- •Міністерство освіти і науки україни
- •1. Порядок організації та проведення міждисциплінарного тренінгу..........4
- •2. Рекомендації з теоретичної підготовки до проходження міждисциплінарного тренінгу...........................................................................7
- •3. Завдання для роботи на тренінгу.................................................................10
- •1. Порядок організації та проведення міждисциплінарного тренінгу
- •2. Рекомендації з теоретичної підготовки до проходження міждисциплінарного тренінгу
- •Перелік питань, що виносяться на тестування перед початком міждисциплінарного тренінгу
- •3. Завдання для роботи на тренінгу Модуль 1. Управлінська діяльність і підготовка менеджера до неї
- •1. Професійна компетентність
- •1.2. Економічна культура (оцінюється в балах від 0 до 5)
- •3.1. Уміння стратегічно мислити (оцінюється в балах від 0 до 5)
- •3.2. Заповзятливість (оцінюється в балах від 0 до 5)
- •3.3. Особиста організованість (оцінюється в балах від 0 до 5)
- •4.1. Духовні якості (оцінюється в балах від 0 до 5)
- •4.2. Культура поведінки (оцінюється в балах від 0 до 5)
- •5. Політична культура
- •5.1. Загальна політична культура й соціальна зрілість (оцінюється в балах від 0 до 5)
- •5.2. Уміння розуміти й ураховувати - суспільні інтереси (оцінюється в балах від 0 до 5)
- •5.3. Уміння розумітии і враховувати інтереси особистості працівника й трудового колективу(оцінюється в балах від 0 до 5)
- •6. Працездатність
- •6.1. Фізичний потенціал (оцінюється в балах від 0 до 5)
- •6.2. Емоційно-вольовий потенціал (оцінюється в балах від 0 до 5)
- •1. Професійна компетентність
- •1.6. Підсумкова оцінка професійної компетентності керівника
- •2. Організаторські якості
- •2.5. Загальна оцінка організаторських якостей керівника
- •3. Діловитість
- •3.4. Загальна самооцінка діловитості
- •4. Моральні якості
- •4.3. Загальна оцінка моральних якостей керівника
- •5. Політична культура
- •5.4. Загальна оцінка політичної культури
- •6. Працездатність
- •6.3. Підсумкова оцінка працездатності
- •7. Інтегральна оцінка якостей менеджера
- •Моделі робочих місць для управлінського та іншого персоналу підприємства малого бізнесу
- •Модуль 2. Мотиваційний тренінг
- •Модуль 3. Тренінг управління часом
- •Правила цілевстановлення:
- •Модуль 4. Тренінг впливу та протидії впливу
- •Модуль 5. Тренінг професійних комунікацій
- •Модуль 7. Тренінг управління конфліктом
- •Модуль 8. Тренінг ведення переговорів
- •1 1
- •Модуль 9. Тренінг конкуренції і влади (тренінг лідерства)
- •Література Загальна література для студентів (до змістовної частини):
- •Додаткова навчально-методична література до окремих модулів:
- •Методична література для підготовки викладача до проведення тренінгу:
Правила цілевстановлення:
1. Формуйте свої мрії в позитивних термінах — не пишіть, чого б ви хотіли, тільки те, до чого ви прагнете.
2. Будьте гранично конкретні, постарайтеся ясно уявити собі, як це виглядає, як пахне, як звучить, яке на дотик, чим почуттєво яскравіший ваш опис, тим краще задіється мозок для досягнення мети.
3. Постарайтеся скласти ясне уявлення про результат: що саме буде, коли ви досягнете своєї мети, що ви будете тоді почувати, як це буде виглядати, як взагалі довідатися, що ви досягли мети.
4. Важливо формулювати такі цілі, досягнення яких у принципі залежить від вас, не треба розраховувати на те, що хтось щось повинен зробити, і тоді все буде добре, те, до чого ви прагнете, має належати вам, виходити від вас, бути вашим.
5. Подумайте про наслідки: чи не нанесуть ваші сьогоднішні цілі збитки іншим людям? Ваші результати повинні приносити користь і вам й іншим.
