2.5 Жизненный цикл товара: понятие товара, фазы жизненного цикла товаров.

Товар - объект труда, предназначенный для обмена или продажи, в обладании которым заинтересован потребитель и который имеет свою потребительскую стоимость. В качестве товара могут быть выступать как физические объекты, так и нематериальные результаты определенной деятельности, а также услуги.

Жизненный цикл товара — это время и характерные особенности существования товара с момента его появления на рынке до ухода с рынка. В концепции жизненного цикла товара выделяются этапы, через которые проходит на рынке новый товар: 1) этап внедрения, 2) этап роста, 3) этап зрелости, 4) этап спада.

Этап 0 товара на рынок. Разработка товара – сбыт отсутствует. Фирма несёт издержки на производство товара;

Этап 1 Выведения на рынок – медленный рост сбыта при высоких маркетинговых издержках в случае успеха товар выступает в процесс роста;

Этап 2 этап роста товар пытается утвердиться на рынке, тоже высокие маркетинговые издержки. Если товар не смог утвердиться. Его следует вывести с рынка, если утвердился. Характерен быстрый рост и увеличение прибыли;

Этап 3 зрелости товар полностью принят потребителем, прибыль высока;

Этап 4 насыщенности – уже невозможно найти новую группу покупателей на товар. Поэтому необходимо либо снизить цены, чтобы удержать покупателя, либо смодифицировать товар, прибыль как правило снижается;

Этап 5 упадка – сбыт и прибыли сокращаются, задачи фирмы – выявление устаревших товаров и принятие в отношении каждого из них решения либо о продолжении выпуска. Либо о снятии его с производства

2.6 Качество и конкурентоспособность товара в стратегии маркетинга: уровни качества товаров в соответствии со стандартами, показатели, отражающие конкурентоспособность товара.

Товар - объект труда, предназначенный для обмена или продажи, в обладании которым заинтересован потребитель и который имеет свою потребительскую стоимость.

Качество и конкурентоспособность неразрывно связаны друг с другом, но их нельзя смешивать. Качество - показатель, характеризующий совокупность потребительских свойств товаров, которые придают ему способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Качество имеет 4 уровня: Соответствие стандарту, Соответствие использованию, не только стандарту, но и эксплуатационным требованиям. Соответствие фактическим требованиям рынка, соответствие требованиям покупателей о высоком качестве при низкой цене, Соответствие латентным (скрытым) потребностям. Конкурентоспособность - это комплекс потребительских и стоимостных характеристик товара, определяемых его успех на рынке. Конкурентоспособность в отличие от качества это преимущество товара над товарами конкурентов.

Стандарт качества - это нормативный документ, разработанный на основе соглашения большинства заинтересованных сторон и принятый общепризнанным органом или установленный предприятием самостоятельно. В стандарте для всеобщего и многократного использования закрепляются правила, общие принципы требований и методы, касающиеся определенных объектов стандартизации и направленные на достижение оптимальной степени упорядоченности в определенной области. Существует 3 уровня стандартов: Стандарт предприятия; Стандарт государственный (отраслевой); Стандарт международный.

Для достижения конкурентоспособности на внешнем рынке необходимо прямое применение международных стандартов серии ИСО 9000. Этот стандарт принят международной организацией по стандартизации. Главное его отличие - стандартизация не самого товара, а процесса (технологии) его производства.

Показатели конкурентоспособности товаров делятся на 3 группы:

1 Внешние факторы (долговременные факторы: тенденции экономики и развития рынка, НТП и сдвиги в структуре потребителя; краткосрочные: колебания конъюнктуры, появление или уход конкурента, изменение моды) 2 Показатели качества (стандартизируемые показатели: назначение товара и эргономические показатели; регламентируемые показатели (устанавливаются законодательно): патентно-правовые, безопасности и экологичности) 3 Экономические показатели (единовременные: цена, транспортные расходы, налоги, затраты на монтаж и установку; текущие показатели: (эксплуатационные) расходы на ремонт, обслуживание, амортизацию, утилизацию).