4-5 общение, взаимодействие / эффективный учитель

Глава 7

вы можете поговорить с неудачливым активным участником, если вы что-либо знаете в уточненной области, либо признаться, что не являетесь специалистом в данном специфичном вопросе. Результат - вы не сыграли гейм, у вас не возникло чувство унижения, вы не отложили черный купон. Вы сделали еще один шаг на пути к принцам, которые никогда не играют в геймы.

Активные участники обычно недовольны таким вашим

Вместе с тем, мы говорили, что это — любимая педагогическая игра. Вспомните, как часто вы сами выступали в ней на активной стороне? Например, вы разве никогда не задавали таких вопросов: «Толя, ты почему себя так ведешь?». Это типичный общий неспецифицированный вопрос, и бедный Толя не знает, когда он что не так сделал но, как истинная лягушка, тут же начинает неизвестно за что оправдываться. Если вы поставили себе целью воспитать как можно более зеленых лягушек (или других цветов) то продолжайте в том же духе, но коли же вы хотите помочь вашим ученикам продвинуться на пути к принцам, перестаньте разыгрывать геймы.

Другая прекрасная возможность разыграть «Аргентину» - ответ ученика у доски или на экзамене. Здесь уже можно разойтись вволю и в охотку! Не потому ли многие ученики так боятся устно отвечать?

Впрочем, и сами преподаватели часто попадают в подобные положение, когда им говорит директор: «Что-то, Татьяна Викторовна, мне не нравится, как вы в последнее время работаете», либо пришедшая к вам родительница заявляет: «Вы плохо относитесь к детям». Очевидно, что подобных примеров вы сами можете вспомнить великое

вам приходит родительница и говорит:

© А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 192

Игры (Геймы). Чем заняты люди

Р.: Лина Ефимовна, я хотела с Вами посоветоваться по поводу Гали... Можно?

У.: Да, конечно, Вера Львовна, я всегда готова Вам помочь.

Р.: Вы знаете, она не делает домашних заданий. У.: Я знаю, я Вас по этому поводу и вызвала. Р.: Ну, так что же мне с ней делать?

У.: А Вы проверяете, сделала она домашнее задание или нет?

Р.: Конечно, проверяю, но ведь вы знаете, что я работаю в три смены, иногда прихожу, а она спит. Так что же мне делать?

У.: А вы с ней разговаривали?

Р.: Конечно, разговаривала, но только это не помогает. У.: А вы ей говорили, что она учится для себя?

Р.: Конечно, говорила, но толку от этого нет. У.: А Вы ее, случайно, не наказываете?

Р.: Ой, да я ее наказывала, драла, как сидорову козу, но все равно толку нет.

У.: Ну, а когда Вы в первой смене работаете, как Вы задание проверяете?

Р.: Я прошу ее показать, как она приготовила уроки. А как она сделала и все ли - так я этого не понимаю.

У.: Вы в дневнике смотрите, что записано, сравнивайте с тем, что сделано.

Р.: Но так ведь она не все домашнее задание записывает.

У.: Тогда пусть она при Вас звонит одноклассникам и выясняет задание.

Р.: Да, но ведь у нас телефона-то нет. У.: Ну, пусть идет к кому-нибудь.

Р.: Это вы здорово придумали, но откуда ж я буду знать, все она мне сказала или нет.

У.: Тогда Вы вместе с ней идите.

© А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 193

Глава 7

Р.: Да, а кто ж будет за ней стирать да готовить. И устаю я.

У.: Ну, тогда я не знаю, что и делать.

Р.: Вот и я говорю, что уж здесь поделать. Никто, видать, таким, как мы, помочь не сможет.

Активный участник - родительница, использует здесь ту же самую слабинку учительницы, что и в «Аргентине» - уверенность в собственной компетентности во всех сферах жизни. Приманкой выступает неспецифицированный вопрос «Я хотела с Вами посоветоваться по поводу Гали, можно?». Учительница берет с ходу приманку и обещает дать совет, еще не зная, о чем ее спросит родительница. Собственно, гейм сыгран уже в этот момент. Все, что буде

т дальше, абсолютно предсказуемо.