Ці правила потрібно запам'ятати й враховувати завжди, визначаючи для себе які-небудь цілі.
Інструкція:
А зараз улаштуйтеся зручніше, не ставте собі ніяких обмежень. Зосередьтеся, протягом 10-15 хвилин змусьте свою ручку безперервно працювати. Де тільки можна, скорочуйте слова й переходіть до наступного бажання, почувайте себе хазяїном своєї долі, дайте волю уяві. Отже: ваше майбутнє й пов'язані з ним цілі, бажання, плани. Приготуйтеся, почали!
2 Етап
Подивиться складений список, визначте, яка часова перспектива ваших цілей. Запишіть, чи хочете ви мати все те, що ви написали, відразу ж після закінчення вузу, або ці цілі ставляться до віддаленого майбутнього. Відповідно, у першому випадку треба подумати про подальшу перспективу, а в другому - про найближчі цілі, плани, кроки. Важливо мати ясне уявлення про перший крок і про останній.
З Етап
Тепер із усього того, що ви написали, виберіть чотири найважливіші на найближчі два роки цілі. Це те, що у випадку реалізації, досягнення цілі надасть вам найбільше задоволення, те, що вас найбільше хвилює. Випишіть чотири цілі.
Тепер запишіть, чому ви точно впевнені, що це для вас так важливо. Справа в тому, що домогтися чого завгодно можна тоді, коли у вас є для цього серйозні підстави, упевненість у необхідності досягнення результату. Ці вагомі підстави будуть свідчити про те, що вами рухає не просто інтерес, а необхідність. Виходить, ви знайдете й спосіб досягнення мети.
4 Етап
Знову перегляньте ваші записи й визначте, чи відповідають вони тим правилам, з якими ви знайомили і які ви записали. Якщо з'явиться необхідність щось виправити, треба ці виправлення внести.
Приведіть цілі в точну відповідність із правилами.
Завдання 7. Техніка постановки цілей (за Дж. Г. Скотт)
Мати мету, що реалістична, визначити кроки для її досягнення й, нарешті, діяти із твердою рішучістю - важливий показник зрілості людини. Дженні Грехем Скотт пропонує наступний алгоритм роботи над цілевстановленням.
Вирішите, чого ви хочете
Багато з людей не знають, до чого вони прагнуть, не можуть чітко усвідомити власних бажань, прагнень, потягів. Інші ж мають настільки багато бажань, що не можуть нічого домогтися, тому що їм не вистачає націленості на конкретну справу. Деякі люди, ставлячи перед собою нереальні, недосяжні цілі (нездійсненні мрії), яких їм свідомо не домогтися, болісно страждають потім від «недосконалості світу», що не відповідає їхнім очікуванням.
Буває, що цілі, наявні в людини, настільки розпливчасті, невизначені, що не можуть бути реальними побудниками його активності. Тому техніка постановки цілей припускає покрокову конкретизацію (визначення й послідовність досягнення) бажаного:
• скласти ясну, чітку, точну картину того, що ви бажаєте, зараз і на перспективу;
• визначити ієрархію цілей, ступінь важливості кожної з них, виділити найбільш значимі для вас цілі;
• визначити, чи реально досягнення цих цілей саме для вас, які умови необхідні для їхнього досягнення, що конкретно потрібно зробити для їхнього втілення в дійсність;
• викликати в себе почуття впевненості в тому, що ви дійсно хочете досягти саме цієї мети й, отже, хочете зробити все, що необхідно, для її досягнення.
Попрацюйте над конкретизацією своїх цілей. Для цього відповідайте на наступні питання:
1. Чого я хочу саме зараз...
2. Я хочу, щоб через 3 місяці я досяг наступної мети...
3. Через рік...
4. Через 5 років...
5. Яка найбільш важлива для мене ціль серед цих цілей...
6. Чому ця мета важлива для мене...
7. Які ще питання важливі для мене зараз: 1..., 2..., 3... і т.ін.
