4-5 общение, взаимодействие / эффективный учитель

Глава 5

Ритуалы, в которых мы участвуем, даже не осознавая этого, дают нам постоянный жизненно необходимый фон поглаживаний в области признания. Иначе почему мы так болезненно реагируем, когда в классе не все дети приветствуют нас привычным, ритуальным способом? Ритуалам человек учится с детства. Не умеющий выполнять ритуальные требования выглядит белой вороной.

Каждая культура вырабатывает собственные ритуалы и нам порой забавно наблюдать за поведением иностранцев, пытающихся риализовать свои ритуалы у нас, либо мы испытываем затруднения, пользуясь своими ритуалами в чужих странах.

Ритуалы - едва ли не первая форма социального поведения, которой мы научаемся, но она же становится первой, против которой начинают бунтовать подростки и юноши.

Если их взаимоотношения складываются неудачно, они пы-

таются делать все не так, как у «больших и старых». Все их «непочтительное» поведение - по сути дела, является неподчинением ритуалам. Они не хотят использовать устоявшиеся формы и придумывают новые.

Однако новые, выдуманные ими формы поведения, составляющие основу молодежной контркультуры, немедленно ритуализируются. Ведь ритуал выполняет функцию «социального распознавания». Как индейца по перьевому головному убору, так же и молодого бунтаря можно узнать по сверхмодной одежде, сленгу и ритуальным движениям. Ничто в этом мире не ново. Можно изменить тезаурус и говорить вместо «хорошо» слово «кайф», »клево» и т.п., но природу человеческую не изменишь.

Протест детей против ритуалов вызывается еще и тем, что у них не имеется достаточно возможностей реализовать свои возрастающие притязания в других видах взаимодействия. Общество поощряет, по сути дела, только одну формy активности - учебную деятельность, смотря на все остальные попытки реализации себя подростками и юношами косо. Однако и молодежь еще не обладает достаточными потенциями для действий в других сферах. Поэтому про-

© А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 158

Структурирование жизни

тест и направляется на то, что, как им кажется, легче всего ниспровергнуть - на ритуалы. Педагогам можно учитывать такие особенности подросково-юношеской психологии и соответствующим образом относится к ритуальным нарушениям.

Итак, ритуалы -это общественно одобряемые, фиксированные последовательности горизонтальных, комплементарных транзакций на уровне Родитель-Родитель, признанные удовлетворять потребность в признании. От них следует отличать стереотипизированные транзакции, являющиеся привычными для двух людей либо в группе. Такие транзакций могут отвечать и другим межличностным потребностям. Например, если каждый день вы приходите в класс и говорите: «Ну, а сейчас я начну тщательно проверять, кто из вас не выполнил домашнее задание», а школьники вам в ответ: «А мы старались, Елизавета Андреевна, мы все сделали!», то это, конечно, комплементарные транзакции, на уровне Родитель-Дитя, Дитя-Родитель, и удовлетворяте вы, в данном случае, не потребность в признании,

апотребность в контроле.

Конечно, хотя ритуал и предназначен для удовлетворения

потребности в признании, это вовсе не означает, что в процессе его выполнения нельзя попытаться утолить и другие межличностные потребности. На дипломатическом приеме можно с особой нежностью посмотреть на посла и мягко пожать его руку, если он вызывает необходимые чувства.

При приветствии подчиненного можно произнести «Здравствуйте» так, что у него все поджилки затрясутся. Но тогда это будет уже не ритуал. Выходя из предписанного эгосостояния, вы разрушаете структуру взаимодействия. Это относится не только к ритуалу, но и ко всем другим формам фиксированных взаимодействий.

---------------

Следующий вид взаимодействий - операции. Это - набор горизонтальных комплементарных транзакций Взрос- лый-Взрослый.

© А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 159

Глава 5

С операциями мы встречаемся ежедневно и исправно в них участвуем. Это прежде всего работа, а также учеба. Кроме того, к операциям относится приготовление пищи,

уборка дома, написание книг, покупка продуктов в магазине, ремонт в квартире и т. п. и т. д. Операциями в этой жизни мы занимаемся очень много.

Операции заполняют нашу жизнь и призваны производить поглаживания в области контроля. Эффективно, успешно проведя операцию, мы подтверждаем нашу компетентность и получаем подтверждение в ней окружающих. Причем это

может 6ыть как компетентность в деятельности по преобразованию предметов - укладка кафеля, выпечка пирога, написание статьи, так и компетентность в управлении людьми и организации их взаимодействия. В принципе - это неважно, важно, что мы это умеем делать и делаем хорошо.

