Структурная диагностика

"Структура управления организацией", или "организационная структура управления" (ОСУ) - одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации.

Отношения между элементами структуры управления поддерживаются благодаря связям, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные. Первые носят характер согласования и являются одноуровневыми. Вторые - это отношения подчинения. Необходимость в них возникает при иерархичности построения системы управления, то есть при наличии различных уровней управления, на каждом из которых преследуются свои цели.

Увеличение количества элементов и уровней в ОСУ неизбежно приводит к многократному росту числа и сложности связей, возникающих в процессе принятия управленческих решений; следствием этого нередко является замедление процесса управления, что в современных условиях тождественно ухудшению качества функционирования менеджмента организации.

На формирование структуры управления оказывают влияние изменения организационных форм, в которых функционируют предприятия. Так, при вхождении фирмы в состав какого-либо объединения, скажем, ассоциации, концерна и т.п., происходит перераспределение управленческих функций (часть функций, естественно, централизуется), поэтому меняется и структура управления фирмы.

Основные вопросы:

• Определение основных структурных характеристик

• Определение структурных параметров органов управления организации

При диагностике формальной структуры организации информация рассматривается:

Большое значение при описании оргструктуры имеет фиксирование формальных каналов коммуникации, которые представляют интерес для рационального распределения функций и обязанностей в ходе подготовки и принятия решений. Кроме того, изучаются неформальные структуры в организации. Неформальные структуры изучаются путём наблюдения за групповыми и межличностными отношениями и их изменениями, проведения интервью, что в свою очередь помогает определить морально – психологический климат в организации.

При проведении структурной диагностики диагностируются подразделения, должностные лица; изучаются их взаимодействия между собой, способы принятия и выполнения решений, ихдеятельность по обеспечению работоспособности предприятия

Эта информация является внутренней. Её можно получить частично из документов, частично – из бесед с сотрудниками.

Методика проведения диагностики

При проведении структурной диагностики необходимо использовать методику, позволяющую определить качественные характеристики и дать количественную оценку.

Пример:

Данная методика включает следующие этапы:

1. представление структуры предприятия в виде графа G={X,U},

где

X – множество вершин графа (l X l=n), соответствующее множеству структурных элементов.

U – множество рёбер(l U l=m),соответствующее множеству связей между структурными элементами предприятия

2. построение матрицы смежности для описания графа. Матрица имеет вид A=la_ijl, где a_ij - элемент матрицы смежности, определяемые следующим образом

a_ij = {1, при наличии связи между элементами i и j 0, при отсутствии связи

i – столбец, j - строка

Матрица смежности

Pi

Pi2

ri

Где P_i =

r_i - ранг каждого элемента

3. По матрице смежности определяется ранг каждого элемента

, где - сумма по строке;- сумма по столбцу

Чем выше ранг элемента, тем более сильно он связан с другими элементами и тем более тяжёлыми будут последствия при потере качества его функционирования