Лекция_1
.pdf
Яндекс Метрика
Яндекс Метрика
Яндекс Метрика
Целевая аудитория
Почему кому продавать важнее чем что продавать?
•Если у нас есть модель по продаже для конкретной аудитории, то мы можем ее масштабировать для других товаров и дополнительных сервисов
•Если у нас прекращается доступ к товару, или меняются условия то бизнес заканчивается
Доставка подгузников ночью?
Целевая аудитория
Если мы не знаем особенностей аудитории то
•Мы не знаем как аудитория отнесется к цене
•Мы не знаем какие аргументы заставляют ее покупать
•Мы не знаем какой интерфейс они хотят и к какому интерфейсу они привыкли
•Мы не знаем, как сделать так, чтобы не покупали у конкурентов
•Мы не можем планировать ассортимент
•Мы не можем максимизировать прибыль
•Ошибочный сервис
Целевая аудитория
Выбор ниши:
Что такое ниша:
•Аудитория
•Модель продаж (поисковая, 2-х шаговые продажи)
•Ассортимент
Например,
Аудитория: молодые мамы
Модель продаж: social media marketing (Вконтакте)
Ассортимент: детское питание, подгузники, игрушки
Целевая аудитория
Выбор аудитории:
Вы должны хорошо знать свою аудиторию или работать с людьми которые знают
Внише не должно быть много игроков (10-20)
Внише должны быть игроки (не 0)
Сужаем аудиторию:
По поведению к цене:
•Премиум
•Максимум за свои деньги
•Ищут где дешевле
•Просто интересно По географии
По уровню доверия к электронной коммерции
…
Целевая аудитория
Правильная ниша:
•Узкая, но достаточная
•Точно понимаемая аудиторией «Это для меня»
•Низкая конкуренция
•Наличие проблемы, которую не решают конкуренты
•У вас есть понимание аудитории
•У вас есть ресурсы для работы с этой нишей (то что нельзя легко купить за деньги)
Целевая аудитория
Ошибки
•Критерии, которые ничего не значат «мужчины со средним доходом»
•Не конкретное описание «старше 30 лет»
•Лишние критерии «имеющие больше 1-го ребенка»
•Не понимание проблем
•Слишком широкая аудитория «жители крупных городов»
Ценители редкого кино, ищущие фильмы, которых нет в продаже, доход позволяет покупать больше 10 DVD в месяц
Владельцы бизнеса – рассматривающие возможность замены офисных компьютеров ноутбуками.
Целевая аудитория
Домашнее задание #1
Придумать нишу своего интернет-магазина и описать целевую аудиторию
•Что не дает Вашей аудитории спокойно спать по ночам?
•Какие негативные моменты в жизни этих людей повторяются регулярно
•Чего эти люди боятся
•Куда движется рынок. Что этим людям предлагают и что будут предлагать?
•Есть ли своя терминология, свой язык
•Какие маркеры «свой-чужой» они используют.
•Что влияет на принятие решений? Есть ли предвзятость?
•Есть ли у Вашего клиента пол, возраст, доход?
•Кто успешно продает Вашей аудитории (не обязательно Ваши продукты)
•Кто пробует это делать и у кого не получается.