Релаксація
Завершивши записувати те, що ви хочете, приведіть себе в стан м'язового розслаблення, утримуючи у свідомості перелік найбільш важливих цілей і необхідних для цього зусиль. Надішліть запит своєму внутрішньому «Я»: яким воно хоче бути? Адже нашому внутрішньому «Я» не потрібно ні слави, ні багатства, ні влади. Воно може хотіти стабілізації або динамізму, спокою або активізації, упевненості в собі й своєї позиції у світі, самоповаги, щастя. Пошліть ще один запит: «Моє внутрішнє „Я" , до яких досягнень прагнеш ти? Яким життям ти було б задоволене?»
Припустимо, що у відповідь на свій запит ваша свідомість сформулювала наступне: «Хочу мати багато грошей». Почніть із собою діалог, скажіть: «Але адже гроші - це не ціль, а засіб. Для чого мені потрібні гроші?» і т.ін., поки не «довідаєтеся» ту кінцеву мету, до якої свідомо прагнете й вважаєте, що для її досягнення необхідні насамперед фінансові можливості. Це може бути: упевненість у тому, що не виникне тупикових життєвих проблем; незалежність від випадків і ускладнень життя; можливість бути «не гірше» або «краще» за інших; можливість задовольняти якісь життєво значимі потреби (наприклад, у книгах, подорожах); можливість жити в комфортних умовах й ін.
Визначивши список найбільш важливих для вас цілей, перейдіть до визначення їхньої реальності й реалістичності.
Можна просто провести аналіз на можливість виконати намічене. Але психологи пропонують ряд цікавих процедур, за допомогою яких можна отримати з підсвідомості інтегральну відповідь, підключити резерви й тупики. От дві подібні процедури:
А. Уявіть собі, що перед вами екран телевізора. Ви задаєте собі питання про реалістичність цілей, чи відповідають вони вашим інтересам. Настройтеся на те, що відповідь буде виведена на екран: «так» - екран яскраво засвітиться, «ні» - залишиться темним, «може бути», «не впевнений» - буде слабко світитися або мерехтіти. Дехто відповідь на запит може просто почути. Отже, задайте собі питання й отримайте відповідь від вашої інтуїції:
Чи можливо здійснення моєї мети?
Чи реально ставити цю мету зараз?
Б. Ще один можливий варіант визначення реальності цілей. Виберіть те, що ви вважаєте для себе на поточний момент найбільш важливою метою. Закрийте очі й викличте образ, що символізує цю мету. Швидше за все, цей образ сам виникне («випливе») у вашій свідомості. Це може бути що завгодно: тварина, людина, хмара, квітка, книга й ін. Не відкриваючи очі, уявіть, що перед вами пролягає прямий шлях до вершини пагорба, наприкінці якого ви можете розглянути ваш спосіб-символ. По сторонах же дороги ви бачите, чуєте, почуваєте присутність різноманітних істот, які намагаються повести вас зі шляху, перешкодити вам зійти на вершину пагорба. Вони можуть робити все що завгодно, але не можуть перепинити вам шлях, що як і раніше залишається прямим й ясним.
Ці істоти фактично являють собою символи різних життєвих ситуацій, які можуть вступати в протиріччя з головною метою: інших людей, чиї бажання не збігаються з вашими намірами; ваші власні стани - апатію, стомлення, зниження життєвого тонусу. Вони будуть логічно доводити вам, що ваша витівка абсурдна; вони спробують розхолодити вас, вселяти у вас почуття непевності в собі, провини й т.ін. Зосередьтеся на сприйнятті себе як чистої, непохитної волі, продовжуйте свій уявний шлях. І одночасно спробуйте зрозуміти, у чому полягає стратегія кожної із цих істот, відчуйте прикладені ними зусилля. Ви можете навіть ненадовго зупинитися, поговорити з деякими з них. Але після цього знову продовжуйте свій шлях. Досягши вершини, гляньте тепер поблизу на образ своєї мети, побудьте якийсь час у його товаристві, відчуйте задоволення від спілкування з ним. Усвідомте, що ця мета для вас значить. Відкрийте очі й запишіть, що нового вдалося вам довідатися про вашу мету, а також про сили, які намагаються перешкоджати її досягненню.
