Шаблон рабочей программы

Министерство образования Республики Беларусь

УО «Белорусский государственный технологический университет»

Программа социологического исследования

по теме «…………………..»

Исполнитель:

Руководитель:

Минск 2010

ПЛАН

1. Теоретическая часть

1. Тема исследования

2. Состав исполнителей

3. Объект исследования

4. Предмет исследования

5. Проблемная ситуация

6. Цель исследования

7. Задачи исследования

8. Гипотеза исследования

9. Метод исследования

10. Образец анкеты

2. Организационно-календарная часть

2.1 Этапы (надо составить календарь опроса – когда и что делал)

3. Аналитическая часть

3.1 Аналитическая записка

3.2 Диаграммы, схемы (если есть в наличии)

3.3 Пояснительная записка

4. Выводы исследования и практические рекомендации

ПРИМЕР

1. Теоретическая часть

Тема

Обслуживание пользователей Национальной библиотеки Татарстана документами по культуре и искусству.

Состав исполнителей

Отдел искусств, отдел татарской и краеведческой литературы, служба информации по культуре и искусству информационно-библиографического отдела.

Объект: Пользователи документов по культуре и искусству НБ РТ.

Предмет: Комплексная система обслуживания пользователей документами по культуре и искусству в условиях Национальной библиотеки Татарстана.

Проблемная ситуация: Противоречие между потребностями пользователей НБ РТ в документах по культуре и искусству и возможностями библиотеки удовлетворить эти потребности.

Цель: Обслуживанием пользователей документами по культуре и искусству в Национальной библиотеке занимаются преимущественно несколько структурных подразделений: отдел искусств, отдел татарской и краеведческой литературы, служба информации по культуре и искусству информационно-библиографического отдела. В ходе исследования планируется изучить роль и место в обслуживании пользователей каждого из этих подразделений и степень их взаимодействия между собой. Также планируется проследить влияние процесса распространения новых технологий, увеличения объёма документов, в том числе на нетрадиционных носителях, на качество обслуживания пользователей. Предполагаемым результатом исследования является совершенствование обслуживания пользователей НБ РТ документами по культуре и искусству.

Задачи: 1. Установить контингент пользователей документами по культуре и искусству и цель их обращения в библиотеку.

2. Изучить потребности пользователей в документах по культуре и искусству и причины отказов.

3. Определить роль и место отдела искусств в системе обслуживания пользователей НБ РТ документами по культуре и искусству.

4. Выяснить степень удовлетворённости пользователей качеством обслуживания в отделе искусств после его переоснащения.

5. Изучить степень удовлетворённости пользователей услугами службы информации по культуре и искусству при информационно-библиографическом отделе.

6. Изучить степень удовлетворённости пользователей обслуживанием документами по культуре и искусству в отделе татарской и краеведческой литературы.

7. Определить степень взаимодействия структурных подразделений, обслуживающих пользователей НБ РТ документами по культуре и искусству.

8. Проследить зависимость влияния новых технологий, нетрадиционных форм носителей информации на качество обслуживания пользователей документами по культуре и искусству.

9. Разработать стратегию совершенствования обслуживания документами по культуре и искусству в НБ РТ.

Гипотеза: Растущий поток информационных ресурсов, в том числе на нетрадиционных носителях, укрепление материально-технической базы библиотеки, с одной стороны, положительно влияют на качество обслуживания пользователей документами по культуре и искусству. Но, с другой стороны, отсутствие активной рекламы имеющихся в библиотеке источников информации, недостаточная координация в работе структурных подразделений, занятых обслуживанием пользователей документами данного направления, не позволяют в полной мере реализовать имеющийся в библиотеке потенциал и поднять качество обслуживания пользователей документами по культуре и искусству на новую высоту.

Методы исследования:

1. Анкетный опрос.

2. Анализ статистических отчётов.

2. Организационно-календарная часть

Этапы исследования:

1. Подготовительный этап (изучение темы, разработка инструментария): январь - апрель 2000 г.

2. Сбор социологической информации: ноябрь 2000 г.

3. Подготовка собранной информации к обработке и её обработка: январь - май 2001 г.

4. Анализ собранной информации, подготовка отчёта: июнь - август 2001 г.