4-5 общение, взаимодействие / эффективный учитель

Применение «Словаря принца». Подводные камни

Уч.: Ты настолько разозлишься, что ударишь его по носу?

Шк.: (Гена) Да!

У.: Знаешь, вообще абсолютно естественно чувствогать злость и раздражение. Однако у' нас есть школьные правила, в которых говорится, что драться нельзя. Поэтому тебе было бы хорошо найти другой способ, как справиться со своим раздражением. \

Шк.: (Гена) Я не знаю. Папа говорит, что я должен драться, а вы говорите - нельзя.

Уч.: Похоже, что ты не знаешь, как поступить.

Шк.: (Гена) Я думаю, что я не должен драться. А то меня накажут.

Шк.: (Нина) Он должен сказать учителю.

Шк.: (Лера) Он должен сам дать Васе кусочек сни - керса, если у Васи нет.

Шк.: (Костя) Он должен вежливо сказать Васе, чтобы он не приставал

ШК.: (Гена) Я бы дал ему кусочек, если бы он попросил, а не воровал.

Уч.: Вася, Гена говорит, что он поделится с тобой, если ты его попросишь. Он хочет, чтобы не брал ничего самовольно.

Шк.: (Вася) Да не нужен мне его сникерс. Я хочу с ними играть в рыцарей.

Уч.: Ты хочешь сказать, что ты бы чувствовал себя лучше, если бы мог играть вместе с ними. Если бы у тебя были с ними дружеские отношения, ты бы ничего не брал у них без спросу.

Шк.: (Вася) Да, я бы хотел играть сними.

Проведя подобную дискуссию, учитель сделал много полезнейших вещей: снял раздражения Гены; выяснил, что необходимо Васе для того, чтобы у него были хорошие взаимоотношения с одноклассниками; улучшил климат в

© А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 321

Глава 11

классе, вовлекая всех учеников в дискуссию и научил их решению проблем самостоятельно; школьники увидели, что учитель может и не давать оценок их поведению; ученики попробовали научиться сочувствию, постановке себя на место другого и т.п.

Конечно, этот случай нарушил течение урока. Обучение было прервано. Внимание всех учеников переключилось на эмоционально окрашенный инцидент. Учитель мудро (и храбро) организовал общеклассную дискуссию и сделал важный шаг в обучении детей самостоятельному решению проблем и принятию на себя ответственности.

•••

«Словарь принца» может помочь учителю и в проведении встреч с родетелями. Подобные встречи — проблема как для учителей, таки для родителей. Очень немногие родители ходят в школу по своей воле. Не доставляют особой радости подобные мероприятия и учителям. Они требуют и требуют от этих глупых родителей, а родители совсем ничего не хотят делать для детей.

Родители приходят в школу, вооружившись соответствующими мыслями и чувствами:

■Недоверие ко всем учителям.

■Навязывание преподавателям интимных подробностей своей семейной жизни.

■Гнев по отношению к педагогам, допустившим, что их ребенок так плохо учится.

■Отрицание ценности образования вообще.

■Знают, как правильно учить и поучают учителей.

■Угрожают учителям жалобами (а иногда и физическим воздействием .

■Считают, что их дети всегда правы.

■Выливают на учителя свои эмоции — кричат, плачут, вопят и т.п.

©А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 322

Применение «Словаря принца». Подводные камни

Естественно, что с настроенными подобным образом родителями взаимодействовать педагогу не так просто. Для оптимизации взаимодействия необходимо, прежде всего, выяснить, кому принадлежит проблема. Спросить себя «Оказывает ли проблема этого родителя, его эмоции и поведение, значимое, существенное воздействие на меня? Кто на самом деле переживает отрицательные эмоции - я или родитель?»

Если учитель обнаруживает, что проблема принадлежит родителю (а по большей части так и бывает), то он должен задать себе другие вопросы: «Есть ли у меня действительно время для того, чтобы помочь этому родителю? Нравится ли мне вообще это делать? Смогу ли я помочь ему найти решение его проблем? С могу ли я действительно принять его чувства?»

