
- •1. Информационная деятельность: понятие, структура
- •2. Информационно-аналитическое исследование.
- •3. Основные задачи и функции иад
- •4. Современное представление о сервисе и сервисной деятельности
- •5. Эволюция представлений о задачах и содержании информ. Обслуживания
- •6. Преимущества изучения и организации рассмотрения информационного облуживания как сервисной деятельности.
- •8. Свойства социальной информации
- •9. Особенности документального потока
- •10. Возможности аналитико-синтетической переработки информации
- •7. Свойства информационных потребностей
- •15. Признаки информационных потребностей, значимые для обслуживания
- •16. Пути выявления информационных потребностей: общие положения
- •17. Пути выявления информационных потребностей в библиотеках, являющихся самостоятельными учреждениями
- •18. Выявление информационных потребностей в службах информации и библиотеках – структурных подразделениях учреждений
- •21. Субъекты информационного рынка и цели их изучения
- •22. Основные группы пользователей
- •24. Пути изучения товарно-фирменной структуры информационного рынка
- •19. Потребительские требования к информ. Продукции
- •20. Виды информационных продуктов и услуг
- •23. Производители информационной продукции
- •25. Услуги документального облуживания
- •41. Консультационные услуги: понятие, видовой склад
- •26. Библиографические продукты и услуги
- •27. Фактографическая информационная продукция: понятие, виды
- •28. Справочные издания: видовой состав, требования к содержанию
- •29. Бизнес-справки: виды и структура
- •30. Пресс-клиппинг: понятие, тематические разделы
- •31. Фактографические базы данных: понятие, виды, содержание
- •32. Дайджесты: понятие, предназначение, требования к оформлению
- •33. Комплексные информационные мероприятия: виды, назначение, атрибуты
- •34. Информационная продукция как результат информационных исследований
- •35. Тематические аналитические обзоры: понятие, видовой состав
- •36. Отчёты о результатах библиографических исследований
- •37. Отчёты о патентных исследованиях
- •38. Отчёты о маркетинговых исследованиях: этапы проведения, особенности структуры
- •39. Тексты выступлений и доклады для руководителей: этапы подготовки, требования к содержанию
- •40. Отчёты по результатам коммуникативного аудита: понятие, целевое предназначение, методика написания
- •42. Общие принципы обеспечения качества продукции
- •43. Условия обеспечения качества информационной продукции
- •44. Документация, регламентирующая качество информационной продукции
23. Производители информационной продукции
Организации, действующие на информ. рынке в качестве производителей, можно объединить по профилю основной деятельности с следующие группы:
центры – создатели первичных документов, информ. продукции;
центры – накопители информ. ресурсов, генераторы баз данных (ВИНИТИ);
центры – держатели (хранители) информ. ресурсов (библиотеки, архивы, музеи);
центры, осуществляющие аналитическую обработку информ. ресурсов по запросам конечных потребителей (информ.-аналит. и маркетинговые агенства).
По форме собственности: государственные; частные ОАО, ЗАО, ИП.
По сфере/уровню влияния можно выделить:
организации, являющиеся представительствами международных корпораций;
организации всеукраинского уровня;
организации регионального уровня;
организации низового уровня, являющиеся структурными подразделениями учреждений.
По отраслевой/тематической специализации: - универсальные; специализированные
По численности сотрудников:от 3 до 10;от 10 до 30;более 30;
По периоду работы на информ. рынке:до 1987 г.;с 1987 до 2000 г.; после 2000 г.
25. Услуги документального облуживания
Документальное обслуживание – это предоставление пользователю полного текста документа независимо от вида материального носителя, на котором зафиксирована информация.
Основные пути приобретения полнотекстовых документов в электронном виде:
приобретение электронных документов, закреплённыхна материальном носителе (СД-диски),
оцифровка собственных фондов с последующим доступом как в сетевом пространстве, так и с последующим переносом на материальный носитель,
организация доступа к полнотекстовым электронным документам, размещённым в сети Интернет и в режиме он-лайн.
При самостоятельном приобретении электронного ресурса необходимо учитывать:
преимущества эл. ресурса
условия приобретения
оценка информ. насыщенности
обновление информации
оценка программного обеспечения и программных продуктов
стоимость ресурса
Полнота, оригинальность, точность выступают в качестве универсальных свойств для любых документов, но эл. документы обладают рядом особенностей:
с авторами эл. документов
др. внешние отсылки (активные ссылки)
внутри эл. документ
41. Консультационные услуги: понятие, видовой склад
Консультационные услуги – традиционный вид деятельности любой библиотеки и службы информации.
Виды консультационных услуг:
консультации по поиску в сетевых информационных ресурсах (их результат документальная, библиографическая, фактографическая, аналитическая информация);
обучение удалённых пользователей;
совместный поиск в чат-режиме.
26. Библиографические продукты и услуги
Данный вид информационной продукции базируется на использовании готовой библиографической продукции и создании «собственной»
Тенденции библиографического обслуживания:
библиографические пособия всё чаще превращаются в промежуточные, а не окончательный результат работников информационнх служб,
широкое использование информ. технологий как в процессе библиографического поиска так и при составлении пособий,
использование сетевых технологий, повышающих качество запросов территориально удаленных пользователей,
интеллектуализация – усложнение процессов библиографического облуживания,
поиск по ассоциативным признакам.