Открытый, внешний план транзакций н этом гейме - Взрослый-Взрослый. Внешне это выглядит как совместный анализ учителем и родителем поведения девочки. Скрытый план транзакция – Дитя-Родитель, Родитель-Дитя.

Дитя запрашивает совета у Родителя, а получив его, показывает Родителю, что совет никуда не годится. Транзакция выглядит следующим образом:

© А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 194

Игры (Геймы). Чем заняты люди

Выигрыш для активного участника состоит в том, что он еще раз себе доказывает, что никто не может помочь ему, улучшить его положение (на подсознательном уровне - «эти взрослые никогда не правы»). Выигрыш для пассивного участника - чувства унижения и беспомощности.

----------------

Очень 6лизок к гейму «Да, но...» гейм «Попался, сукин сын». Представьте себе классный час в девятом

классе. Учительница в который раз объясняет школьникам необходимость получения образования. Один из учеников поднимает руку и спрашивает:

Ш.: Вот Вы, Елена Владимировна, объяснили нам, для чего нужно учиться, правильно?

У.: Да, Костя, я рада, что ты наконец-то понял, о чем я здесь битый час распинаюсь.

Ш.: Да я-то понял, Елена Владимировна, понял. А вот скажите, Вы вот учились?

У.: Я училась, Костя, училась.

Ш•: Вы и школу кончили, и институт, правильно?

У.: И школу окончила, и институт с красным дипломом. Ш.: Ну, и что, помогло Вам это образование в жизни? У.: А как же, Костя, конечно, помогло.

Ш.: (с явным пренебрежением окидывая взглядом одежду учительницы) Сомневаюсь! По Вашему виду не скажешь)

Слабинка и приманка в этом гейме те же, что и в «Да, но...» (о6щий неспецифицированный вопрос «Помогло Вам это образование в жизни?» - не ясно, в чем, конкретно, оно должно помочь). Разница - в почти неприкрытой агрессии последнего хода активного участника. Здесь он не

только себе, но и пассивному партнеру доказывает, что советы последнего не выдерживают никакой критики. Вы игрыш пассивного такой же, как и в предыдущем гейме. Транзакция выглядят следующим образом.

© А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 195

Глава 7

Как выйти из гейма «Да, но...»? Уже говорилось, что для этого необходимо не принимать участия в гейме. Что же для этого нужно? В принципе, достаточно многое -

осознать свои слабинки, проанализировать приманки, на которые вы попадаетесь, не отвечать на двойные транзакции. Однако, если мы будем ждать волшебного превращения из лягушек и принцы, а до этого времени покорно становиться пассивными участниками и собирать купоны, либо, еще лучше активно разыгрывать геймы, мы можем не дождаться светлого дня избавления от лягушачьей кожи. Да и вряд ли можно стать принцем, просто копаясь в своих слабинках.

Самоанализ - прекрасное дело. Но, занимаясь самоанализом, выявляя слабинки и приманки, мы можем параллельно начать побыстрее избавляться от лягушачьей кожи. Для этого нам необходимо сосредоточиться на третьем элементе гейма - двойных транзакциях. Наша задача - попав в гейм, постараться заменить двойные транзакции на открытые, поскольку гейм живет лишь при наличии скрытого подтекста.

Итак, каков открытый план гейма «Да, но...» ? Его лозунг таков: «Я попал в трудное положение, мне не хватает информации для нахождения решения. Если у вас

© А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 196

Игры (Геймы). Чем заняты люди

таковая имеется, прошу предоставить мне ее», то есть четкое взаимодействие Взрослый-Взрослый.

