attachments_13-05-2012_19-16-42 / Lihacheva-IT_v_ekonomike_i_upravlenii
.pdf
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ КОНСОРЦИУМ «ОТКРЫТОЕ ОБРАЗОВАНИЕ»
Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права
Лихачева Г.Н.
Информационные
технологии в экономике и управлении
Москва 2003
УДК 004.9 ББК 65.39
Л651
Лихачева Г.Н. Информационные технологии в экономике и управлении / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. - М., 2003. – 118 с.
Рекомендовано Учебно-методическим объединением по образованию в области прикладной информатики (по областям) в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 351400 «Прикладная информатика (по областям)» и другим экономическим специальностям.
Образовательный консорциум «Открытое образование».
©Лихачева Г.Н., 2003 г.
©Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2003 г.
2
СОДЕРЖАНИЕ: |
|
Введение........................................................................................................... |
5 |
1. Общая характеристика информационных технологий..................... |
6 |
1.1.Понятие информационной технологии............................................. |
6 |
1.1.1. Понятие платформы........................................................................ |
9 |
1.1.2. Понятие и структура технологического процесса |
|
обработки экономической информации..................................................... |
10 |
1.1.3. Технологии общения с компьютером......................................... |
14 |
1.1.4. Режимы обработки информации................................................. |
17 |
1.2. Эволюция информационных технологий...................................... |
19 |
1.3. Свойства информационных технологий........................................ |
28 |
1.4. Классификация информационных технологий............................. |
30 |
2. Информационные технологии общего назначения............................... |
33 |
2.1. Электронный офис........................................................................... |
33 |
2.1.1. Технология OLE ............................................................................ |
35 |
2.2. Технологии обработки графических образов .............................. |
36 |
2.3. Гипертекстовая технология............................................................. |
38 |
2.4. Технология мультимедиа................................................................ |
42 |
2.5. Сетевые технологии......................................................................... |
46 |
2.5.1. Технологии и услуги Интернет ................................................... |
52 |
2.5.2. Технологии поиска в сети Интернет......................................... |
55 |
2.6. Технологии электронной почты..................................................... |
60 |
2.7.Технологии обеспечения безопасности обработки
информации................................................................................................... |
62 |
3. Интегрированные технологии ................................................................. |
65 |
3.1. Видеоконференция........................................................................... |
65 |
3.2. Технологии геоинформационных систем...................................... |
68 |
3.3. Интеллектуальные информационные технологии ....................... |
70 |
4. Интегрированные информационные системы...................................... |
72 |
4.1. Технологии распределенной обработки данных.......................... |
72 |
4.2. Информационные хранилища......................................................... |
76 |
4.3. Технологии электронного документооборота, ............................ 80 |
|
управления знаниями и новациями...................................................... |
80 |
4.3.1. Электронный документооборот .................................................. |
80 |
4.3.2. Управление знаниями................................................................... |
85 |
4.3.3. Управление новациями................................................................. |
87 |
4.4. Системы групповой работы............................................................ |
88 |
4.5. Инструменты построения корпоративной информацион- |
|
ной системы................................................................................................... |
91 |
4.5.1. Инструменты технологии Интранет........................................... |
91 |
4.5.2.Инструменты создания корпоративных
информационных систем............................................................................. |
95 |
3
4.5.3. Транснациональные информационные системы |
....................... 99 |
5. Информационные технологии в управлении....................................... |
101 |
5.1.Экспертные системы....................................................................... |
101 |
5.2. Аналитические системы................................................................ |
103 |
5.3. Системы поддержки принятия решений..................................... |
106 |
Толковый словарь........................................................................................ |
110 |
Список рекомендуемой литературы.......................................................... |
117 |
4
Введение
В информационном обществе информация становится стратегическим ресурсом. Чтобы получить доступ к любым источникам информации, необходимо овладеть современными информационными технологиями.
Курс «Информационные технологии в экономике и управлении» нацелен на системное изучение информационных технологий, чтобы любой пользователь – экономист, менеджер, любой информационный работник – умел не только получать доступ к требуемой ему информации, но и смог бы переработать ее в форму, необходимую ему для выполнения своих профессиональных функций.
Учебное пособие составлено в соответствии с одноименной программой курса.
