- •7.Деловой разговор и его виды.
- •8.Деловая беседа
- •§1. Цель и задачи деловой беседы
- •§2. Этапы подготовки и проведения деловой беседы
- •9.Переговоры
- •§1. Цель и задачи переговоров
- •§2. Этапы подготовки и проведения переговоров
- •§1. Цели и задачи общения с представителями прессы
- •§2. Этапы подготовки и проведения интервью
- •§1. Этапы подготовки и проведения служебного телефонного разговора.
- •§2. Техника речи разговора по телефону
- •§3. Правила ведения делового телефонного разговора.
- •§1. Дискуссия как вид спора
- •§2. Этапы подготовки и проведения дискуссии
- •§3. Правила ведения спора
- •§4. Анализ дискуссии
- •13. Деловое совещание (собрание)
- •§1. Совещание как вид организации делового общения группы
- •§2. Этапы подготовки и проведения собрания
- •§3. Протокол совещания
§3. Протокол совещания
Протокол совещания - это первичный официальный документ, на основании которого руководство вправе требовать от работников выполнения порученных им заданий. Секретарь фиксирует в протоколе наиболее важные моменты: основные положения, высказанные ораторами, достижение цели совещания, принятые решения, их исполнителей и сроки выполнения.
Выделяют следующие части этого документа:
1.Наименование.
2.Дата.
3.Перечень присутствующих.
4.Повестка дня.
5.Слушали.
6.Постановили.
7.Подпись (председателя, секретаря).
ПРЕСС - КОНФЕРЕНЦИЯ
Пресс - конференция - это вид взаимодействия делового человека с представителями прессы, аккредитованными своими редакторами с целью получения нужной информации.
Поводы устройства пресс - конференции могут быть различными: объявление о выпуске нового товара, об открытии нового завода, о получении патента на изобретение, объяснения в трудной ситуации, например, при предъявлении фирме обвинения в загрязнении окружающей среды и т. д.
Пресс - конференция - синтезированный жанр, в котором объединяются ораторский монолог (заявление) и публичный диалог (ответы на вопросы).
Еще до начала мероприятия следует решить, что вы хотите сказать прессе и общественности. Нужно иметь в наличии уже готовое заявление. В нем касаются наиболее важных тем. Постарайтесь предугадать вопросы, которые зададут и отрепетируйте ответы. Они должны быть спокойными, правдивыми и, по возможности, краткими. На вопросы надо стараться отвечать без замешательства, авторитетно и доверительно.
Традиционно после официальной части пресс - конференции журналисты собираются вокруг ее устроителей. Они хотят задать уже свои личные вопросы, отыскивают материал для специальных заметок