Каков скрытый план этого гейма? «Я такой жалкий, беспомощный, ничего не знающий и не умеющий. А ты - такой большой, уверенный, все знающий и умеющий. Прошу тебя, реши за меня эту проблему! Что же мне бедному делать?» Взаимодействие Дитя-Родитель.

Для выхода из гейма нам необходимо отбросить скрытый план и оставить только взаимодействие Взрослый-Взрос- лый. Поэтому, когда вы получаете двойную транзакцию -

«А что вы посоветуете делать в ситуации...» («Помоги мне!»), вы оставляете скрытый план без внимания и обращаетесь только на открытом уровне к Взрослому партнера:

«Знаете, давайте мы с вами вместе выработаем решение!». Мы не можем гарантировать, что активный участник с радостью бросится искать решение (ведь на самом деле

он его давно знает), но если вам удается остаться на Взрослой позиции («Я не моту Вам с ходу сказать решение, но уверен, что мы вмести способны его найти»), играть с вами перестанут.

Практически так же дело обстоит и с геймом «Попался, сукин сын». И здесь необходимо двойные транзакции заменять открытыми. Вместе с тем, ввиду большего эмоционального накала этого гейма, техника здесь более сложная, она включает активное слушание, которое мыс вами рассмотрим позднее. В этом гейме требуется прояснить чувства, которые испытывает активный участник.

--------------

Еще один распространенный гейм - «Деревянная нога». Представьте себе, что один из ваших сотрудников в результате травмы потерял ногу и у него протез. Естественно, это накладывает некоторые ограничения в его использовании - его нельзя послать за учителем, которого срочно требует директор, с первого этажа на третий, ему сложно будет поехать куда-ни6удь с детьми и прочее прочее. А теперь представьте, что кто-то из ваших коллег

© А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 197

Глава 7

говорит, что у него - деревянная нога, но на самом деле ее нет. То есть он только делает вид, что у него протез, когда это ему выгодно, и забывает о нем, когда ситуация этого не требует. В качестве «деревянной ноги» может выступать великое множество «причин»: маленькие дети, которых не с кем оставить, больные родственники, неполадки какого-ни- будь внутреннего органа - язва, гипертония, териотоксикоз, колит и т.п., забывчивость, возраст, недостаточная квалификация - в общем, все, что угодно. Разыгрывается этот гейм следующим образом:

У.: Так, отвечать будет Дехтяр.

Ш.: (выходит к доске и берет указку, начинает очень тихо что-то бормотать).

У.: Дехтяр, погромче, ничего не слышно.

Ш.: (начинает усиленно размахивать руками, шепот доходит до уровня клекота).

У.: Дехтяр, ты что, издеваешься? Я ничего не могу Понять.

Ш.: (судорожно показывает на горло, краснеет от натуги и сипло выдавливает из себя) У меня горло болит, Марина Фёдоровна.

У.: Так ты что, не сможешь отвечать?

Ш.: (сипло) Ну как же я смогу отвечать с таким горлом?

У.: А почему ж ты не остался дома? Ш.: У меня температуры нет.

У.: Все равно, с таким горлом нельзя ходить. Иди домой и ложись.

Ш.: (молча собирает вещи и выходит. Через несколько минут учительница слышит за окном звонкий крик Дехтяра: «Шеравнер, подожди меня, я сейчас!»).

Это начальный этап разыгрывання «Деревянной ноги». По мере накопления опыта и повышения квалифи-

© А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 198

Игры (Геймы). Чем заняты люди

кации инициатора гейм усложняется. Та же учительница

итот же ученик через несколько лет:

Ш.: (не поднимаясь с места) Я, конечно, могу ответить, Марина Федоровна, не сомневаюсь, что мой ответ удовлетворит Вас.

У.: Это почему же?

Ш.: Я недостаточно полно проработал материал урока. У.: И что же тебе помешало?

Ш.: Ну, Вы ведь знаете - у меня сосудистая вегетодистония. Я вчера себя недостаточно хорошо чувствовал.