Визначите пріоритети цілей
Іноді людина нічого не може зробити тому, що розривається між багатьма цілями й у результаті не встигає нічого зробити для їхнього досягнення. Тому важливо зосередитися на найбільш важливих із цілей. Для виконання цієї роботи зручно скласти наступну таблицю:
|
Формулювання мети |
Її значимість для мене |
Що буде, якщо я не досягну мети |
Від чого треба відмовитися для досягнення мети |
|
|
|
|
|
Таким чином, вам доведеться попрацювати не тільки над формулюванням цілей й їхньою ієрархією, але й над ціною їхнього досягнення. Буває, що навіть украй приваблива мета реально обертається такими особистісними втратами, що при ближчому розгляді від неї краще відмовитися.
Пропонується наступна процедура роботи. Заспокойтеся й розслабтеся, використовуючи техніку релаксації. Потім якнайшвидше запишіть всі свої цілі. Поки ще не намагайтеся оцінювати їх, ділити на важлив і другорядні, просто записуйте. Не має значення, чи загальні це цілі або специфічні, близькі або розраховані на тривалий термін. Продовжуйте, поки не відчуєте, що процес сповільнюється, і зосередьтеся ще на хвилину, поки не відчуєте, що більше нічого додати до списку не можете.
Тепер швидко перегляньте список й оцініть кожну ціль з погляду того, наскільки вона важлива для вас. Використайте шкалу від 1 (найменш важлива) до 10 (найбільш важлива). Запишіть перше враження, що прийшло вам на розум, у другому стовпчику, проти мети; не думайте про причини, що спонукали вас дати ту або іншу оцінку, просто дайте вашому внутрішньому «Я» відповідати інтуїтивно. Потім спробуйте уявити, яке буде ваше життя, якщо ви не досягнете цієї мети. Можна зробити це також по 10-бальній шкалі: 0 - нічого особливого не відбудеться; 10 - буде істотне погіршення. Нарешті, в останньому стовпчику ви визначте, ціною яких втрат відбудеться досягнення мети: 0 - треба буде відмовитися від багато чого, важливого для мене; 10 - ні від чого особливого відмовлятися не прийдеться.
Далі випишіть ваші цілі з найвищими оцінками (не менше трьох) і класифікуєте їх, привласнивши ранги від 1 (найбільш важлива) до 3. Намагайтеся не думати під час класифікації, просто реагуйте якнайшвидше, щоб уловити ваші внутрішні почуття. Не турбуйтеся про інші цілі з вашого списку, вас цікавлять тільки найбільш важливі для вас цілі. Результатом роботи повинне стати визначення мети, що найбільш важлива для вас, і ви зможете зосередитися на тому, що ви повинні зробити для її досягнення.
Додання собі впевненості в досягненні мети
Якщо ви ясно усвідомлюєте, чого ви хочете, якщо ви знаєте, що ціль реальна, якщо ви впевнені, що це ваша найважливіша мета, то вам легше настроїтися на те, щоб зробити все необхідне для її досягнення з необхідною енергією. Проте непогано було б попрацювати окремо над формуванням у себе почуття впевненості, переконаності в тому, що ви доможетеся бажаного й знайдете способи подолання тих перешкод, які можуть виникнути. Для вироблення в себе такого почуття впевненості можна виконати наступну вправу. Розслабтеся й закрийте очі. Сконцентруйте всю вашу увагу на розумінні цієї мети. Уявіть, що ця мета вже досягнута (наприклад, що ви вже маєте бажаний об'єкт і насолоджуєтеся їм; або уявіть себе в новій ролі, на новому місці роботи; або уявіть себе в новій обстановці й ін.). Зробіть образ цієї мети як можна більше чітким. Усвідомлюйте все, що ви бачите, - кольори, предмети, людей, обстановку, розмови. Зауважуйте все, до чого доторкаєтеся, відчуваєте. Випробуйте факт досягнення мети як можна більш ясно. Потім, досягши найбільше яркої, повної картини, упевнено кажить собі: «Я досягну цієї мети. Я зроблю все необхідне, щоб її досягти. Ця мета цілком реальна. Але мені потрібно енергійно й послідовно діяти, щоб домогтися бажаного. І діяти я почну саме зараз». Результатом вправи є почуття впевненості й переконаності в досягненні бажаної мети, що допоможе вам почати необхідні дії.
