
- •Кафедра менеджмента и экономики природопользования
- •Введение
- •Тема № 1 Объект и предмет курса «Психология управления»
- •Тема № 2 Личность как объект управления
- •Содержание утверждений
- •Код опросника
- •Интерпретация показателей по шкале «Искренность»
- •Обработка результатов
- •Холерик
- •Меланхолик
- •Флегматик
- •Сангвиник
- •Тема № 3 Стили руководства
- •Инструкция
- •Текст опросника
- •Обработка результатов
- •Ключ к опроснику
- •Тема № 4 Организация и социальная группа как объект управления
- •Тема № 5 Деловое общение
- •1. Фазы контакта. 2. Вступление в контакт.
- •3. Проблемы общения (барьеры общения).
- •4. Активное слушание.
- •Пример. Разница между словами и чувствами говорящего
- •5. Приемы снятия эмоционального напряжения
- •Желательные обозначения эмоционального состояния
- •6. Искусство комплимента. Правила формирования аттракции.
- •7. Умение спорить и аргументировать.
- •8. Манипуляции и работа с ними.
- •Виды манипуляционных «щипков» (по е. Сидоренко)
- •Публичное выступление
- •Тема № 6 Управленческое общение Собеседование
- •Фамилия Имя Отчество
- •Деловая игра «Образование предприятия и подбор кадров»
- •1.Формирование игровой группы.
- •2. Руководство игрой.
- •3. Подведение итогов.
- •Коммуникативная составляющая общения
- •Начальник компьютерного обеспечения сп «Глобал»
- •Менеджер ип, занимающегося поставкой на рынок современной компьютерной техники
- •Основные правила конструктивной критики
- •Распоряжение
- •Тема № 7
- •Тема № 8 имидж как составная часть культуры общения Вселить уверенность
- •Литература
- •Содержание Введение 3
- •Литература73
Литература
Панасюк, А. Ю. А что у него в подсознании? (12 уроков по психотехнологии проникновения в подсознание собеседника) / А. Ю. Панасюк. – 4-е изд. – М.: Дело, 2000. – 272 с.
Сидоренко, Е. В. Тренинг влияния и противостояния влиянию / Е. В. Сидоренко. – СПб.: Речь, 2004. – 256 с.
Сидоренко, Е. В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии / Е. В. Сидоренко. – СПб.: Речь, 2004. – 208 с.
Кристофер, Э. Тренинг лидерства / Э.Кристофер. – СПб.: Питер, 2002. – 320 с.
Бакирова, Г.Х. Тренинг управления персоналом / Г. Х. Бакирова. – СПб.: Речь, 2004. – 400 с.
Ромек, В. Г. Тренинг уверенности в межличностных отношениях. / В.Г. Ромек. – СПб.: Речь, 2003. – 175 с.
Зинкевич-Евстигнеева, Т. Команда на рынке: стратегии и методы (руководство для эффективных команд) / Т. Зинкевич-Евстигнеева, Д. Фролов. – СПб.: Речь, 2003. – 144 с.
Турнер, Д. Ролевые игры: практическое руководство / Д. Турнер. – СПб.: Питер, 2002. – 352 с.
Рай, Л. Упражнения, схемы и стратегии / Л. Рай. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2003. – 256 с.
Содержание Введение 3
Тема № 1. Объект и предмет курса «Психология
управления» 4
Тема № 2. Личность как объект управления 5
Тема № 3. Стили руководства 10
Тема № 4. Организация и социальная группа как
объект управления 14
Тема № 5. Деловое общение 15
Тема № 6. Управленческое общение 44
Тема № 7. Психология принятия управленческих
решений 69
Тема № 8. Имидж как составная часть культуры
общения 71
Литература73