У.: У меня тоже была вегетодистония в юности, но это не помешало мне хорошо учиться. Выходи к доске)

Ш.: (отвечает урок плохо).

У.: Ты совсем не знаешь урока.

Ш.: Я же Вас предупреждал. Мне вчера было очень плохо, что же Вы хотите от меня? Очевидно, Ваши страдания в юности не шли ни в какое сравнение

смоими страданиями!

У.: Тогда почему же ты пришел в школу? Может, тебе лучше полежать дома?

Ш.: У меня, Марина Федоровна, врожденная тяга к знаниям. Я надеюсь, что если вдруг мне станет лучше, я смогу что-нибудь понять из Вашего объяснения. Пока у меня есть хоть толика сил, я всегда хожу в школу.

У.: (смущенно) Ладно, садись, спрошу тебя в другой раз.

Ш.: Ну, если Вам повезет, Марина Федоровна, и я буду в состоянии отвечать.

Вечером того же дня учительница встречает ученика, пляшущего на дискотеке…

© А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 199

Глава 7

У.: Дехтяр, ты же говорил утром, что еле ноги таскаешь! А теперь смотри-ка, отплясываешь как дикий конь!

Ш.: Очевидно, Вы не совсем знакомы со спецификой сосудистой вегетодистонии, Марина Федоровна. Мне сейчас, временно стало лучше. Хотя не знаю, надолго ли. Что же Вы хотите, чтобы я окончательно закопался в своей болезни? Что Вы вообще хотите от такого больного человека, как я?

Характер транзакций в этом гейме также имеет открытый план Взрослый-Взрослый и скрытый план Дитя-Родитель, Родитель-Дитя. Активный участник провоцирует с позиции Дитя поддерживающего Родителя пассивного партнера, после чего показывает, что вся Родительская забота не стоит выеденного яйца и не способна ему помочь. Выигрыш

активного участника - в утверждении отношения «Ты-плохой», выигрыш пассивного – в чувстве раздражения, что его провели и ощущении собственной беспомощности. Слабинка пассивного участника - «Я такой большой, сильный, мудрый,

ямогу помочь всем людям».

©А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 200

Игры (Геймы). Чем заняты люди

Приманка, выставляемая активным участником — «Мне так плохо, помоги мне!».

Выход из игры — снятие двойных транзакций. Технику мы обсудим в следующих главах.

------------

Еще один гейм — «Дай мне пинка!». Играется постоянно несчастными людьми, которым никогда не везет в

жизни. На них всегда в очереди заканчивается продукт, за которым они стояли. На их поднятую руку никогда не реагируют таксисты. Их обязательно обсчитывают в кассе. На них срывают зло все знакомые и незнакомые люди. Преподаватель на экзамене обязательно задает им «лишний» вопрос, точно угадывая область, в которой они ничего не знают. Любой встреченный на улице хулиган обязательно пристает к ним.

Такие люди как 6ы постоянно несут на груди плакатик с надписью «Не давайте мне пинка. Не трогайте меня». Однако их внешний вид, выражение лица, с которым они зто делают, неудержимо провоцируют остальных людей сделать обратное — дать им пинка.

У.: Евстигнеева, к доске. Читай стихотворение. Ш.: Хорошо, Катерина Сергеевна, иду. (Сосед по

парте хватает ее за подол платья, она пытается вырваться).

У.: Ну где ты, Евстигнеева? Мы ждем тебя.

Ш.: Иду я, иду. (Пытается ударить соседа, но промахивается).

У.: Да сколько же можно тебя звать!? Немедленно оставь Голосеева в покое и иди сюда!

Ш.: Да я его не трогала. Катерина Семеновна, он первый начал.

У.: Не надо, Евстигнеева, я все видела. Отвечай. Ш.: (прячет руки за спину, выставляет левую ногу

впереди немного наклоняется).

У.: Встань ровно, Евстигнеева, ты у доски стоишь. © А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 201