pesosc

ношения к обсуждаемому конкретному результату. Выявленные или устанавливаемые исследователем отношения между элементами обозначаются соединительными линиями.

Это статическая схема, на которой линии четко показывают на определенные отношения и связи, а не потоки или временные отношения [7,10].

2.2. Расчет производительности

Производительность – это наиболее общий критерий эффективности использования отраслью промышленности или предприятием своих ресурсов (или факторов производства).

В наиболее широком смысле она определяется, используя результаты построения схемы входа-выхода деятельности организации, следующим соотношением [1]:

= Суммарный выход

Производительность

Суммарный вход

Чтобы повысить производительность организации, необходимо стремиться к наибольшему увеличению этого соотношения.

Производительность представляет собой относительный показатель. Иными словами, для того чтобы он имел какой-то смысл, данный показатель необходимо сравнить с каким-либо другим. Сравнить показатели производительности можно двумя способами.

Во-первых, организация может сравнивать свои показатели с показателями подобных ей фирм, работающих в той же отрасти промышленности или услуг, либо пользоваться данными по своей отрасли после их опубликования (например, сравнивать производительность разных авиационных заводов, работающих в одной и той же системе).

Во-вторых, можно определять показатели своей производительности на протяжении длительного времени. В данном случае сравниваются данные по одной и той же организации за разные периоды.

Как видно из табл. 2.2 производительность можно выразить в виде частных, многофакторных показателей и общего показателя [1].

Если определяется коэффициент соотношения выхода и какого-либо отдельного ресурса на входе, мы получаем частный показатель производительности. Если мы хотим узнать, как соотносятся выход и определенная группа ресурсов на входе (но не всех), то получим многофакторный показатель производительности; при определении коэффициента

20

Таблица 2.2

Примеры вычисления показателей производительности

соотношения суммарного выхода к сумме входов получается общий показатель производительности, который можно использовать для описания производительности организации в целом.

Числовой пример определения производительности представлен на основе данных табл. 2.3.

Общий показатель:

Многофакторные показатели:

Суммарный выход = 13500 =

4,28

Труд + Материалы 3153

Готовая продукция = 10000 = 3,17

Труд + Материалы 3153

21

Частные показатели:

Суммарный выход = 13500 =

25

Готовая продукция = 10000 = 18,52

Обратите внимание, что для получения частного и многофакторного показателей производительности в качестве числителя необязательно используется суммарный выход производства. Зачастую целью бывает определение таких показателей, которые отображали бы производительность в отношении какого-либо конкретного выхода.

Так, например, как показано выше, производственного менеджера может интересовать общий объем единиц продукции, выпушенный его организацией, а технического директора – общий объем производства. Такой процесс агрегатирования и дезагрегатирования показателей про-

Таблица 2.3

Количественные показатели входа и выхода, связанные с производством конкретной продукции

22

изводительности обеспечивает анализ деятельности фирмы на любом уровне управления, на котором оценивается достижение различных целей.

В табл. 2.3 все показатели отображены в денежных единицах. Однако зачастую менеджерам бывает проще понять, насколько эффективно работает их предприятие, если для этого используется не денежное выражение, а какие-либо другие единицы. В таких случаях можно воспользоваться только частными показателями производительности, поскольку объединить такие разные единицы измерения, как, например, количество рабочих часов, затраченных на производство конкретной продукции, и вес материалов, невозможно.

Примеры наиболее типичных частных показателей производительности приведены в табл. 2.4. Такие показатели обеспечивают менеджеров информацией, выраженной в понятных и привычных для них единицах, благодаря чему их легче сопоставлять с фактическими результатами работы организации.

Задача по расчету производительности

Компания по производству мебели представила сведения (в тыс. у.е.) о своей деятельности (табл. 2.5).

23

Таблица 2.5

Сравните показатели эффективности использования трудовых ресурсов, сырья и запасов, а также общую производительность этой фирмы за 1996 и 1997 годы. Решение задачи приведено в табл. 2.6.

При выполнении контрольной работы не забудьте прокомментировать данную ситуацию и предложить свои рекомендации по ее улучшению.

Таблица 2.6

2.3.Планирование операций

Вданном разделе дан краткий обзор методов планирования операций, таких как, график (диаграмма) Ганта и сетевое планирование, применение которых потребуется при выполнении контрольных работ.

Планирование операций включает три основных компонента:

– цели, которые должны быть достигнуты;

– описание действий, которые должны быть выполнены для достижения поставленных целей, с разъяснением взаимосвязей между ними;

– оценка ресурсов и составление рабочего графика с указанием того, кто и что должен сделать, с помощью каких средств, к какому сроку [5].

24

График Ганта

Наиболее распространенным и практичным инструментом планирования операций является график (диаграмма) Ганта (Gantt Chart). На диаграмме операции представлены отрезками, соответствующими определенному периоду времени, а также отражена их последовательность и взаимосвязь.

В случае большого количества операций целесообразно использовать при планировании структуру работ проекта (см. подразд. 2.4). При этом график Ганта может детализироваться посредством построения дополнительных диаграмм, соответствующих уровням работ проекта [1].

График строится следующим образом.

Вначале имеет смысл определить состав операций и дать описание каждой операции, используя приведенную ниже форму.

Затем стоит установить очередность их выполнения. Операции, как правило, взаимосвязаны между собой (окончание одной операции связано с началом другой), поэтому следует определить последовательность операций.

Далее необходимо оценить продолжительность каждой операции, определить взаимосвязь операций, используя следующую форму.

Обратите внимание на то, что в данном пособии мы будем рассматривать последовательность операций с использованием однозначной, т. е. наиболее вероятной оценки – наиболее точное предположение периода времени, необходимого для выполнения конкретной операции.

В реальной практике, если однозначная оценка времени, необходимого для выполнения операции, является ненадежным показателем, то для оценки продолжительности операций используется три оценки (оптимистическая – минимальный период времени выполнения операции, наиболее вероятная оценка и пессимистическая оценка – максимальный период времени выполнения операции) [1].

25

Рассмотрим один из фрагментов графика (или диаграммы) Ганта на примере проекта проведения студенческой научно-технической конференции. Вероятно, на этапе подготовки потребуется отдельный график для получения заявок от выпускающих кафедр на определенное количество докладов, количество участников – студентов и преподавателей, количество научных секций, количество членов организационного комитета и т. п.

Целью построения графика является обеспечение контроля над ходом выполнения двенадцати взаимосвязанных операций проекта. Данные для построения графика приведены в табл. 2.7.

Таблица 2.7

Перечень операций фрагмента проекта по проведению студенческой научно-технической конференции

26

Сформированный на основании данных таблицы график Ганта будет выглядеть следующим образом (рис. 2.5).

Таким образом, график Ганта позволяет "привязать" операции ко времени, а также выявить операции, которые можно выполнять параллельно. Это важно знать менеджеру, чтобы при выполнении плана

27

Рис. 2.5. График Ганта проекта проведения студенческой научно-технической конференции