pesosc

–при ответе необходимо четко придерживаться пунктов задания;

–решение задачи следует объяснять, используя схемы, таблицы и теоретические модели, соответствующие рассматриваемой тематике;

–результаты решения задачи необходимо представлять в заданной форме;

–в конце работы указываются общие выводы, перечень использованной литературы, ставится подпись и дата.

3.2. Типовые варианты контрольных заданий

Ниже предложены типовые задачи, которые предназначены для отработки студентами навыков применения теоретических моделей и концепций, рассмотренных во второй части данных методических указаний. В разд. 2 приведены также примеры расчетов, которыми можно воспользоваться при выполнении контрольной работы.

1. Типовые варианты контрольных заданий по расчету производительности

Задача 1.1

Компания выпускала в 1997 голу две разные модели авиационных приборов – модели "А" и "Б". В приведенной ниже таблице перечислены такие данные, как количество проданных авиационных приборов, цены приборов и стоимость одного часа трудозатрат для производства и продажи каждого авиационного прибора.

Задание

1. Дополните описание деятельности компании так, как Вы это представляете. Если возникнут затруднения в знании объекта исследования, то замените его, например, на автомобиль. Общее описание ситуации не должно занимать более половины листа формата А4.

39

2.Постройте схему входа-выхода деятельности компании в формате диаграммы, представленной в подразд. 2.1.

3.На основе представленных выше данных определите, какой была производительность труда в трудозатратах и условных единицах в процессе изготовления каждой из этих моделей. Объясните, какие проблемы связаны с этими показателями.

4.Что мы имеем в виду, называя производительность компаний "относительным" критерием?

Задача 1.2

В приведенной ниже таблице отображены финансовые показатели (в тыс. у.е.) одной компании по производству радиоаппаратуры за 1997 и 1998 годы.

Задание

1.Дополните описание деятельности компании так, как Вы это представляете. Если возникнут затруднения в знании объекта исследования, то замените его, например, на автомобиль. Общее описание ситуации не должно занимать более половины листа формата А4.

2.Постройте схему входа-выхода деятельности компании в формате диаграммы, представленной в подразд. 2.1.

3.Вычислите общий показатель производительности этой фирмы,

атакже частные показатели по труду, использованию капитала и сырья за оба года. Что эти показатели могут сказать об эффективности работы данной компании?

4.Какие типичные показатели производительности отражают качество продукции, сроки выполнения заказа и гибкость?

40

Задача 1.3

Крупная американская промышленная компания, имеющая филиал (LDC – Les-Developed Country) в Индонезии, представила следующие результаты своей деятельности:

Задание

1.Дайте описание ситуации, которое не должно занимать более половины листа формата А4, и постройте схему входа-выхода деятельности компании в формате диаграммы, представленной в подразд. 2.1.

2.Вычислите частные показатели производительности труда и фондоотдачи для компании и филиала. Кратко прокомментируйте полученные результаты с точки зрения эффективности работы данной компании

ифилиала.

3.Вычислите многофакторные показатели производительности труда и фондоотдачи. Вновь прокомментируйте полученные результаты с точки зрения эффективности работы данной компании и филиала.

4.Вычислите показатели использования сырья (количество единиц продукции / $1, где $1=FC19). Объясните, по каким причинам данный показатель выше в филиале.

Задача 1.4

Компания по производству и продаже электротоваров представила следующие финансовые показатели (в тыс. у.е.) своей деятельности за 1999 и 2000 годы:

41

Задание

1.Дополните описание деятельности компании так, как Вы это представляете. Если возникнут затруднения в знании объекта исследования, то замените его, например, на автомобиль. Общее описание ситуации не должно занимать более половины листа формата А4.

2.Постройте схему входа-выхода деятельности компании в формате диаграммы, представленной в подразд. 2.1.

3.Вычислите общий показатель производительности этой фирмы, а также частные показатели по труду, использованию капитала и сырья за оба года. Что эти показатели могут сказать об эффективности работы данной компании?

4.Что мы имеем в виду, называя производительность компаний "относительным" критерием?

2. Типовые варианты контрольных заданий по теме "Стратегическое управление операциями"

Задача 2.1

Изучите учебную ситуацию "Операционная стратегия компании Compaq Computer, представленную в СИТУАЦИИ 1 в приложении 2.

Задание

1.Постройте схему отношений, характеризующую ваш взгляд на данную ситуацию (правила построения схемы отношений приведены в подразд. 2.1.).

2.Сравните элементы стратегии компании Compaq Computer со структурой операционной стратегии, изображенной на рис. 2.3. Определите, какие, по Вашему мнению, были основные приоритеты стратегии этой компании?

Для этого необходимо составить перечень основных конкурентных приоритетов, таких как, например, соответствие качества техническим требованиям, надежность продукции, своевременное выполнение заказа, низкая цена и т. п.

Затем дайте краткий комментарий каждому приоритету (рекомендуется в табличной форме).

