Insurance services expresses the relationship between the insurer and the insured and the particular is a set of well-defined characteristics:

- Performance - description of risks and insurance facilities;

- Legalese - a guarantee or liability insurer after payment of the insurance premium reimbursement, reservations, exceptions, etc .;

- Economic conditions - the price of services, the insurance amount, deductible, indexing methods, etc .;

- Additional services provided by the insurer.

Включение в страховую услугу дополнительных услуг позволяет придать услуге индивидуализированный характер в условиях использования стандартных правил страхования. У страховщиков, предоставляющих дополнительные услуги, более стабилен контингент страхователей и меньше случаев, когда договор не возобновляется.

Turning to the insurance services Additional services allows us to give individualized service in the conditions of use of the standard rules of insurance. Insurers providing additional services, more stable and less contingent policyholders when the contract is not renewed.

Использование дополнительных услуг дает хороший эффект по следующим причинам:

- в отличие от рисковой услуги они имеют конкретное выражение;

- помогают наладить устойчивый контакт со страхователем;

- позволяют учитывать индивидуальные потребности страхователя.

The use of additional services gives a good effect for the following reasons:

- Unlike the brave service they have specific expression;

- Help establish a stable contact with the insurer;

- Allow to take into account the individual needs of the insured.

В процессе маркетинга (и в его терминологии) страховая услуга трансформируется в страховой продукт, т.е. в готовую к реализации страховщиком услугу, оформленную соответствующим пактом документов (типовым договором страхования, правилами страхования, пакетом страховых тарифов и коэффициентами для их дифференциации).

In the process of marketing (in his terminology) Insurance services is transformed into an insurance product, ie in preparing to implement the insurer services, execution of documents relevant Covenant (standard insurance contract, the insurance regulations, package insurance rates and factors for their differentiation).

С позиции маркетинга, страховой продукт имеет ядро (представление страховой защиты) и оболочку - оформление страховой защиты, сопутствующие услуги.

From the standpoint of marketing, insurance product has a core (the representation of insurance coverage) and a shell - registration of insurance protection related services.

Разработка страховых продуктов осуществляется в процессе инжиниринга, который включает в себя:

- выявление объективной потребности потенциальных страхователей в защите от риска; оценка возможности организации такой защиты методом страхования (поскольку не всякий риск по техническим, экономическим, юридическим и этическим причинам может быть перенесен с клиента на страховую компанию);

Development of insurance products made ​​in engineering process, which includes:

- Identification of the objective needs of potential policyholders in protecting against risk; evaluation of the possibility of organizing such protection by insurance (because not every risk on technical, economic, legal and ethical reasons can be transferred from the client to the insurance company);

- формирование ядра страхового продукта путем использования различных методик оценки риска и его динамики, оптимизации страхового покрытия, определения страхового тарифа и т.д.;

- формирование оболочки продукта, разработка условий страхования (в некоторых случаях - типовых), регламентация прав и обязанностей сторон, а также предложение дополнительных услуг (сервисных, юридических и др.), которые не только улучшают процесс предоставления страховой слуги, но и являются инструментом дополнительного привлечения клиентов;

- The formation of the nucleus of an insurance product through the use of different methods of risk assessment and its dynamics, optimization of coverage, determining the insurance rate, etc .;

- The formation of a shell of the product development conditions of insurance (in some cases - typical), regulation of the rights and obligations of the parties, as well as offer additional services (service, legal and others.), Which not only improve the process of providing insurance servants, but are supplementary tool attract customers;

- разработку методик доведения страхового продукта до целевого потребителя (схемы продаж);

- оценку экономической эффективности страхового продукта для страховой компании.

- Development of methods of bringing an insurance product to the target consumer (sales scheme);

- Assessment of the economic efficiency of an insurance product for the insurance company.

Если разработка продукта оценена руководством страховой компании положительно, компания проходит лицензирование и предлагает продукт на рынке.

Как и в других сферах деятельности, в страховом деле начиная с процесса разработки продукт ориентирован на разные группы потребителей, что определяет также требования к страховщику.