79. Влияние сырья и технологических факторов на формирование качества обуви. Последствия прода­жи обуви ненадлежащего качества в свете закона "о защите прав потребителя"

Формирование потребительских свойств и ассортимента обуви зависит прежде всего от развития сырьевой ба­зы отрасли, научно-технического прогресса и культуры производства, роста благосостояния и культуры людей, тен­денций изменения моды, климатических условий, сезонности, национальных особенностей, характера занятости насе­ления и других факторов.

Основными материалами для изготовления кожаной обуви являются кожи натуральные, искусственные и син­тетические, текстильные материалы (ткани, нетканые материалы, трикотажные полотна), пластмассы.

Вспомогательными служат крепежные материалы (нитки, гвозди, клей), обувная фурнитура (крючки, блочки, пряжки и др.), отделочные материалы и др.

Процесс производства кожаной обуви является одним из основных факторов формирования ее потребитель­ских свойств и ассортимента. Он состоит из проектирования моделей, раскроя материалов, пошива и отделки обуви. Разработка, расширение и обновление ассортимента обуви обеспечиваются главным образом на стадии ее проектиро­вания; формирование же качества происходит на всех этапах производства, а также в процессе стандартизации.

Проектирование (моделирование и конструирование) обуви заключается в разработке ее моделей на утвер­жденную форму затяжной колодки среднего размера и полноты, изготовлении рабочих чертежей и шаблонов деталей, по которым раскраивают обувные материалы.

Раскрой материалов производят после их подсортировки по однородности размеров и свойств в производст­венные партии. Натуральные кожи для верха и низа обуви раскраивают с помощью металлических шаблонов (реза­ков) на штамповочных прессах, искусственные кожи и текстильные материалы - в настилах электрическими машина­ми с ленточными ножами. Размещение шаблонов во многом определяет качество обуви: необходимо, чтобы тягучесть деталей вдоль обуви была минимальной; наиболее ответственные детали выкраивают из чепрачных участков кож и т.д.

При пошиве обуви предварительно обрабатывают выкроенные детали (утонение краев деталей для их загибки, шлифование подошв и формование губы стелек у обуви рантового метода крепления и др.), собирают заготовки верха путем соединения скомплектованных деталей и выполняют декоративную отделку согласно модели обуви, формуют верх обуви путем затяжки собранной заготовки верха (пакета наружных, внутренних и промежуточных деталей) на колодку и прикрепляют детали низа обуви к заготовке.

Декоративная отделка заготовок верха определяет как внешний вид обуви, так и сложность ее модели. Основ­ными видами отделки являются следующие: ажурная строчка; перфорация - мелкие отверстия, расположенные в оп­ределенном порядке; просечка - более крупные отверстия различной формы; отсечка - фигурные вырезы краев на­страчиваемых деталей; б и з и к - застроченный между верхом и подкладкой рельефно выступающий шнур, бейка -нашивка или окантовка деталей полоской кожи другого цвета или материала; кант - вшивание цветных полосок кожи по краю или шву на стыках двух деталей; продержка - прокладка в прорези деталей ленточек из кожи или ткани, об­разующих пунктирные линии; горячее тиснение; накладки - фигуры из кожи, нашитые или вставленные в деталь; банты; пряжки из кожи и других материалов; клипсы; отделка фурнитурой, мехом; шелкотрафаретная печать; ранты декоративные и фигурные; граненые каблуки и носки и др.

Методы крепления низа обуви в зависимости от вида крепежного материала подразделяют на винтово-гвоздевые (гвоздевой, винтовой), химические (клеевой, горячей вулканизации, литьевой), ниточные (прошивной, сан­дальный, доппельный, рантовый и рантопрошивнои, парко, выворотный, бортовой) и комбинированные (рантоклеевой, доппельно-клеевой, строчечно-клеевой и др.).

Отделка обуви завершает технологический процесс и предназначена для облагораживания обуви и устране­ния мелких дефектов. При отделке низа обуви обрабаты­вают урез и ходовую поверхность подошвы, каблука и набойки (фрезерование, шлифование), полученных вы­рубкой из пластин, а затем урез окрашивают восковыми и другими красками и полируют. Отделка верха состоит из ручных операций по чистке обуви (удаление пыли, остат­ков клея, следов краски), заделке дефектов (царапин, осы­пания краски), утюжке (разглаживание складок, морщин), покрытию обуви аппретурой и нанесению теневых эф­фектов.

Последствия продажи обуви ненадлежащего качества по закону о защите прав потребителей.

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

1) Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление или третьем лицом;

2) Соразмерного уменьшения покупной цены;

3) Замена такой же товар другой марки ( модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

4) Расторжение договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы нВ проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если он не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.