оценки прогресса компании в экологической, социальной и общественной сферах.

КСО И МАЛЫЙ БИЗНЕС

≪Являясь небольшой организацией, мы не имеем достаточного количества сотрудников для решения вопросов корпоративной социальной ответственности. Как нам начать работу по КСО и при этом избежать дополнительной нагрузки на сотрудников?≫

Реализация стратегии и обязательств по корпоративной социальной ответственности предусматривает внедрение стратегии и обязательств компании по КСО в повседневную деятельность. Однако, учитывая ограниченность времени и ресурсов, малым компаниям нет смысла создавать рабочую группу по корпоративной социальной ответственности или чрезмерно загружать работой какого-либо отдельного сотрудника.

Малые компании часто сталкиваются с проблемами, когда ставят слишком много задач по корпоративной социальной ответственности в качестве приоритетных. Результатом может стать ситуация, когда сотрудники, отвечающие за ведение работы по корпоративной социальной ответственности, будут перегружены, не будут иметь возможности что-либо сделать или же станут проявлять слишком много энтузиазма, пытаясь ≪откусить больше, чем они могут проглотить≫. Во избежание дополнительной нагрузки на персонал попытайтесь предпринять следующие шаги: выберите только одну инициативу и поставьте задачи, связанные с ней, на первый год. Если дело пойдет хорошо, выберите еще одну инициативу и т. д.

Убедитесь в том, что сотрудники понимают стратегию и обязательства по корпоративной социальной ответственности и поддерживают инициативы. Без поддержки сотрудников план реализации обречен на несвоевременное выполнение или невыполнение вообще. Ниже приводятся некоторые идеи, направленные на вовлечение в процесс сотрудников:

определите сторонников КСО для помощи в выполнении плана по корпоративной социальной ответственности;

определите цели и условия успешного выполнения инициатив по корпоративной социальной ответственности, выделите для этого соответствующие средства;

включите первичные показатели эффективности корпоративной социальной ответственности в бизнес-план;

вдохновляйте и обучайте сотрудников: в этом случае им будет легче решать задачи, связанные с корпоративной социальной ответственностью;

указывайте на достижения по корпоративной социальной ответственности, мотивируйте команду, поддерживайте энтузиазм и чувство гордости.