- •Пр и проблемы управления общественным мнением
- •Информационные процессы в обществе и управление
- •Пр в кругу других дисциплин. Пр как профессия
- •Личные качества, необходимые пр-специалисту:
- •Трудности и проблемы пр-работы:
- •Международные пр-агентства и профессиональные стандарты их деятельности:
- •По материалу данной лекции на экзаменационный зачет выносятся вопросы:
- •Что делает пр-кампанию эффективной
- •Трудности, с которыми сталкиваются кризисные пр. Ошибки пр-служб во время кризиса
- •По материалу данной лекции на экзаменационный зачет выносятся вопросы:
- •Термины и понятия:
- •Типы государственных пр
- •Принципы и технологии деятельности пр-служб в органах власти:
- •Особенности работы силовых пр:
- •Пр в политике
- •Принципы и приемы проведения политических пр-кампаний:
- •Функции и задачи бизнес-пр:
- •Особенности пр-технологий в бизнесе:
- •Телевидение
- •Основные жанры журналистики и пр
- •Правила хорошего сайта пр-служб:
- •Информационная политика рф – тенденции и проблемы развития
- •Проблемы и специфика политических пр в России
- •Проблемы российских пр-служб в бизнесе:
Трудности, с которыми сталкиваются кризисные пр. Ошибки пр-служб во время кризиса
-нерешительность или самонадеянность руководства, неумение воспользоваться прогнозами и предупреждениями создает впечатление некомпетентности и отсутствия подготовки и может стать фатальной для организации. Принятие быстрого и правильного решения затрудняют новизна и стрессовый характер ситуации,
-в условиях агрессивной и динамично развивающейся кризисной ситуации информационный поток часто становится неуправляемым. Как следствие, бывает трудно ограничивать доступ к нежелательным для распространения сведениям,
-самое худшее неверное решение - блокировать информацию, адекватно отражающую ситуацию. Вероятность возникновения неблагоприятных слухов в этом случае гораздо выше, чем при открытой информации,
-ошибочны те действия ПР-служб, которые не уменьшают напряжение, а усиливают его. Ошибочным может стать и судебное разбирательство – часто оно лишь привлекает повышенное внимание к кризису.
Положительные моменты в кризисе Кризис можно использовать для показа своих сильных сторон - продемонстрировать хорошую подготовку и слаженную работу персонала, грамотную работу со СМИ в чрезвычайных условиях, заняться благотворительностью по отношению к пострадавшей стороне.
Приложение: список организационных мероприятий ПР
Лекция 3. ПР в органах государственного управления, политике и бизнесе.
В лекции рассматриваются вопросы:
1.Роль и организационные структуры ПР-служб в органах государственного управления.
2.Функции пресс-службы: информационная, пропагандистская, консалтинговая, охранительная, аналитическая.
3.Формирование имиджа государственной службы и государственного служащего.
4.Рекламные технологии в деятельности ПР-служб в органах власти. Социальная реклама.
5.ПР в силовых структурах и спецслужбах, органах местного самоуправления, в межэтнических отношениях.
6.Цели и специфика ПР-служб в выборных кампаниях. Организация рекламной кампании. Правила предвыборной агитации.
7.ПР-политтехнологии в работе над имиджем клиента. Позиционирование кандидата.
8.ПР-работа по обеспечению выборов. Создание штаба. Правила общения с избирателями и предвыборная работа с электоратом.
9.Специфика и задачи ПР-служб в бизнесе. Финансовый, инвестиционный и корпоративный ПР.
10.Лоббирование корпоративных интересов, формы организации и правила лоббирования.
11.Цели ПР-работы над корпоративным имиджем. Формирование корпоративной этики. Внутрикорпоративный ПР. Управление связями с общественностью на предприятии (организации). Основные требования к персоналу внутрифирменных ПР-служб.
12.Благотворительность предпринимателей как инструмент формирования общественного мнения. Виды, направления и организация благотворительной деятельности.
По материалу данной лекции на экзаменационный зачет выносятся вопросы:
1.Определение задач и организационной структуры ПР-службы в органах государственной власти.
2.ПР в органах власти: формирование имиджа государственной службы и государственного служащего.
3.Функции пресс-службы и пресс-секретаря в контексте ПР-деятельности в органах государственной власти.
4.ПР в политике. Цели и специфика ПР-служб в выборных кампаниях.
5.Специфика и задачи ПР-служб в бизнесе. Финансовый, инвестиционный и корпоративный ПР.
6.ПР-работа по обеспечению выборов. Создание штаба. Правила общения с избирателями и предвыборная работа с электоратом. Программа кандидата в депутаты.
7.Цели ПР-работы над корпоративным имиджем. Формирование корпоративной этики. Внутрикорпоративный ПР. Управление связями с общественностью на предприятии (организации).
8.Рекламные технологии в деятельности ПР-служб в органах власти.
Учебная литература:
Управление общественными отношениями. Под ред. Ю.К. Федулова. М.: Вузовский учебник, 2005.
Управление общественными отношениями. КОПР-5. М.: ВЗФЭИ, 2005.
Дополнительная литература:
Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М.: Тандем, ГНОМ-ПРЕСС, 1997.
Горохов В.М. Комаровский B.C. Связи с общественностью в органах государственной власти. М.: 1996.
Серегина Т.К., Титкова Л.М. Реклама в бизнесе: Учеб. пособ. М.: 1995.
Иванченко Г.В. Реальность паблик рилейшнз. Смысл, М.: 1999.
Как делать имидж политика. М.: Центр политического консультирования "Никколо-М",1995.
Автономов А.С. Морозова Е.Г. Избирательная кампания. М.: 1995.
Лисовский С.Ф. Политическая реклама. М.: 2000.
Лисовский С.Ф., Евстафьев В.А. Избирательные технологии. М.: 2000.
Мирошниченко А.А. Public Relations в общественно-политической сфере. М.: 1998.
Связи с общественность в политике и государственном управлении. М.: 2001.
Охотский Е.В. Шмарковский Л.Я. Имидж государственного служащего и средства массовой информации. М.: РАГС, 1998.
Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебное пособие. Под ред. проф. Г.А. Васильева. М.: ЮНИТИ, 1998.
С.М. Катлип. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М.: 2000.
Д. Ньюсом, Дж. Терк, Д. Крукеберг. Всё о PR. Теория и практика паблик рилейшнз. М.: 2001.
Г. Почепцов Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. М.: Центр, 2003.
А.К. Михальская Основы риторики. Мысль и слово. М.: 1996.
С.А. Варакута, Ю.Н. Егоров Связи с общественностью: Учебное пособие. М.: 2001.
Г.Г. Дилигенский. Социально-политическая психология. М.: 1996.
Дороти Доти И. Паблисити и паблик рилейшнз: Пер. с англ. М.: Филинъ, 1996.