4-5 общение, взаимодействие / эффективный учитель

Проблемы ученика

- Это поразительная новость, Комарова, что только уважение к учителям заставляет тебя посещать нашу школу. Странно, что оно не заставляет те6я еще и хорошо учиться.

Сарказм и ерничанье могут на время заставить практически любого ученика сидеть тихо и слушать учителя. Однако нерешенная проблема остается и она обязательно рано или поздно проявится.

- Поскольку, Александрова, я не могу сегодня вам присудить звания профессора, так как вы не были готовы к уроку, то вашу проблему мы обсудим, когда вы будете претендовать на академика!

Подобные высказывания очень сильно разрушают взаимоотношения преподавателей и учеников. Последние перестают верить, что учитель может понять их проблему, уважительно к ней отнестись и помочь ее решить.

-------------

Теперь обратимся к «Словарю принца». Для его эффективного применения, как уже говорилось ранее, недостаточно просто использовать соответствующие технические приемы. Без принятия личностных особенностей, имеющихся у каждого конкретного ребенка, с которым взаимодействует учитель, эти приемы будут носить манипуляторский характер и не только не улучшат, но даже ухудшат характер взаимоотношений преподавателя и учащегося. Для того, чтобы использовать «Словарь принца», учитель должен:

1. Верить, что каждый школьник способен к самостоятельному решению собственных проблем. В том случае, если ученик не может быстро и эффективно разрешить собственную проблему, учитель должен отчетливо представлять, что его задачей является помочь ребенку с применением технических средств «Словаря принца» в нахождении решения, облегчение ребенку этой задачи, но вовсе не решение этой проблемы вместо школьника, независимо от того,

© А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 277

Глава 9

сколько времени займет эом процесс - час, день, неделю, месяц.

2.Учитель должен быть способен на самом деле понимать чувства школьников, как бы они ни отличались от того, что,по мнению педагога, следует чувствовать детям в подобной ситуации. Ученики способны

снять с тебя груз эмоций только в том случае, если они могут свободно выражать любые чувства.

3. Учитель должен понимать, что чувства - вещь преходящая. Они имеют временный характер и существуют только «здесь и сейчас». Технические приемы «Словаря принца» помогают школьникам двигаться от одного сиюминутного чувства к другому, помогают рассеиваться негативным настроениям. К большинству человеческих эмоций применимо правило «Проходит все, в том числе и это».

4. Учитель действительно должен хотеть помочь ученикам, у которых имеются трудноразрешимые проблемы. К этому желанию должно также быть приложено и время, необходимое для оказания помощи. 5.Учитель должен разделять чувства каждого ребенка, которому он желает помочь. Вместе с тем, он должен чувствовать свое отличие от школьника и не пытаться чувствовать так же, как и ученик. Для эффективной помощи педагогу необходимо представлять, что бы он чувствовал, если бы был на месте ученика, то есть важно уметь дистанцироваться. Если учитель не будет придерживаться этого правила, то он станет лишь сопереживать школьнику, но не сможет ему помочь.

6. Учитель должен ясно представлять, что очень немногие люди, в том числе и дети, способны самостоятельно подробно рассказать другому человеку о тревожащих его проблемах. Активное слушание помогает прояснить ситуацию, разобраться в ней, выявить ее реальное содержание в отличие от первоначально предъявленной. Если вы относитесь к числу

© А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 278

Проблемы ученика

учителей, чувствующих себя неприятно при соприкосновении с «грязной» стороной жизни, то откажитесь от решения проблемы и попросите помощи у специалиста.

7. Учителя, как врачи и психологи, должны соблюдать «тайну исповеди». Слишком часто детские проблемы обсуждаются в открытую в учительской. Ничего не может более радикально разрушить отношения учителя с учеником.

Приемы «Словаря принца» вовсе не являются каким-то «трюком». Это специфические техники, эффективно работающие только при наличии соответствующего отношения педагога к детям, их проблемам, к роли учителя как человека, способного помочь ученикам.

Последнее очень важно. Часто учителя спрашивают:

-Зачем вообще выслушивать детей? Разве это поможет помочь мне лучше их учить?

-Почему я должен заниматься психологическим консультированием? Для этого есть специалисты.

-Мне нравится ваш «Словарь принца», но подумайте, у меня сорок детей в классе...

-«Словарь принца» - это вообще не мой стиль. Почему я должна ломать себя?

-«Словарь принца» - очень эффективное средст-

во. Но ведь каждый раз, когда я захочу его приме-

нить, мне нужно будет думать...

Эти вопросы вполне естественны. «Словарь принца» требует от учителей освоения новой роли, к которой большинство из них еще не готово. Общепринятая модель педагога предполагает только обучение, оценивание, командование, раздачу указаний и т. п. Несмотря на многолетние дискуссии, она связана только с «дачей предмета», воспитание же остается где-то на задворках. Именно эта модель и порождает вышеприведенные вопросы. Но давайте честно при-

© А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 279

Глава 9

знаемся себе - именно эта модель и приводит нас к разочарованию в профессии учителя.

