11. Дисциплина «География туризма»

41. Основные проблемы и методы исследований в области географии туризма. Классификация туристского движения.

42. Природно-культурный ландшафт. Туристские ресурсы территории. Туристское районирование.

43. География российского туризма. Перспективы развития российского туризма.

44. География международного туризма. Туристские справочники, путеводители и картографические материалы.

12. Дисциплина «Сервисная деятельность»

45. Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека. Социальные предпосылки возникновения и развития сервисной деятельности. Вопросы истории развития сервиса в России.

46. Понятие “контактной зоны” как сферы реализации сервисной деятельности. Виды сервисной деятельности. Взаимоотношения специалиста по сервису и туризму и клиента в процессе осуществления сервисной деятельности.

47. Теория организации обслуживания. Разновидность услуг и их характеристика Индивидуальное обслуживание как самостоятельный вид профессиональной деятельности.

48. Предприятия, оказывающие услуги населению Теория и практика сервиса с учетом национальных, региональных, этнических, демографических и природно-климатических особенностей обслуживания.

III блок «Сервисно-туристско-информационные дисциплины»

13. Дисциплина «Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме»

49. Современные виды информационного обслуживания. Принципы автоматизации и электронизации учреждений: электронизация документирования и документооборота, устройства создания электронной информации, электронные справочные службы (видеотека, телетекст, телеавтограф), каналы и сети электронной почты.

50. Персональные средства. Периферийные устройства персональных компьютеров. Устройства ввода. Устройства вывода. Принтеры. Плоттеры. Сетевые устройства. Модемы. Средства мультимедиа. Средства презентаций.

51. Концепция развития средств связи индивидуального назначения. Электросвязь. Основы телефонии. Сотовая, транкинговая и пейджинговая связь.

52. Офисное оборудование. Ксерокс. Факсимильный аппарат. Автоответчик Сервисное обеспечение оргтехники.

14. Дисциплина «Техника и технология социально-культурного сервиса и туризма»

53. Задачи технического и технологического оснащения предприятий и учреждений социально-культурного сервиса и туризма.

54. Направления технического прогресса в социально-культурном сервисе и туризме.

55. Использование технических средств в оказании социально-культурных и туристских услуг.

56. Современные технологии в социально-культурном сервисе и туризме.

15. Дисциплина «Транспортное обслуживание в туризме»

57. Транспортное обслуживание и перевозка туристов авиационным транспортом

58. Транспортное обслуживание и перевозка туристов железнодорожным транспортом

59. Транспортное обслуживание и перевозка туристов автомобильным транспортом

60. Транспортное обслуживание и перевозка туристов водным транспортом

16. Дисциплина «Информационные системы в сервисе»

61. Основные понятия информационного обеспечения туристского и гостиничного бизнеса

62. Структура информационного обеспечения предприятий туристского и гостиничного сервиса

63. Разработка системы информационного обеспечения предприятий туристского и гостиничного сервиса

64. Специализированные источники обеспечения информационной поддержки туристского и гостиничного бизнеса