Операциям, вследствие того, что за них отвечает Взрослый, мы учимся всю жизнь. Если мы успешно ими овладеваем, то большая часть нашей потребности в контроле удовлетворяя-

ется при их исполнении. А вот если мы толком ничего не умеем делать, то эту потребность приходится реализовывать другим, не столь приятным для окружающих способом.

© А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 160

Структурирование жизни

Опять-таки, при выполнении операций можно пробовать удовлетворять и другие межличностные потребности, иногда это даже получается, но в большинстве случаев при этом страдают операции. Вспомните сцену, когда вы стоите с чеком в магазине и нетерпеливо переминаетесь с ноги на ногу, а продавцы мило воркуют, насыщая свои потребности в приятии - вам наверняка не хочется признать их компетентность в сфере обслуживания. Или вы являетесь с очередноя бумажкой в администрацию, а там все с удовольствием пьют чай... Вы можете удовлетворять свою потреб-

ность в признании, устроившись на работу в известную фирму и отблеск ее славы будет осенять и вас, но если вы не умеете работать... Само собой разумеется, что содержание операция не так жестко фиксировано, как ритуалы. Основной отличительный их признак - транзакции Вэрослый-Взрос- лый по поводу изменения среды или отношений, возникающих в результате этих изменения.

---------------

Следующий тип одобряемых фиксированных взаимодействий - времяпрепровождение. Очевидно, что человек не может проводить все свое время мечтая, работая и вы - полняя ритуальные деяствия.

© А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 161

Глава 5

Для того, чтобы заполнить целиком свой день (или жизнь), необходимы взаимодействия, обеспечивающие хотя бы минимум поглаживаний. Такими взаимодействиями и являются времяпрепровождения. Они являются горизонтальными, комплементарными. Однако могут выполняться из различных эго-состояний . Самые распространенные из них - времяпрепровождения Родитель-Родитель.

В нашей литературе для этого времяпрепровождения утвердилось название «Родительский комитет». Участию в нем с удовольствием предается огромное количество людей. По собственным наблюдениям можно сказать, что это самое распространенное российское времяпрепровождение. В нем обсуждается и осуждается все отклоняющиеся от нормы. Участники сливаются в гневной филиппике и чувствуют нарастающую общность. Хотя Бёрн считал, что нельзя долго общаться, используя только данный вид взаимодействия, отечественные участники «Родительского комитета» могут проводить в нем всю жизнь, ничего более не желая.

Времяпрепровождение - фиксированная форма транзакций, призванная удовлетворять потребность в признании. Тем не менее она, в своих конечных формах, позволяет появляться и чувствам, что дает возможность «комитету» плавно перерастать в дружбу или любовь.

«Родительский комитет» - упоенное квакание лягушек, клеймящих этих мерзких: детей, женщин, мyжчин, рабочих, служащих, интеллигенцию, военных, супругов, продавцов, 6изнесменов, власти, телевидение, прессу, железную дорогу, иностранцев, привозящих товары и иностранцев, их не привозящих... Основной рефрен «Родительского комитета» - «Разве это не ужасно?»

В «Родительский комитет» играют организации и учреждения. Включив телевизор, вы можете слиться в хоре с комментатором: разве не ужасно, когда такая информация? Разве не ужасно, когда так растут цены? Разве не ужасно, когда такая преступность? Разве не ужасно, когда такая коррупция? Разве не ужасно, когда так дифференцированы доходы? Разве не ужасно, когда такой бюджет? Разве не ужасно, когда нет бюджета?

© А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 162

Структурирование жизни

-Вы видели, что вчера было по телевизору? Какой кошмар! Как только позволяют такое показывать)

-И не говорите! Я сегодня зашла в магазин - опять масло подорожало! А молоко - я теперь не могу себе его позволить!

-Да, да. Я пришла в поликлинику, а там говорят: «Для Вас лекарств нет и не будет!» Что хотят, то и делают!

-И У нас третий день воды нету! Я больше не буду за квартиру платить!

-А к Верке этой опять на мерсе приезжал! И не стыдно перед людьми!

-Да у них, молодых, вообще стыда нет!

-Я бы эту молодежь…

Возможны также и разновидности «Родительского комитета» на тему «Вещи» (сравнение имеющихся во владении автомашин, телевизоров, телефонов и т. п.), «Кто вчера выиграл» (футбольные и другие спортивные результаты) - это, в основном, мужские времяпрепровождения; «Кухня», «Магазин», «Платье» - преимущественно жен-

ские времяпрепровождения; а также «Сколько стоит?», «Вы когда-нибудь были... », «Вы знаете, что она... » Существуют также времяпрепровождения, осуществляемые на уровне Дитя-Дитя.