Визначення кроків до досягнення мети
Для досягнення мети весь процес просування до неї потрібно розбити на певні етапи або кроки, які повинні бути виконані, а також виявити засоби, які можуть знадобитися на цьому шляху. Цьому може допомогти наступна вправа.
Візьміть аркуш паперу й угорі напишіть мету, який ви хотіли б досягти. Озаглавте стовпчики: «Що мені потрібно зробити», «Необхідні мені засоби», «Порядок виконання», «Важливість дії». Проробивши це, розслабтеся й знову сконцентруйтеся на необхідній меті. Почніть із обмірковування кроків, які вам необхідно почати для досягнення мети. Не намагайтеся оцінювати, наскільки важливі ці дії. Просто запишіть усе, що приходить на розум, у перший стовпчик. Висувайте ідеї, поки не відчуєте, що більше нічого додати не зможете. Потім переходите до наступного стовпчика. Подивиться на кожну дію, яку вам необхідно виконати, і напроти неї перелічьте ті засоби, які вам здаються необхідними. І знову не намагайтеся обговорювати або оцінювати ваші думки, просто запишіть їх. Продовжуйте, поки не відчуєте, що закінчили працювати з кожним кроком, з кожною окремою дією.
Працюючи над останнім стовпчиком, пронумеруйте виділені в першому стовпчику дії в порядку виконання. Почніть із тієї дії, що ви мають намір виконати першою, потім виділите другу, третю. Якщо ви не впевнені в послідовності або думаєте, що будете виконувати деякі дії в один і той же час, привласніть їм однакові номери. Нарешті, оцініть ці дії за ступенем важливості. Знову переглянтте сформульовані вами дії і якнайшвидше оціните їх за ступенем важливості як «дуже важливу» (А), «важливу» (В) і «виконати, якщо можливо» (З).
Негайно приступайте до виконання наміченого.
Тепер ви можете із упевненістю, рішучістю й зосередженістю на одній справі узятися за роботу з досягнення бажаної мети, знаючи, що ви доможетеся її, вірячи в можливість досягнення, роблячи все від вас залежне.
Завдання 7.
Використовуючи таблицю «Матриця управління часом», конкретизуйте й запишіть реальні справи відповідно квадратам 1, 2, 3, 4, які мають місце у вашій роботі.
Матриця управління часом
|
Справи |
Термінові |
Не термінові |
|
Важливі |
1 |
2 |
|
|
Критичні ситуації |
Профілактичні дії. |
|
|
Невідкладні проблеми. |
Підтримка ресурсів і засобів. |
|
|
Проекти з «палаючим строком» виконання |
Створення зв'язків. |
|
|
|
Пошук нових можливостей |
|
|
|
Планування. |
|
|
|
Відновлення сил |
|
Не важливі |
3 |
4 |
|
|
Відволікання, деякі телефонні дзвінки. |
Дріб'язки, що віднімають час. Кореспонденція |
|
|
Кореспонденція, якісь повідомлення. |
Дзвінки. |
|
|
Деякі засідання. |
Порожня втрата часу. |
|
|
Майбутні невідкладні справи. |
Дозвільне проводження часу |
|
|
Розповсюджені види діяльності |
|
Завдання 8. Об'єктивна перевірка
Перекручений погляд на якість своєї роботи ставить вас у несприятливий стан. Іноді ми заперечуємо свої промахи, а іноді так злимося на себе, що не бачимо власних сильних сторін. Якщо ви почуваєте в собі досить мужності й бажаєте моментально почути чесну думку про ваше ставлення до роботи, запропонуйте колезі, якому ви довіряєте, або вашому керівникові відповісти на перші сім питань цього тесту. Зрівняєте свої відповіді, щоб побачити, де розходяться ваші точки зору.
Але спочатку вам необхідно бути гранично чесним із самим собою... прямо зараз.
1. Коли ви перевантажені роботою, чи здатні ви з легкістю вибрати першорядні завдання й сконцентруватися на них?