5
1. Общая характеристика информационных технологий
1.1.Понятие информационной технологии
Для использования экономических информационных систем (ЭИС) на рабочем месте ее необходимо спроектировать посредством информационных технологий. При этом следует заметить, что ранее процесс проектирования ЭИС был отделен от процесса обработки экономических данных предметной области. Сегодня он также существует самостоятельно и требует высокой квалификации специалистов-проектировщиков. Однако уже созданы информационные технологии (ИТ), доступные любому пользователю и позволяющие совместить процесс проектирования отдельных элементов ЭИС с процессом обработки данных. Например, электронная почта, текстовые
итабличные процессоры и т.д. При этом тенденция создания информационных технологий, доступных любому пользователю, продолжается.
Создание новых информационных технологий не является самоцелью. Но технологиями продвигаются вперед более мощные, глобальные силы: культура, политика, нужды здравоохранения, электронный бизнес, электронная коммерция, производство продуктов
иуслуг по заказу.
Таким образом, на рабочем месте эксплуатируются как элементы ЭИС, разработанные проектировщиками, так и информационные технологии, позволяющие информационному работнику авто формализовать свою деятельность.
Толковый словарь по информатике [9] дает следующее определение информационной технологии.
Информационная технология - совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединенная технологическим процессом и обеспечивающая сбор, хранение, обработку, вывод и распространение информации для снижения трудоемкости процессов использования информационных ресурсов, повышения их надежности и оперативности.
Разберем подробнее составные части определения информационной технологии.
Совокупность методов и производственных процессов экономических информационных систем определяет принципы, приемы, методы и мероприятия, регламентирующие проектирование и использование программно-технических средств для обработки данных в предметной области.
6
Цель применения информационных технологий - снижение трудоемкости использования информационных ресурсов. Под информационными ресурсами понимается совокупность данных, представляющих ценность для организации (предприятия) и выступающих в качестве материальных ресурсов. К ним относятся файлы и базы данных, документы, тексты, графики, знания, аудио- и видео - информация.
Процесс обработки данных в ЭИС невозможен без использования технических средств, которые включают компьютер, устройства ввода-вывода, оргтехнику, линии связи, оборудование сетей. Каждые восемнадцать месяцев мощность микропроцессора удваивалась. Становясь более мощным, компьютер одновременно стал менее дорогим, но пригодным для все более широкого круга приложений. Из инструмента больших организаций компьютер стал орудием каждого. Компьютеры оснащаются встроенными коммуникационными средствами, скоростными модемами, большими объемами памяти, устройствами ввода-вывода изображений, позволяющими воспроизводить высококачественное видео, устройствами распознавания голоса и рукописного текста. Уже реализуется компьютерное телевидение, карманный офис на базе сотовых телефонов, предоставляющий широкий спектр услуг от видеоконференций до пересылки денежных сумм. То есть ключом технологических достижений является микропроцессор.
Заметим, что техническое совершенство компьютера приближается к своему пределу. Для повышения его мощности требуются новые подходы и принципы проектирования. И такие разработки ведутся, например, проектирование квантовых компьютеров.
Программные средства обеспечивают обработку данных в ЭИС и состоят [7] из общего и прикладного программного обеспечения (рис. 1.1.).
7
Программные
средства
|
|
|
Общее |
|
|
|
|
|
Прикладное |
|
|
программное |
|
|
|
|
программное |
|
|||
|
|
|
|
|
||||||
|
обеспечение |
|
|
|
|
обеспечение |
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
Операционные |
|
|
|
|
Приложения общ |
||
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
системы |
|
|
|
|
его назначения |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Системы |
|
|
|
|
Предметные |
||
|
|
|
программиро- |
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
приложения |
|||
|
|
|
вания |
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Программы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
технического |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
обслуживания |
|
|
|
|
|
|
|
Рис.1.1. Видыпрограммных средств
К общему программному обеспечению относятся операционные системы, системы программирования и программы технического обслуживания.
Операционная система (ОС) представляет собой программу, которая автоматически загружается при включении компьютера и предоставляет пользователю базовый набор команд, с помощью которых можно выполнить общение с компьютером и ряд действий: запустить программу, отформатировать дискету, скопировать файл и т.д. Она обеспечивает технологию общения с компьютером и технологию (режимы) обработки данных.
Основной функцией ОС является управление программами, файловыми системами, распределением памяти и других ресурсов. Современные операционные системы представляют собой оболочку, надстройку, внешнюю среду операционных систем, обеспечивающую дружественный интерфейс компьютера с пользователем и работу на разных платформах.
