Методические указания

к практическим занятиям

по дисциплинам

«Исследование систем управления»

и «Управленческие решения»

для студентов специальности

061100 «Менеджмент организации»

всех форм обучения

Нижний Новгород 2001

Министерство образования Российской Федерации

НИЖЕГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Социально-экономический факультет

Кафедра «Менеджмент»

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

к практическим занятиям

по дисциплинам «Исследование систем управления»

и «Управленческие решения»

для студентов специальности 061100 «Менеджмент организации»

всех форм обучения

Нижний Новгород 2001

Автор-составитель к.т.н., доцент В.В. Святов

Методические указания к практическим занятиям по дисциплинам «Исследование систем управления» и «Управленческие решения» для студентов специальности 061100 «Менеджмент организации» всех форм обучения / НГТУ; Автор-сост. – В.В. Святов, Н Новгород, 2001. 14 с.

Изложена методика деловой игры по решению проблем, прежде всего управленческого характера, с необходимыми пояснениями. Включен раздел «Моделирование», на основе которого построен данный метод.

Научный редактор В.М. Матиашвили

Редактор Т.В. Третьякова

Подписано в печать 21.02.2001 Формат 60х84¹/_16.

Бумага офсетная. Печать офсетная. Усл.печ.л. 0,8

Уч.-изд.л. 0,8.Тираж 250.Заказ

Нижегородский государственный технический университет.

Типография Нижегородского государственного технического университета.

603600, Гсп-41, Нижний Новгород, ул. Минина, 24. Оглавление

Введение…………………………………………………………………….…...4

Методика решения проблемы………………………………………………...5

1. Диагностика проблемы…………………………………………………5

2. Диагностика ситуации……………………………………………….…6

3. Диагностика и постановка задач………………………………………7

4. Определение целей……………………………………………………..9

5. Выработка решений…………………………………………………...10

Моделирование………………………………………………………………..11

Список рекомендуемой литературы………………………………………..13

Приложение…………………………………………………………………....14

Введение

Предлагаемая методика деловой игры основана на групповой работе студентов (может быть использована и индивидуально) и направлена на решение проблемных ситуаций. Предпочтительно в группу включать 3-5 чел.

Идентификация проблемы производится студентами самостоятельно и утверждается преподавателем. Возможен вариант, когда преподаватель предлагает одну или несколько (на выбор) конкретных проблемных ситуаций.

В зависимости от характера проблемы, значимость каждого пункта данной методики может изменяться, но общий подход является универсальным.

Решение проблем управления предполагает:

1. высокую сложность задач;

2. необходимость использования знаний из разных областей.

Взаимодействие и взаимопонимание участников при этом может быть достигнуто только на основе системного подхода к исследованию.

Решение проблемы – это связь цели со средствами ее достижения.

Огромное значение имеет фактор времени. В практических задачах почти всегда лучше принять не самое хорошее решение, но в требуемый срок, чем идеальное, но с опозданием. В связи с этим особый акцент делается на выработку у студентов навыка грамотного структурирования времени, в конкретном случае, выделенного на деловую игру.

Данные практические занятия направлены на достижение студентами следующих целей:

1. приобрести навыки профессионального решения управленческих проблем;

2. освоить исследовательский подход к разработке решения;

3. развить творческие способности, перспективное мышление и вкус к исследовательской деятельности.

В процессе деловой игры рекомендуется фиксировать на бумаге основные мысли по каждому параграфу методики. После того как будут рассмотрены все вопросы, результаты обсуждения обобщаются и систематизируются.

На основе полученных данных оформляется отчет (один на рабочую группу), который должен быть представлен в виде отпечатанного текста на одной стороне листа формата А4 (297х210 мм) через два интервала на пишущей машинке или через полтора интервала при компьютерной верстке. Образец титульного листа представлен в прил. 1. В отдельных случаях допускается выполнение отчета в виде рукописи.

Объем отчета должен составлять 5-7 страниц, могут быть приложены схемы, рисунки, копии используемых документов и пр.