Виды общения

Контакт масок – формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учесть особенности личности собеседника, используются привычные маски – набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику.

Примитивное общение – другого человека оценивают как нужный или мешающий объект: если нужен – вступают в контакт, если нет – оттолкнут или нагрубят.

Формально-ролевое общение – содержание и средства общения регламентированы; вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли.

Деловое общение – учитываются особенности личности собеседника, его характера, возраста, настроения, но интересы дела более значимы.

Межличностное общение – каждый участник имеет образ собеседника, знает его личность, интересы, убеждения, может предвидеть его реакции, учитывает его онтшение к собеседнику.

Манипулятивное общение – направлено на извлечение выгоды от собесежника, используя разные приемы в зависимости от особенностей личности собеседника.

Светское общение – когда люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобной ситуации; это закрытое общение, так как мнения людей на тот или иной вопрос не имеют значения для коммуникации.

Обработка диагностических методик Тест «Общительны ли вы?»

Инструкция:«Ответьте на вопросыдаилинет».

1. Любите ли вы говорить больше, чем слушать? 2. Можете ли найти тему для разговора с незнакомым человеком? 3. Всегда ли вы внимательно слушаете собеседника? Любите ли давать советы? 4. Если тема вам неинтересна, покажете ли это собеседнику?

5. Раздражаетесь ли, если вас не слушают?

6. Имеете ли собственное мнение по любому вопросу?

7. Если тема для разговора вам незнакома, будете ли продолжать разговор?

8. Любите ли вы быть в центре внимания?

9. Есть ли хотя бы три области, в которых вы довольно хорошо разбираетесь?

10. Умеете ли вы строить разговор, хороший ли вы оратор?

Обработка результатов.

Посчитайте очки: по одному баллу за каждый положительный ответ.

1 – 3 балла.Одно из двух: либо вы молчун (молчунья), из которого слова не вытянешь, либо настолько общительны, что вас стараются избегать. Но главное: общаться с вами не всегда приятно, зато всегда тяжело.

4 – 8 баллов.Возможно, вы и не слишком общительный человек, но почти всегда внимательный и приятный собеседник. Иногда бываете рассеянны, особенно, когда не в духе, и тем самым можете обидеть собеседника, даже не желая этого. Постарайтесь не показывать друзьям своего плохого настроения, тогда и они будут добрее к вам.

9 – 11 баллов.Наверное, людям очень приятно с вами общаться. И друзья без вас не могут обойтись. Это прекрасно! Но, пожалуйста, дайте высказаться и другому человеку.

БЛАНК ОТВЕТОВ

Инструкция:«Ответьте на вопросыдаилинет. Поставьте любой знак в соответствующей графе бланка ответов».

№	Вопрос	Вариант ответа «Да» «Нет»
1	Любите ли вы говорить больше, чем слушать?
2	Можете ли найти тему для разговора с незнакомым человеком?
3	. Всегда ли вы внимательно слушаете собеседника? Любите ли давать советы?
4	Если тема вам неинтересна, покажете ли это собеседнику?
5	Раздражаетесь ли, если вас не слушают?
6	Имеете ли собственное мнение по любому вопросу?
7	Если тема для разговора вам незнакома, будете ли продолжать разговор?
8	Любите ли вы быть в центре внимания?
9	Есть ли хотя бы три области, в которых вы довольно хорошо разбираетесь?
10	Умеете ли вы строить разговор, хороший ли вы оратор?