Системы программирования в основном используются для проектирования ЭИС и представляют язык программирования и программу перевода (транслятор, компилятор, интерпретатор) с этого языка в машинные коды. Наиболее перспективным является объектноориентированное программирование. Объектно-ориентированное программирование в последнее время стало визуальным (VO - Visual Objects). Это значит, что меняется интерфейс среды программирования. Обычно для добавления визуального объектно-ориентированного интерфейса в существующие пакеты добавляется визуальный редактор.
8
Программы технического обслуживания предоставляют сервис для эксплуатации компьютера, выявления ошибок при сбоях, восстановления испорченных программ и данных.
Прикладное программное обеспечение определяет разнообразие информационных технологий и состоит из отдельных прикладных программ или пакетов прикладных программ, называемых приложениями.
Часть приложений носит общий, универсальный характер и применима практически во всех сферах человеческой деятельности. Например, текстовые, табличные процессоры, системы управления базами данных. Будем называть их просто приложениями.
Часть приложений представляет собой типовой пакет программ решения конкретных задач или подсистем экономических информационных систем. Например, 1с: предприятие, Галактика, Парус.
Будем называть их предметными приложениями.
Цель данного курса – изучение приложений, как инструментов авторских разработок в сфере решения задач в экономике и управлении, так и инструментов создания функциональных подсистем ЭИС, корпоративных информационных систем и самих предметных приложений.
1.1.1. Понятие платформы
Разнообразие технических средств и операционных систем вынудили разработчиков систем ввести понятие платформы. Платформа определяет тип оборудования и программного обеспечения, на которых можно установить покупаемую информационную технологию. Она имеет сложную структуру.
Главным компонентом платформы является тип компьютера,
определяемый типом процессора: Macintosh, Atary, Sincler, Intel, J2EE
т.д.
Следующим компонентом является операционная система, работающая на том или ином процессоре. Например, Windows NT работает на многих типах процессоров: Intel, MIPS, ALPHA, Power PC, Linux – IA-64 (Itanium), 3/390 ( Мэйнфреймы от IBM), SuperH, Intel.
Многие информационные технологии не зависят от добавочного оборудования и наличия других программных средств. Например, к ним относятся текстовые, табличные процессоры.
Многие современные информационные технологии используют добавочное оборудование и специальные программные средства для его обслуживания. Например, сетевые информационные технологии зависят от сетевого оборудования: модемов, адаптеров, каналов связи и т.д. и средств, их обслуживающих. В технологии мультимедиа используются приводы CD-ROM, видео карты, звуковые карты и т.д. А так как
9
технология мультимедиа может быть использована в сетях ЭВМ, она также зависит и от сетевого оборудования. Новейшие информационные технологии представляют собой продукт интеграции различных информационных технологий. Поэтому платформа зависит от всех структурных частей: типа процессора и работающей на нем операционной системы, типа дополнительного оборудования и поддерживающих это оборудование программных средств.
Выделяют следующие виды платформ:
Настольная платформа - однопользовательская или для небольшой группы, в которой необязательно используется сервер баз данных;
Корпоративная платформа – для рабочей группы или компании, в которой почти всегда оперируют с одним или несколькими серверами баз данных;
Интернет – платформа – для интернет или интранет приложений.
1.1.2. Понятие и структура технологического процесса обработки экономической информации
Вернемся к определению информационной технологии и рассмотрим такой важный компонент, как технологический процесс, обеспечивающий сбор, хранение, обработку, вывод и распространение информации.
Для проектирования и эксплуатации экономических информационных систем разрабатывают технологический процесс проектирования и обработки данных. Технологический процесс проектирования состоит из нескольких крупных этапов, таких как:
•исследование и обоснование необходимости создания экономической информационной системы, разработка технического задания,
•разработка эскизного проекта,
•разработка технического проекта,
•разработка рабочего проекта,
•внедрение и доработка рабочего проекта,
•эксплуатация системы.
Именно на этапе проектирования решаются вопросы определения входных и выходных потоков информации, их типов, требуемых технических ресурсов и программных средств их обработки, средств защиты данных, программ, самой компьютерной системы. При разработке рабочего проекта проектируются схема данных, меню действий, схемы программ, схема взаимодействия программ, схемы работы системы.
10