42

3. Как менялись основные конкурентные приоритеты деятельности компании Compaq Computer в течение рассматриваемого периода времени? Как изменилась их значимость за этот период времени?

Постройте таблицу основных конкурентных приоритетов.

Задача 2.2

Изучите учебную ситуацию "Операционная стратегия компании Compaq Computer, представленную в СИТУАЦИИ 1 в приложении 2.

Задание

1.Постройте схему отношений, характеризующую ваш взгляд на данную ситуацию (правила построения схемы отношений приведены в подразд. 2.1.).

2.Какие основные и вспомогательные потенциальные возможности необходимо использовать, чтобы выбранная фирмой Compaq Computer стратегия оказалась эффективной? Выпишите и прокомментируйте основные и вспомогательные потенциальные возможности компании.

Форма представления результата приведена ниже.

3. Какому риску подвергает себя компания Compaq Computer, получая практически все комплектующие для выпуска своей продукции из внешних источников? Дайте развернутый комментарий.

Задача 2.3

Изучите учебную ситуацию "Операционная стратегия компании Los Аngeles Toy Company, представленную в СИТУАЦИИ 2 в приложении 2.

Задание

1. Постройте схему отношений, характеризующую ваш взгляд на данную ситуацию (правила построения схемы отношений приведены в подразд. 2.1.).

43

Задание

1.Составьте сетевой график проекта.

2.Укажите ранние сроки начала и окончания операций.

3.Определите критический путь.

4.Что произойдет, если продолжительность выполнения операции F будет увеличена с двух дней до четырех?

Задача 3.2

Научно-исследовательский отдел планирует принять участие в крупном проекте по разработке новой коммуникационной системы для самолетов коммерческого назначения. В следующей таблице перечислены операции, их продолжительность и необходимая последовательность выполнения.

45

Задание

1.Составьте сетевой график проекта.

2.Какие операции образуют критический путь?

3.Сколько недель займет выполнение проекта?

4.Какие операции имеют резерв времени и каков этот резерв?

Задача 3.3

Ниже приводится перечень операций, входящих в проект разработки новой радиоаппаратуры, с указанием времени, необходимого для выполнения каждой операции.

Задание

1.Начертите сетевой график выполнения операций.

2.Укажите конкретные операции, которые образуют критический путь.

3.Предположим, что необходимо максимально сократить время выполнения проекта и у вас есть возможность ускорить выполнение операций B, C, D и G (все или выборочно) на две недели. Какие операции Вы бы сократили?

4.Какими будут новый критический путь и наиболее раннее время завершения проекта?

4. Типовые варианты контрольных заданий по теме "Проектирование операций"

Задача 4.1

Подготовьте проект проведения олимпиады по физике, математике, литературе и русскому языку среди абитуриентов, поступающих в вузы.

46

Олимпиада будет проводиться в период с 10 по 24 марта в нашем университете. Предполагается, что будет шесть потоков абитуриентов, в каждом из которых будет по тридцать человек.

Предлагаемый вами проект должен содержать не менее десяти операций по подготовке и проведению олимпиады.

Перед тем, как вы начнете решать задачу, целесообразно посмотреть пример построения графика Ганта, представленный в подразд. 2.3.

Задание

1.Дополните, при необходимости, описание ситуации, определите состав и дайте краткое описание операций, необходимых для реализации проекта проведения олимпиады среди абитуриентов.

2.Определите последовательность операций для каждой группы отдельно, используя представленную ниже форму.

3. Самостоятельно определите длительность и взаимосвязь операций, используя следующий формат представления результата.

4. Постройте план действий по проведению олимпиады среди абитуриентов в формате графика (диаграммы) Ганта, представленной в подразд. 2.3.

Задача 4.2

Представьте, что Вы являетесь менеджером отдела маркетинга фирмы ABC, производящей радиоаппаратуру. Отдел состоит из четырех подразделений, отвечающих за следующие направления деятельности:

–группа GOOD разработка нового товара;

–группа PRICE определение цены на товар;

–группа PROMOTION рекламирование товара;

–группа DISTRIBUTION распределение и товародвижение. Требуется определить последовательность операций для каждого из

указанных подразделений, а также взаимосвязь операций. Для этого из набора маркетинговых операций нужно выбрать те операции, которые характерны для каждой группы, и расположить их в логической последовательности.

47

Задание

1.Изучите комплекс маркетинга, представленный в СИТУАЦИИ 3

вприложении 2.

2.Определите последовательность операций для каждой группы отдельно, используя формат таблицы, представленной ниже.

Последовательность номеров операций из комплекса маркетинга

Группа GOOD

Группа PRIСЕ

Группа PROMOTION

Группа DISTRIBUTION

3. Самостоятельно определите длительность и взаимосвязь операций по запуску и производству нового товара, используя следующую форму.

4. Постройте план маркетинговых действий в формате диаграммы Ганта, представленной в подразд. 2.3.

48