Ситуационные задачи

1. В результате анализа показателя процесса с помощью X-R карты, установлены следующие данные: max размах на X-карте 10 единиц показателя, при допуске 13 единиц показателя. Дайте характеристику уровня стабильности процесса.

Ответ: ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

2. SWOT-анализ в рамках ССП показал результативность 90%. Какое решение примет руководство организации?

Ответ: ___________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Анализ вариабельности процесса производства с использованием X-R карты показал индекс стабильности 0,9. Какие меры необходимо принять владельцу процесса производства?

Ответ: ___________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Дата __________________ Подпись студента ____________

Процент выполнения задания _____ Оценка _____________________

Преподаватель (тестолог) __________________________________________

(Ф.И.О., должность, подпись)

Бланк контроля остаточных знаний по дисциплине «Системы качества»

студента 5 курса группы СТС-501

направления подготовки 200503.65 «Стандартизация и сертификация»

Ф.И.О. _______________________________________________________

Вариант 6

1. Какие документы не входят в первый уровень документации СМК:

а. цели в области качества

б. руководство по качеству

в. политика в области качества

г. конструкторская документация

Ответ: ___________________________________________________________

2. Какие документы не входят во второй уровень документации СМК:

а. СТО - процессы

б. СТО - обязательные процедуры

в. техническая документация

г. Законы Российской документации

Ответ: ___________________________________________________________

3. Какие документы не являются обязательными процедурами СМК:

а. управление документацией

б. корректирующие действия

в. предупреждающие действия

г. политика в области качества

Ответ: ___________________________________________________________

4. Какая документация не входит в третий уровень документации СМК:

а. Государственные стандарты

б. Законы РФ

в. постановление Правительства РФ

г. конструкторская документация

Ответ: ___________________________________________________________

5. В состав основных процессов СМК не входит:

а. процесс проектирования и разработки

б. процесс производства и сервисного обслуживания

в. процесс закупок

г. процесс обслуживания ремонта оборудования

Ответ: ___________________________________________________________

6. В состав процессов поддерживающих не входят:

а. процесс обеспечения готовности оборудования

б. процесс метрологического обеспечения

в. процесс закупок

г. процесс проектирования и разработок

Ответ: ___________________________________________________________

7. В состав процессов управления не входит:

а. процесс стратегического менеджмента

б. менеджмент финансов

в. менеджмент качества

г. процесс производства и сервисного обслуживания

Ответ: ___________________________________________________________

8. В состав, какой группы документации СМК входят постановления Правительства РФ:

а. I

б. II

в. III

г. I или II

Ответ: ___________________________________________________________

9. В процедуру анализа процесса проектирования и разработок входят:

а. оценка способности результатов проектирования и разработки соответствовать требованиям

б. идентификация любых проблем и предложить необходимые действия

в. оценка и выбор поставщиков продукции

г. регистрация мероприятий

Ответ: ___________________________________________________________

10. В процедуру «выходные данные» для проектирования и разработки должны быть включены:

а. функциональные и эксплуатационные требования

б. соответствующие законодательные и нормативные требования

в. требования к системе менеджмента качества поставщика

г. требования к оборудованию поставщика

Ответ: ___________________________________________________________

11. Система ХАССП разработана в:

а. США

б. России

в. Германии

г. Франции

Ответ: ___________________________________________________________

12. Документация первого уровня СМК: Политика в области качества; цели в области качества; ###.

Ответ: ___________________________________________________________

13. Этапы разработки методологии «Бережливое производство» в организации:

а. разработка системы вытягивания

б. определение потока создания ценности

в. определение ценности в организации

Ответ: ___________________________________________________________

14. Второй принцип производственной системы Тайота: Процесс в виде непрерывного ### способствует выявлению проблем.

Ответ: ___________________________________________________________

15. Преимуществом процессного подхода является:

а. непрерывность управления, которое он обеспечивает по отношению к связям между отдельными процессами внутри системы процессов

б. процесс имеет свои структуры и закономерности, поэтому им можно управлять

в. процессы измерены, поэтому управляемы

г. процессы взаимосвязаны, объединены в систему - поэтому управляются как система

Ответ: ___________________________________________________________

16. Семь смертельных болезней организации по Демингу:

а. управление организации только на основе количественных принципов

б. незнание, непонимание стратегических целей организации

в. веди обучение кадров без отрыва от работы

г. разрушай барьеры между структурными единицами

Ответ: ___________________________________________________________

17. Ответственность руководства в модели СМК. Руководство должно обеспечить:

а. удовлетворенность потребителей, разработку и целей в области качеств в организации

б. ресурсы для создания и функционирования систем качества

в. управление несоответствующей продукции

г. внутренний аудит организации

Ответ: ___________________________________________________________