© А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 163

Глава 5

В таком времяпрепровождении самое важное не содержание транзакций, а то, что они вообще осуществляются и, таким образом, помогают снимать напряжение, уменьшать тревогу. Типично детскими времяпрепровождениями могут быть «Как ты можешь жить с этими ужасными родителями» - ранний вариант «Родительского комитета», либо выбор из несовместимых понятии:

-Ты что больше любишь –мороженное или кино?

-Я кино. А ты где бы хотел жить – в собственном доме или на Луне?

-Я на Луне. А ты что бы выбрал – ходить в воскресенье в детский сад или расчесываться колючеи проволокой?

-Я бы проволокой. А ты что хочешь – чтобы тебя остригли налысо или съесть пирожок с муравьями?

-А ты что бы выбрал – чтобы тебе не делали укол под лопатку или не задавали по арифметике на воскресенье?

-А я все хочу!

Такие времяпрепровождения могут длиться у детей достаточно долго. Они и у взрослых не пропадают совсем. Дж. Харрис считает, что, когда американцам предлагают выбрать между демократами и республиканцами, это, по сути дела, такое же времяпрепровождение.

Существует еще один вид времяпрепровождений, который, по мнению Бёрна, осуществляется с позиции Взрослого. Это так называемая «психиатрия». Люди, занимающиееся ею, обсуждают вопрос «Почему я все время делаю это?», либо «Почему я не могу быть хорошей (мате-

рью, дочерью, подругой, работником и т. п.», в том числе и с мужской позиции). Другой участник обычно говорит «И я тоже». По нашемy мнению, это времяпрепровождение осуществляется не с позиции Взрослого, а также с позиции Дитя, только в данном случае актуализируется маленький профессор. То, что мы имеем здесь дело с эго-состоянием

© А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 164

Глава 5

тягу он испытывал только к компьютерам. Соответственно и самооценка его была крайне низкая. Потребовались очень напряженные усилия и помощь всей группы, чтобы он научился времяпрепровождениям и понял, для чего это нужно. Для него все закончилось удачно - через месяц после тренинга ему впервые в жизни удалось пригласить девушку в кино

Другой вид фиксированных последовательностей транзакций - игры, мы рассмотрим в отдельной главе. Теперь же обратимся к взаимодействиям, удовлетворяющим потребность в приятии: Это дружба и любовь. Внешне они очень похожи на времяпрепровождения, однако здесь всегда четко фиксированный партнер, по отношению к которому испытывается симпатия. И то и другое времяпрепровождение возникают только (в основном) после достаточного накопления опыта взаимодействия с определенным человеком, после чего производится его выделение из массы знакомых и незнакомых людей.

Любовь отличается от дружбы усиленным сексуальным компонетом и наличием некой вступительной разновидности взаимодействий, особенно сходной с времяпрепровождением - флиртом.

© А.Л.Крупенин, И.М.Крохина Эффективный учитель 166

Структурирование жизни

Вместе с тем, эти фиксированные формы взаимодействий отличаются от всех остальных тем, что в них обязательно присутствуют скрытые транзакции Дитя-Дитя, выражающие взаимное признание, взаимную симпатию. Внешние, открытые транзакции могут происходить Из любого эгосостояния, но скрытый компонент непременен.

Вот так, например, выглядит флирт. Если вас спрашивают: «Где это у нас, Ирина Анатольевна, лежит журнал десятого «А»?» и при этом наклоняют голову набок и

по-особому блестят глаза, а вы в ответ говорите: «Так вот же он, Виктор Степанович», приподнимая плечики и томно поводя глазами, - то даже стороннему наблюдателю

становится ясно, что журнал здесь не самое главное, как и процесс воспитания и обучения вообще.

И в любви, и в дружбе - ситуация сходная. Вы можете обсуждать какие угодно проблемы, даже на вполне Взрослом и серьезном уровне, тем не менее в каждом вашем слове и жесте будет проглядываться «Ты мне нравишься».

----------------------

Неумение удовлетворять потребность в приятии социально одобряемыми способами может приводить к неприятным или даже трагическим результатам. Сверхпринимаемые или недопринимаемые лягушки пытаются либо получить симпа-

тию от всех людей, во всех ситуациях, по большей части не приспособленных для этого, либо пассивно ждут, что им эту симпатию выкажут. В результате они ломают фиксированные формы взаимодействий и их партнеры не удовлетворяют те межличностные потребности, которые собирались реализовать - признание и контроль. Это, конечно же, не вызывает положительных чувств по отношению к несчастным лягушкам, и все повторяется опять и опять.

Практика показывает, что успехи ребенка в социальном