
- •1. Информационная деятельность: понятие, структура
- •2. Информационно-аналитическое исследование.
- •3. Основные задачи и функции иад
- •4. Современное представление о сервисе и сервисной деятельности
- •5. Эволюция представлений о задачах и содержании информ. Обслуживания
- •6. Преимущества изучения и организации рассмотрения информационного облуживания как сервисной деятельности.
- •8. Свойства социальной информации
- •9. Особенности документального потока
- •10. Возможности аналитико-синтетической переработки информации
- •7. Свойства информационных потребностей
- •15. Признаки информационных потребностей, значимые для обслуживания
- •16. Пути выявления информационных потребностей: общие положения
- •17. Пути выявления информационных потребностей в библиотеках, являющихся самостоятельными учреждениями
- •18. Выявление информационных потребностей в службах информации и библиотеках – структурных подразделениях учреждений
- •21. Субъекты информационного рынка и цели их изучения
- •22. Основные группы пользователей
- •24. Пути изучения товарно-фирменной структуры информационного рынка
- •19. Потребительские требования к информ. Продукции
- •20. Виды информационных продуктов и услуг
- •23. Производители информационной продукции
- •25. Услуги документального облуживания
- •41. Консультационные услуги: понятие, видовой склад
- •26. Библиографические продукты и услуги
- •27. Фактографическая информационная продукция: понятие, виды
- •28. Справочные издания: видовой состав, требования к содержанию
- •29. Бизнес-справки: виды и структура
- •30. Пресс-клиппинг: понятие, тематические разделы
- •31. Фактографические базы данных: понятие, виды, содержание
- •32. Дайджесты: понятие, предназначение, требования к оформлению
- •33. Комплексные информационные мероприятия: виды, назначение, атрибуты
- •34. Информационная продукция как результат информационных исследований
- •35. Тематические аналитические обзоры: понятие, видовой состав
- •36. Отчёты о результатах библиографических исследований
- •37. Отчёты о патентных исследованиях
- •38. Отчёты о маркетинговых исследованиях: этапы проведения, особенности структуры
- •39. Тексты выступлений и доклады для руководителей: этапы подготовки, требования к содержанию
- •40. Отчёты по результатам коммуникативного аудита: понятие, целевое предназначение, методика написания
- •42. Общие принципы обеспечения качества продукции
- •43. Условия обеспечения качества информационной продукции
- •44. Документация, регламентирующая качество информационной продукции
35. Тематические аналитические обзоры: понятие, видовой состав
Обзором – называется текстовое сообщение, содержащее сводную характеристику какого-либо вопроса или ряда вопросов, основанную на использовании информации, извлечённой из некоторого множества отобранных для этой цели документов за определённого время.
Виды:
обзоры-обоснования, в которых даётся оценка состояния вопроса с обоснование необходимости решения данной проблем, а также с набором и оценкой альтернативных путей и методов решения.
итоговые обзоры, в которых дается оценка состояния вопроса с характеристикой достигнутого уровня, я также нерешённых проблем;
прогностические обзоры, определяющие перспективу развития какого-либо направления.
По охвату исходный документов различают моно- и поливидовые обзоры.
По способу распространения в обществе: опубликованными и неопубликованными, самостоятельными текстовыми сообщениями или частью каких-либо документов.
36. Отчёты о результатах библиографических исследований
Библиографические исследования – это процесс получения нового знания на основе анализа документального потока, отражённого во вторичных изданиях.
Особенности библиографических исследований:
рассматривается не сам объект или проблема, а документированная информация о них;
анализу подлежат не тексты первичных документов, а вторичные документы;
эти исследования направлены не на получение конкретной информации об объекте или проблеме, а на выявление тенденций, связанных со слежением за развитием научно-производственной деятельности;
Цель библиограф. исследований: характеристика состояния той области деятельности, которая нашла отражение в документальном потоке.
37. Отчёты о патентных исследованиях
Патентные исследования – это исследования технического уровня и тенденций развития объектов хозяйственной деятельности, их патентоспособности, патентной чистоты, конкурентоспособности на основе патентной и другой информации.
Цель патентных исследований – обеспечение промышленной продукции высокого технического уровня, а также сокращение затрат на создание продукции за счёт исключения дублирования исследований и разработок.
Отчёт о патентных исследованиях содержит:
титульный лист;
список исполнителей;
содержание (оглавление);
перечень сокращений и условных обозначений;
общие данные об объекте исследования;
основную (аналитическую) часть включающую;
заключение;
приложения документов, использованных при проведении данного исследования.
38. Отчёты о маркетинговых исследованиях: этапы проведения, особенности структуры
Маркетинговые исследования – представляют собой сбор и анализ информации о различных компонентах рынка в целях выработки организацией обоснованной рыночной стратегии.
Этапы маркетингового исследования:
постановка целей;
отбор источников информации;
сбор информации;
анализ собранной информации;
подготовка отчёта об исследовании.
Структура маркетингового исследования:
вводная часть (описание исследования);
основанная часть, содержащая результаты и выводы;
приложения.