4. Дослідження комплексу маркетингу на підприємстві

Комплекс маркетингу — це сукупність маркетингових інструментів і методів, що використовуються підприємством для досягнення його ринкових цілей.

Цю сукупність дуже часто позначають як 4Р ("чотири П") — за першими літерами англійських слів: product — продукт, price — ціна, place — місце, promotion — просування.

Менеджери використовують продукт, ціну, місце і систему реалізації (розподілу) продукту, комунікації та стимулювання збуту як інструменти впливу на цільових споживачів, досягнення ринкових цілей підприємства (рис. 1.2). Цільові споживачі, або цільовий ринок, — це сукупність тих споживачів, які становлять інтерес для певного підприємства з урахуванням його ринкової орієнтації, які визначені підприємством як потенційні покупці його продукції.

У кожному з цих аспектів — певний погляд на проблему маркетингу, що в сукупності дає більш повне уявлення про його значення в нашому сьогоденні.

Розроблення концепції товару та визначення його характеристик. Товар за трьома рівнями. При описанні характеристик шоколадних батончиків будемо використовувати трирівневу модель Ф.Котлера. Розглядаючи товар як комплексне поняття, можна сприймати його на трьох рівнях:

I. рівень : Товар задовольняє потребу в солодкому . Основною вигодою від використання товару буде його смак, який буде порівняно кращий ніж смакові якості наших основних конкурентів. При цьому якість нашого морозива буде залишатися також високою. Отже смакові характеристики - це основна відмінність від товарів конкурентів.

II. рівень : Якість товару є дуже високою, оскільки він вироблений із натуральних продуктів. Також ми пропонуємо великий асортимент морозива.

Важливим елементом маркетингової товарної політики є упаковка товару. На сучасному етапі упаковка, як один з елементів товарної політики, набуває все більшої ваги.

Упаковка - це не тільки вмістилище товару. Вона виконує цілу низку функцій. Перш за все, упаковка дає можливість пропонувати споживачеві в необхідному обсязі різні продукти, а також ідентифікувати та отримати інформацію про товар та його виробника. Вона захищає товар при транспортуванні і зберіганні, полегшує його використання. Зміна упаковки дає можливість задовольняти потреби різних сегментних груп. Це є важливий засіб комунікації фірми і споживача.

Також ми використовуємо транспортну упаковку для перевезення товару, яка виготовлена з картону (картонний ящик). На упаковці наведено назву фірми, склад, вітаміни, інформація про виробника, дата виготовлення та термін споживання, штрих-код та емблема фірми. Знаючи велику чуттєвість зору до яскравих кольорів, упаковка наших товарів надзвичайно яскраво.

ІІІ. рівень : Полягає у наданні товарів торговим посередникам під реалізацію. Тобто появляється дебіторська заборгованість за товари. Такий крок покращить обсяги збуту.

Наш товар буде відрізнятись від товарів кращими смаковими характеристики і стабільною якістю (натуральні складники). Враховуючи його переваги можна спрогнозувати значний інтерес споживачів до нашої продукції.

Визначення оптимальної ціни на товар визначено на підставі проведення пробного маркетингу.

На ринку морозиво переважає продукція великих фірм, які займають значну частину ринку, тому підприємство "Геркулес" прагне встановити ціну, яка б відповідала якості та була конкурентоспроможною.

В свою чергу фірма має за мету покрити як постійні так і змінні витрати та забезпечити стабільне отримання прибутку. Формування цінової політики фірми передбачає прийняття великої кількості стратегічних та тактичних рішень.

На даний момент головна ціль фірми - завоювати якомога більшу частку ринку збуту. Для цього маркетологи фірми провели ретельний аналіз факторів, що впливають на її цінову політику. А саме : була проведена оцінка витрат виробництво та збут продукції, взаємозв'язку між ціною та попитом на програму; зроблено аналіз цін і товарів конкурентів. Ця ціна і була визначена на кожен окремий товар, що пропонується для продажу.

Формування оптимальних каналів розподілу товару. Маркетингова збутова політика являє собою комплекс дій і заходів, спрямованих на розподіл і фізичне просування товарів та послуг від виробника до кінцевого споживача. При здійсненні збуту важливе значення належить каналам розподілу.

Канали розподілу - це сукупність фірм чи окремих осіб, які виконують посередницькі функції щодо подачі інформації до потенційних клієнтів.

При здійсненні розподілу компанія “Геркулес” використовує непрямий канал розподілу, тобто залучає торгових посередників. Це зумовлено тим, що підприємству недоцільно витрачати кошти на пошук споживачів та доставку товару безпосередньо до споживача. Характеризуючи довжину каналу слід зазначити, що він буде дворівневий.

Канал збуту нашого підприємства виглядає наступним чином:

ЗАТ «Геркулес» - ПП «Український продукт» - споживач

Ексклюзивним дистриб'ютором ПрАТ «Геркулес», що реалізує продукцію на території України є ПП «Український продукт». У його склад входять 22 філії і 7 представництв. Завдяки власному сучасному автопарку і наявності фірмового холодильного обладнання (ларі, банетти), продукція ПрАТ «Геркулес» широко представлена ​​в торговій мережі на всій території України.

Отже, передача права власності на наш товар споживачеві здійснюватиметься через організації гуртової торгівлі. Пакування, складання і транспортуванням продукції здійснюється силами самого підприємства, яке поставляє продукцію безпосередньо на склади оптовим торговцям. При цьому використовується вантажний автотранспорт.

При використанні посередників у компанії існують наступні переваги:

- скорочення числа контактів;

- ефект масштабу;

- покращення асортименту;

- покращення обслуговування.

Планування кампанії по просуванню товару. Комплекс маркетингових комунікацій охоплює чотири складові, такі як:

• реклама;

• зв'язки з громадськістю (public relations);

• персональний продаж;

• стимулювання збуту.

Серед різновидів маркетингових комунікацій підприємство надає перевагу це – реклама та зв'язки з громадськістю (public relations).