- •История развития конфликтологической мысли
- •Объект и предмет конфликтологии
- •Методы исследования конфликтологии
- •Функции конфликтологии
- •Роль и значение конфликтологии как науки и учебной дисциплины
- •Лекция №2 Внутриличностный и межличностный конфликты
- •Внутриличностный конфликт
- •Межличностные конфликты.
- •Лекция №3 Роль руководителя в управлении конфликтом. Стратегия поведения в конфликте
- •Стратегия поведения в конфликте
- •Лекция №4 Групповой конфликт
- •Лекция № 5 Управление конфликтом
- •Концепции управляемости конфликта
- •Лекция № 6 Переговоры в конфликтных ситуациях. Медиация, как технология регулирования конфликтов
- •Переговоры в конфликтных ситуациях
- •Медиация как технология регулирования конфликта
Объект и предмет конфликтологии
Под объектом исследования понимают некую объективную реальность, независимую от познающего субъекта. При этом один и тот же объект может исследоваться различными науками. Например, конфликт может стать объектом исследования таких наук, как психология, социальная психология, социология, политология, этнология и др.
Объектом исследования общей (социальной) конфликтологии является социальный конфликт как особая форма социального взаимодействия (противодействия) социальных субъектов.
Предмет исследования — это то, на что непосредственно направлено исследование, определенное свойство, качество, грань и т.д. объекта. Если объект, как уже говорилось, не зависит от познающего субъекта, то предмет выбирается в зависимости от целей и задач исследования конкретной науки (конкретного исследования).
Предметом исследования конфликтологии как науки являются общие закономерности возникновения конфликтных противоречий и конфликтов, динамика и формы развития конфликтных ситуаций, способы предупреждения, разрешения и управления конфликтами.
Методы исследования конфликтологии
Возникшая на стыке нескольких научных направлений конфликтология для изучения и объяснения различных социальных фактов использует как свои собственные методы, так и методы других наук. Например, таких как: социология, философия, психология, социальная психология, политология, экономика и др. Социологические методы в конфликтологии считаются основными, так как социальная конфликтология по сути является подсистемой общей социологии. Социологические методы выявляют социальную обусловленность конфликтных противоречий, описывают конфликт как форму социального взаимодействия. Основанные на конкретных социологических исследованиях (сборе и анализе реальных фактов), социологические методы заложили основу прикладной конфликтологии, ориентированной на практическое применение результатов исследования.
Как и любая самостоятельная наука, конфликтология имеет и свою специфику, и собственные методы исследования.
Рассмотрим некоторые из особенностей конфликтологических методов.
Одной из основных особенностей социальной конфликтологии (как и социологии) является тесная взаимосвязь теоретических и эмпирических исследований. Специфика этого феномена заключается в том, что в нем соединяются и взаимодействуют теоретические (абстрактные) методы общественных наук и эмпирические (практические) методы естественных наук. Это позволяет говорить о конфликтологии как о науке, способной не только теоретическими выводами и умозаключениями, но и языком конкретных данных (в цифрах, процентах и т.д.) выразить состояние той или иной социальной реальности и уровень ее конфликтности. Социальные факты, полученные эмпирическими методами, являются основой для теоретического анализа и практического применения в реальной жизни.
Другой особенностью методов социальной конфликтологии является то, что исследования проводятся в конкретной социальной среде и направлены на выявление (предупреждение) реально существующих социальных конфликтов по принципу «здесь и сейчас». Если философия методом логических умозаключений вне зависимости от времени и пространства разрабатывает «вечные» проблемы человеческого бытия, а экономика исследует основные экономические законы и способы производства, которые являются универсальными для многих социальных систем, то конфликтология — наука конкретная и каждое исследование по-своему уникально, что, конечно же, не исключает некоторых теоретических обобщений.
Специфика конфликтологии заключается также в том, что каждый вид конфликта (несмотря на общие теоретические и методологические основания) имеет свои специфические особенности и методы исследования. Так, для исследования внутриличностных, межличностных и групповых конфликтов в большей степени подходят психологические и социально-психологические методы. Для исследования конфликтов, возникающих между большими социальными группами (социально-политических, межэтнических, политических), используются социологические, политические и другие методы.
Один из основных методов в современной социологии — структурный функционализм. В его основе лежит представление об обществе (социальной общности) как о целостной системе, состоящей из взаимосвязанных подсистем. Каждая подсистема в зависимости от занимаемого ею положения в системе выполняет определенную, свойственную только ей функцию. Применение в конфликтологии методов структурного функционализма позволяет рассматривать конфликт как сложную, развивающуюся систему, каждый элемент которой наделен определенными функциями.
Философские методы «вооружают» конфликтологию такими универсальными категориями развития природы, общества и человеческого мышления, как противоречие, диалектика противоречии, единство и борьба противоположностей и др.
Психологические методы направлены на изучение психологических механизмов конфликтного поведения и мотивации. Значительное место среди них занимает психоанализ, основы которого разработал 3. Фрейд. С помощью психоанализа исследуются бессознательные психические процессы и мотивы, которые способны оказывать сильное воздействие на возникновение конфликтов и поведение людей в конфликтных ситуациях.
Культурологический (социально-антропологический) подход предполагает учет в ожидаемом и реальном конфликте социокультурных особенностей сторон.
Методы социальной психологии широко используются в конфликтологии для определения причин возникновения конфликтов и их динамики в малых социальных группах и больших социальных общностях.