1 2 3 4 5
ніколи рідко іноді звичайно завжди
2. Чи намагаєтесь ви відразу виправляти помилки, не відкладаючи все у довгий ящік?
1 2 3 4 5
ніколи рідко іноді звичайно завжди
3. Чи вмієте ви правильно планувати свої повсякденні обов'язки?
1 2 3 4 5
ніколи рідко іноді звичайно завжди
4. Чи є у вас загальний план справ на день або на тиждень, що дозволяє вам почувати під час роботи, що у вас усе під контролем?
1 2 3 4 5
ніколи рідко іноді звичайно завжди
5. Чи зберігаєте ви всі папери, файли, інформацію про ділові контакти й робітники матеріали в строгому порядку, і вони у вас завжди під рукою?
1 2 3 4 5
ніколи рідко іноді звичайно завжди
6. Чи досить продуктивні й ефективні ваші стосунки з колегами, асистентами й керівництвом?
1 2 3 4 5
ніколи рідко іноді звичайно завжди
7. Чи влаштовує вас існуючий баланс між роботою й особистим життям?
1 2 3 4 5
ніколи рідко іноді звичайно завжди
8. Чи чітко ви уявляєте собі свої основні службові обов'язки?
1 2 3 4 5
ніколи рідко іноді звичайно завжди
9. Чи є у вас обов'язки, при виконанні яких ви почуваєте непевність у своїх силах?
1 2 3 4 5
ніколи рідко іноді звичайно завжди
10. Чи можете ви без почуття провини відкласти справи не першорядної важливості?
1 2 3 4 5
ніколи рідко іноді звичайно завжди
11. Чи розумієте ви цілі своєї компанії й чи вірите в них?
1 2 3 4 5
ніколи рідко іноді звичайно завжди
12. Чи знаєте ви свої самі цінні якості, що роблять вас єдиним у своєму роді?
1 2 3 4 5
ніколи рідко іноді звичайно завжди
13. Чи потрібні керівникові від вас саме ці якості?
1 2 3 4 5
ніколи рідко іноді звичайно завжди
14. Чи вважаєте ви, що ваша кваліфікація відповідає вимогам роботи, що ви виконуєте?
1 2 3 4 5
ніколи рідко іноді звичайно завжди
Тепер підрахуйте свої бали. Періодично повторюйте тестування, щоб визначити, чи рухаєтеся ви вперед і чи потрібно змінювати пріоритети в роботі. А тепер подивимося результати.
14-30 балів. Ви тонете в роботі. Ви намагаєтеся утримати голову над водою, але це робити важко. Вам не вдається зробити багато, і, можливо, ви розчарували себе, своїх колег, керівника, родину й друзів. Ви почуваєте себе дуже погано, ваш моральний дух нестійкий, можливо, ви на грані звільнення з роботи. Негайно шукайте порятунок в рекомендаціях до навичок 1 й 4, а інші вивчайте в наступному порядку: навички 3, б, 5, 2, 7,8, 9.
31-50 балів. Ви тримаєтеся на плаву, але перебуваєте в постійній боротьбі. Першорядні завдання ви виконали, але менш важливі справи (у тому числі й вашому особистому житті) не отримують заслуженої уваги. Ви постійно перевантажені, стрес - ваш звичайний стан, крім того, ви увесь час у собі сумніваєтеся. Дотримуйтеся рекомендацій один по одному (навички 1,2,3...), вони повинні принести вам те полегшення, у якому ви зараз найбільше бідуєте.
51-70 балів. Можете бути спокійні: у вас усе в порядку. Ви маєте відмінні організаційні навички й правильно використовуєте час. Люди можуть розраховувати на те, що ви завжди доможетеся бажаного результату. Вас влаштовує ваша робота, ви спокійні й упевнені у своїх здібностях. Звичайно, ви постійно маєте вишукувати нові способи, щоб стати ще більш ефективним працівником, і нові стратегії, які допоможуть утриматися на колишньому рівні. Почніть із рекомендацій до навички 9, а потім зверніттся до інших рекомендацій у тому порядку, що вам здасться більш доречним. Набирайтеся сил, удосконалюйтеся й підвищуйте свою кваліфікацію.