Как бы нам этого ни хотелось, но повысить свою эффективность как педагогов мы сможем только в том случае, если перестанем воспринимать детей как особые звукозаписывающие устройства, которые запоминают и воспроизводят наши поучения. Ученики - это люди, которых невозможно включить или выключить по нашему желанию. Взаимодействие с ними подчиняется особым психологическим законам, которые нам необходимо учитывать, если мы действительно хотим чего-то добиться. «Словарь принца», как это ни пародоксально, требующий увеличения внимания к личности ребенка и отведения специального времени для помощи ему в его проблемах, - единственное действенное средство, увеличивающее беспроблемную зону урока. Это происходит вследствие того, что:

1. «Словарь принца» помогает ученикам справляться с владеющими ими сильными эмоциями, открыто выражать их и освобождаться от них таким образом. Только «разрядившийся» ребенок способен сосредоточиться на проблемах учения.

2. «Словарь принца» помогает детям понять, что они не должны бояться своих чувств и что в эмоциях нет ничего плохого. Учитель может научить их, что ощущать мир - это прекрасно.

З. «Словарь принца» облегчает школьникам решение их проблем, поскольку стимулирует их к высказынию, проговариванию , разделению с другим своих трудностей.

4. «Словарь принца» позволяет детям самим нести ответственность за анализ собственных проблем и принятие соответствующих решений. Учителя, практикующие «Словарь», бывают удивлены креативностью и энергичностью, проявляемыми в этих условиях учениками.

© А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 280

Глава 10

Использование «Словаря лягушки» позволяет учителю совершенно не думать о том, как провести беседу с учеником. Что бы зы ни сказали - любое годится в деле воспитания разноцветных лягушек.

Применение же «Словаря принца» предполагает построение беседы по специальному плану.

Такой план подразумевает, что каждая беседа содержит четыре этапа (см. схему на стр. 286).

Как мы видим на схеме, каждая беседа начинается с этапа контакта. Это обязательный и непременный этап при использовании «Словаря принца». Попытки применения технических средств «Словаря» при взаимодействии с

человеком, с которым у вас нет контакта, никогда не буде эффективным — он просто вас не услышит.

Создание контакта — важный аспект взаимодействия с другим человеком, однако не менее значимо поддержание

этого контакта на протяжении всей беседы (пунктир на схеме). Если в процессе взаимодействия вы теряете контакт, то продвижение вперед возможно только после того, как будут потрачены специальные усилия для его восстановления.

Второй этап хода беседы — анализ проблемы. Это - один из самых важных этапов взаимодействия. Очень часто

мы пытаемся принять решение или дать совет другому человеку по решению его проблемы, не проанализировав ее тщательно, в результате чего наша эффективность как коммуникаторов падает.

Третий этап беседы — этап поиска вариантов решения. На этом этапе необходимо найти несколько возмож-

ных вариантов разрешения проблемы. Чем больше, тем лучше. Считается, что для эффективного решения необходимо как минимум три варианта. После того, как варианты найдены, происходит сравнительное оценивание преимуществ и недостатков каждого, а уж затем выбирается наиболее привлекательный вариант.

© А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 285

Глава 10

Идеальный ход беседы

4

этап

Этап

принятия

решения

3

этап

Этап поиска

вариантов

решения

2

этап

Этап анализа

проблемы

1

этап

Этап

контакта

© А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 286

Как провести беседу с учеником

Четвертый этап беседы - этап принятия решения. На этом этапе рассматриваются последствия, которые могут наступить при реализации принятого варианта решения, а также уточняется, насколько одинаково понимание выбранного варианта решения обоими собеседниками. После этого каждый из участников подтверждает свое согласие с данным решением.

Само собой разумеется, что ни одна беседа не проходит таким «идеальным» образом, как это указано прямой стрелкой на схеме. В действительности, как показано другой, волнистой стрелкой, в ходе беседы часто теряется контакт и приходится его восстанавливать. Иногда в процессе обсуждения вариантов решения выясняются, что проблема проанализирована не полностью, и тогда приходится возвращаться ко второму этапу. Даже на этапе принятия решения нередко выясняется, что принятый вариант не полностью устраивает кого-то из участников, и приходится возвращаться на третий этап, а если в ходе обсуждения еще и контакт теряется...

Тем не менее, именно такая схема взаимодействия позволяет с наибольшей эффективностью использовать «Словарь принца» Это –о бщее положение.

-----------------

Рассмотрим теперь более подробно этап контакта. Для его успешного осуществления нам необходимо, прежде всего, ориентироваться в нашем собеседнике, независимо от

можно ожидать от данного человека. Имеющихся у нас знаний о ситуативном тестировании вполне достаточно для решения этой задачи.

Вторая задача этого этапа - определение того, в каком состоянии находится наш партнер и готов ли он с нами взаимодействовать.

© А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 287