- •Министерство образования и науки рф
- •5. Место дисциплины в структуре ооп впо.
- •6. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины
- •10. Темы для самостоятельного изучения
- •11. Образовательные технологии
- •12. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины (модуля)
- •Тема: история развития конфликтологии. Этапы становления.
- •Литература (основная)
- •Литература (дополнительная)
- •Подготовка к занятию
- •Занятие № 2. Тема: методология и исследовательские методы науки о конфликтах. План
- •Литература (основная)
- •Литература (дополнительная)
- •Подготовка к занятию
- •Занятие № 3,4. Пр тема: понятия, содержание и типология конфликтов «деловая игра «жалоба».
- •Занятие № 5 . Тема: структура конфликта и его причины.
- •Литература (дополнительная)
- •Занятие № 6 . Тема: функции и динамика конфликтов.
- •Литература (основная)
- •Литература (дополнительная)
- •Функции конфликта
- •Занятие № 7. Тема: межличностный конфликт План
- •Вопросы для коллективного обсуждения
- •Задания для самостоятельной работы
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Занятие № 8. Тема: межгрупповой конфликт План
- •Вопросы для коллективного обсуждения
- •Литература (основная)
- •Литература (дополнительная)
- •Занятие № 9. Тема: конфликты в организациях План
- •Литература (основная)
- •Литература (дополнительная)
- •Занятие № 10. Тема:межэтнические и политические конфликты План
- •Литература (основная)
- •Литература (дополнительная)
- •Занятие № 11. Тема: педагогические конфликты План
- •Занятие № 12.
- •Литература (дополнительная)
- •Занятие № 13 . Тема: предупреждение и разрешение конфликтов. План
- •Вопросы для коллективного обсуждения
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература (основная)
- •Литература (дополнительная)
- •Занятие № 14.
- •Литература (основная)
- •Литература (дополнительная)
- •Занятие № 15.
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература (основная)
- •Литература (дополнительная)
- •Учебно-методическое обеспечение и информационное обеспечение дисциплины (модуля) Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Электронные образовательные ресурсы (эор)
- •Электронные учебники
- •Примерный перечень вопросов к экзамену
- •18. Словарь терминов (глоссарий)
- •Словарь важнейших понятий и терминов
- •Основная образовательная программа по направлению подготовки бакалавриата
- •050400.62 Психолого-педагогическое образование, профиль «Психология образования»
- •Технологическая карта
Литература (дополнительная)
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М., 1999. Раздел YII, глава 31, С. 397 – 407; глава 31, С. 408 – 424; раздел УШ, глава 36. С. 467 - 482.
Дэна Д. Преодоление разногласий. – СПб., 1994.
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб, 2000. Раздел . Тема .
Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. – М., 1992.
Скотт Дж.Г. Способы разрешения конфликтов. – СПб., 1994.
Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. М., 1996.
Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2000. – 320 с.
Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. – М., 1999.
Леонов Н.И. Конфликтология. – М., 2002.
Социальная конфликтология : Учеб.пособие для студ.вузов / Н.Д.Дедов, А.В.Морозов, Е.Г.Сорокина, Т.Ф.Суслова; Под ред.А.В.Морозова; Моск.гос.соц.ун-т. - М. : Академия, 2002. - 336 с.
Занятие № 14.
Тема: ПЕРЕГОВОРЫ КАК СПОСОБ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ.
План
Общая характеристика переговоров: сущность, виды, функции, динамика.
Стратегии ведения переговоров.
Психологические механизмы и технология переговорного процесса.
Психологические условия успеха на переговорах.
Тактические приемы ведения переговоров.
Специфика ведения переговоров с противником (преступником).
Вопросы для коллективного обсуждения
В чем преимущества переговоров как способа разрешения конфликтов в сравнении с другими?
Среди имеющихся функций переговоров можно ли выделить главную?
Существует ли взаимосвязь между стратегиями ведения переговоров и ориентацией участников на различные модели завершения конфликтов?
Каковы недостатки и преимущества стратегий ведения переговоров?
В чем заключается подготовка к ведению переговоров?
Что может являться показателем успешности переговоров?
Задания для самостоятельной работы
Подготовьте конспекты работ (1), (6).
Выпишите в тетрадь определение понятий: переговоры, стратегии переговорного процесса, альтернативы решений, асимметричное решение, блеф.
Проанализируйте ситуации. Подготовьте аргументы для проведения переговоров в качестве одной из конфликтующей сторон, выбрав одну из предложенных ситуаций:
Ситуация 1.
На алмазном рынке ведущее положение принадлежит южноафриканской компании «Де Бирс». Однако в 90-е годы ряд стран, ведущих добычу камней, в частности Австралия, Ангола, Конго, отказались продавать свои сырые алмазы по каналам «Де Бирс». Кроме того, ситуацию обострила кампания общественности против торговли контрабандным сырьем из зон военных конфликтов и призыв к бойкоту «кровавых камней». «Де Бирс» же обвиняют в скупке таких алмазов.
Есть ли, на ваш взгляд, перспектива решения проблемы путем переговоров или в данной ситуации предпочтительнее односторонние действия участников алмазного рынка? И почему?
Ситуация 2. Участники супружеского конфликта в итоге обсуждения выработали два варианта решения вопроса о том, с кем после развода будет проживать ребенок: или с матерью, или с отцом.
Какие объективные критерии для оценки и выбора окончательного решения проблемы вы могли бы предложить? И в чем конкретно они заключаются?