Если учитель обнаруживает, что проблема находится в зоне проблем родителя и что он нуждается в помощи, то педагог может воспользоваться «Словарем принца». Если же проблема входит в зону, принадлежащую учителю, то данное средство не будет адекватным.

© А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 323

Глава 11

На рисунке показана принадлежность тех или иных проблем в зависимости от того, на кого оказывается значимое существенное взаимодействие.

Второе условие - наличие у учителя необходимого времени, поскольку применение «Словаря принца» этого требует.

Если такового не имеется, то лучше перенести встречу на другое время.

Третье условие - принятие самого родителя с его проблемой и желание ему помочь. Работа с родителем, которого вы не принимаете, способна лишь усложнить его проблему и ухудшить с ним взаимоотношения.

Следует также иметь в виду, что довольно часто родители действительно нуждаются в информации и совете, то есть находятся в беспроблемной зоне, так что вопрос «Чем я могу помочь ребенку, чтобы он лучше учился?» может быть просто поиском информации. Практически все учителя отвечают на вопросы в этой области достаточно эффективно.

Однако, прежде чем делиться своими знаниями, следует проверить, чего же на самом деле хочет родитель и не скрывается ли здесь его личная проблема, то есть применить «Словарь принца». Поэтому, если вы парафразируете: «Вы хотите знать, как эффективнее помочь ребенку дома в учении?» и родитель отвечает на этот вопрос «Да», при этом невербальные его знаки подтверждают эот ответ, то проблема действительно расположена в беспроблемной зоне. Если же вы получаете несоответствующую вопросу (неконгруэнтную) невербальную информацию и при этом родитель говорит: «Да нет. Просто я чувствую, что ему нужно лучше учиться и мне кажется, что он не занимается в школе», то вероятность того, что проблема принадлежит родителю, возрастает.

Представьте, что к вам приходит раздраженный родитель:

Ро.: (комкая в руках записку от учителя с вызовом в школу) Если вы думаете, что мне нечего делать, только в вашу школу ходить, то вы сильно заблуждаетесь!

© А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 324

Применение «Словаря принца». Подводные камни

Уч.: Здравствуйте, Тимур Кузьмич. Я вижу, вам не нравится вызов в школу.

Ро.: Здравствуйте, Лия Павловна. Естественно, мне это не нравится и я не знаю ни одном человека, которому такое понравилось бы.

Уч.. Да.

Ро•: Я совершенно не понимаю, что означает все эти ваши записи «Он плохо себя ведет». Что значит плохо». У себя на работе мы сделали десятибалльную систему оценки качества работы, и когда комуто выставляют З или 8, я знаю, что это, а эти ваши «плохо», «хорошо»... Я еще в прошлом году разрабатывал такую систему для школы и отдал ее вашему директору. Но, как вижу, я работал впустую.

Уч.: Вы вложили в нее свои силы, но не видите результата вашего труда.

Ро.: Абсолютно никакого! Я читаю записи учителей в дневнике и ваши записки - все продолжается в том же духе! Плохо вел себя, плохо вел себя...

Кто-нибудь вообще у вас занимается оценкой поведения учеников?

Уч.: Учителя, обычно, сообщают родителям о том, как ведут себя их дети в школе.

Ро.: Ха! Сообщают! У меня есть несколько знакомых родителей, дети которых учатся в нашем классе. Так вот, им вообще ничего не известно о поведении детей. Только в конце четверти что-то невразумительное скажут. Я хочу знать, как ведет себя ребенок на самом деле и есть ли в его поведении какие-то изменения.

Уч.: Вы хотите знать более подробно, как ведет себя Марк и как меняется его поведение.

© А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 325

Глава 11

Ро.: Да, конечно. Мне хотелось 6ы знать подробнее. Чтоб было побольше деталей. Чтобы я мог с ним уже конкретно поговорить. Да, в этом году записей меньше, вроде бы он стал вести себя лучше, но я хочу знать, насколько лучше и на что нам следует обратить внимание. Действительно, иногда ваши записи довольно подробнее, но не всегда. Он хороший мальчик, и мне хотелось бы, чтобы вы тоже это заметили.

