Зимбардо Ф., Ляйппе М.
Социальное влияние
Электронное оглавление
Электронное оглавление 2
Электронный список иллюстраций 8
СОДЕРЖАНИЕ 12
ПРЕДИСЛОВИЕ 15
ВВЕДЕНИЕ 17
БЛАГОДАРНОСТИ 19
Глава 1 мир влияния 20
Социальное влияние: процессы и среда 21
Зал славы (и позора) влияния 23
Межличностное влияние: обращение в новую веру и личный контакт 23
Коммуникация и убеждение: «Повтори-ка еще разок, Сэм!» 29
Влияние средств массовой информации: нет дыма без огня (и без рекламы) 36
Три кита влияния: установка, поведение, когниция 43
Установочная система 45
Основной тезис: перемены порождают перемены 47
Прочие тезисы, основанные на ведущей роли установок 47
Подходы социальной психологии 49
Что впереди? 50
Подведем итоги... 51
Вопросы и упражнения 53
Глава 2 влияние и поведение 54
Изменение поведения в результате социального научения 55
Инструментальное научение и подкрепление 55
Теория социального научения 56
Подражание агрессии 59
Инь и Ян подражания 60
Одобрение и неодобрение: сила социальных наград 62
Конформизм: спасаем лицо, соблюдаем приличия, обретаем — знания 64
Причины конформности 65
Конформность: хорошо это или плохо? 71
Подчинение: поведение, основанное на чужом авторитете 71
Сценарий Милграма: стали бы вы мучить человека электротоком, если бы вас попросил об этом Гитлер? 72
Объяснение необычного поведения с помощью обычного 75
Нажимая кнопку «Выход неподчинением» 79
Психология «коленного рефлекса»: влияние через эвристику 80
Правило взаимности 81
Правило чувства долга 83
Точка расхождения: когда внешнее влияние становится источником внутренних перемен 86
Подведем итоги... 87
Вопросы и упражнения 88
Глава 3 влияние на установки через поведение: действия становятся убеждениями 89
Атрибуция и самоатрибуция 90
Теория атрибуции 90
Самоубеждение и исполнение роли 100
Весь мир — театр… и мы попросту играем роли 100
Психология самооправдания: теория диссонанса 105
Факторы, влияющие на силу диссонанса 106
Диссонанс и недостаточная оправданность: чем меньше, тем больше 107
От противоречия в действиях к диссонансу — необходимые условия. 111
Способы снижения диссонанса 114
Диссонанс и неэтичное деловое решение 116
Диссонанс, самоатрибуция и самоутверждение: сходство и различия 117
В помощь самоутверждению 118
Заключительное замечание 119
Подведем итоги... 119
Вопросы и упражнения 120
Глава 4 изменение установок посредством убеждения: поверьте мне на слово 122
«А вам понравилось?» процессы социального сравнения 124
Сходное мнение о частных свойствах 125
Сходство мнений 126
Различие как основа для сравнения 126
Убеждающее сообщение. «целься!.. Пли!..» 127
Этапы процесса убеждения 128
Начальный и заключительный этапы 129
Представление и предъявление 130
Фильтрация идей 130
Управление общественным мнением с помощью средств массовой информации 132
Внимание 134
Настройка на определенную волну 135
Точная настройка и борьба с помехами 137
Понимание 138
Принятие: самое трудное 140
Когнитивные реакции: «О! Это хорошая мысль» 140
Кратчайшие пути к принятию: использование эвристик вместо систематического анализа 142
Имидж и телевидение 147
Объективность и пристрастность в систематической обработке сообщений 150
Краткий привал на пути к устойчивому убеждению 152
Подведем итоги... 152
Вопросы и упражнения 154