Отчетность за 1-й семестр 2012-2013гг / Маркетинг / Задания по маркетингу / Кейсы / 7_Ricoh

RICOH

В газете была опубликована следующая статья:

Новая машина восстанавливает бумагу после фотокопирования

Японская компания Ricoh разработала машину, принцип действия которой является обратным по отношению к процессу копирования: эта машина превращает листы фотокопий снова в чистые листы белой бумаги. Ricoh - первая компания, которая публично объявила о подобных разработках.

Компания полагает, что с помощью ее новых разработок удастся значительно сократить количество бумаги, которая используется в настоящее время в офисах. Повторное использование «очищенных» копий на 90% дешевле, чем существующий процесс переработки, который включает сбор использованной бумаги, ее переработку в очищенное волокно и затем снова в бумагу. С помощью новой технологии Ricoh лист может быть очищен до десяти раз, после чего он пройдет через традиционный процесс переработки. При изготовлении фотокопий образы букв или картинок формируются на бумаге с помощью специального органического пигмента - тонера, который приклеивается к бумаге. После того, как сделана копия, лист прогревают для того, чтобы расплавить тонер. Жидкий тонер затем «впечатывается» на бумагу, когда она проходит между роллерами. Окончательная фиксация тонера происходит при остывании.

Новая процедура очистки работает в обратном направлении. Копия смачивается растворителем, ослабляющим связь между тонером и волокнами бумаги. Затем бумагу нагревают, чтобы расплавить тонер, и лист бумаги проходит между двумя роллерами, которые действуют подобно отжимному катку для белья в старых стиральных машинах и просто соскребают тонер с бумаги, оставляя чистый белый лист. Тонер не подлежит повторному использованию.

Процесс очистки может быть применен не только к копиям, полученным на машинах Ricoh, но также к копиям, полученным на машинах компаний-конкурентов. Компания Ricoh создала прототип, позволяющий проводить очистку трех листов бумаги в минуту. Скорость коммерческого варианта машины будет значительно выше. По оценкам Ricoh, потребуется не менее двух лет для того, чтобы вывести машину на рынок. В настоящее время специалисты Ricoh не могут оценить стоимость новой машины, но ожидается, что она будет иметь короткий срок окупаемости. Токийская фондовая биржа положительно отреагировала на сообщение о разработке нового продукта: стоимость акций Ricoh выросла на 5%.

Председатель Совета директоров крупного концерна, выпускающего продукты питания, встречает на совещании одного из менеджеров по новому продукту. После совещания между ними произошла интересная беседа.

Председатель СД: - Как Вы полагаете, сколько прибыли может принести этот продукт?

Менеджер: - По крайней мере, 30 млн. йен в ближайшие пять лет.

П: - Существует ли вероятность провала продукта?

М: - Да, такая вероятность существует.

П: - Каковы будут потери нашей компании в таком случае?

М: - Около 1 млн. йен.

П: - Забудьте об этом продукте.

1. Согласны ли Вы с мнением председателя Совета директоров? Поясните свой ответ.

2. Какая стратегия будет применяться, когда Ricoh выведет свой продукт на рынок?

3. На какой стадии процесса разработки находится Ricoh в настоящий момент? Поясните свой ответ, ссылаясь, на текст.

4. Будет ли Ricoh тестировать новый продукт на тестовом рынке? Объясните свой ответ.

5. На каких стадиях процесса разработки продукта наиболее важную роль играют:

• высшее руководство компании,

• руководители служб маркетинга,

• отдел НИОКР.

6. Каким образом можно устранить противоречия, если они возникают, между специалистами в области маркетинга и НИОКР?