Уч.: Вы хотите, чтобы мы вместе помогли Марку реализовать его лучшие стороны в школе.

Ро.: Да, да. Вы абсолютно правильно меня поняли. (Следует детальное обсуждение поведения Марка в последнее время на различных уроках).

Ро.: Знаете, я чувствую себя лучше. Теперь мне кажет-

лать как лучше для детей.

Уч.: Я не чувствую себя обиженной. Мне кажется, что это очень важно, сказать, что ты думаешь на самом деле. Это единственный способ добиться между нами взаимопонимания. (Заметьте, как «Словарь принца» снимает враждебность родителя).

Очень часто мы приглашаем на встречи с родителями их детей. Если мы при этом пользуемся «Словарем лягушки», то ничего, кроме прогрессирующей враждебности ребенка по отношению к педагогам да и к родителям из этого не получается. Дети чувствуют себя обвиняемыми на заседа-

нии суда, они краснеют, бледнеют, молчат, с трудом выдавливают из себя какие-то признания, злятся и иногда огрызаются. Родителн чувствуют себя примерно так же. После окончания встречи родители дополнительно обрушивают свои филиппики на школьников. Конструктивных решений на таких встречах обычно не вырабатывается.

© А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 326

Применение «Словаря принца». Подводные камни

Вместе с тем, если мы встречаемся с родителем без детей, у них возникает представление о планирование взрослыми заговора против них. Кроме того, значительная часть важной информации, сообщаемой учителем родителю, при пересказе ребенку обычно исчезает, в результате чего он оказывается несколько дезориентированным.

Проведение встречи втроем имеет следующие преимущества:

■Дает уверенность школьнику, что от него ничего не скрывают.

■Экономит время учителя — не нужно проводить раздельные беседы.

■Дает более полную информацию родителю.

■Появляется возможность снять разногласия между родителем и ребенком.

■Уменьшает возможность недопонимания — каждый слышит мнение другого.

■Усиливает чувство общности родителя и ребенка.

■Процесс обучения начинает восприниматься как совместная деятельность учителя, родителя и школьника, а не как противоборство.

■Усиливает желание ребенка принять участие в выработке решения, касающегося ero жизни.

■Усиливает чувство общности всех участников встречи.

Конечно, проведя такие встречи с участием всех сторон, учителю придется первоначально преодолевать сопротивление, прежде всего родителя. Однако оно может быть элиминировано с помощью «Словаря принца», когда родитель убедится, что его проблемы, страх, тревожность, разочарование и прочие чувства понимаются и принимаются.

Очень часто на подобных встречах выясняется, что родитель желает решить свои собственные, не связанные с ребенком проблемы. Тогда эффективнее назначить еще одну встречу, посвященную только этим вопросам, наедине с родителем.

© А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 327

Глава 12

В предыдущих случаях мы с вами занимались рассмотрением проблем, принадлежащих ученикам и их родителям, и способами, которыми учитель может помочь детям и родителям справиться с этими проблемами, если они препятствуют осуществлению его деятельности, не принимая при этом на себя ответственности за их решение. Мы выяснили, что лучше всего для этой цели подходит «Словарь принца».

Теперь мы перейдем к рассмотрению ситуаций, в которых проблема принадлежит учителю. Мы с вами можем достаточно успешно дифференцировать принадлежность проблем. Дополнительные ключи - ощущение и чувства, переживаемые преподавателем:

■раздражение;

■фрустрация;

■гнев;

■возмущение;

■напряжение мускулов;

■общее ощущение дискомфорта;

■головная боль;

■боль в желудке и т.п.

Если проблема принадлежит вам, то и ответственность за испытываемые чувства - тоже ваша. Это наказание за то, что вы не решаете проблему, либо решаете неэффективно.

Вот несколько примеров ситуаций, когда проблема принадлежит учителю:

■ученик царапает парту;

■некоторые учащиеся прерывают ваши объяснения на уроке;

■школьники сорят в классе;

■ученик постоянно опаздывает на уроки, дезорганизует работу класса;

■школьники портят учебные пособия;

©А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 332